【正文】 銀行品牌之間的關(guān)系。產(chǎn)品形象定位 能夠令財(cái)富升值的金融產(chǎn)品產(chǎn)品品牌核心價(jià)值 提供現(xiàn)代的、權(quán)威的金融服務(wù)，能夠令消費(fèi)群財(cái)富不斷升值?，F(xiàn)代化現(xiàn)代化 中國工商銀行建立了大型機(jī)集中處理的電子化技術(shù)體系，應(yīng)用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的改造 ，推出了電話銀行中心、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等金融創(chuàng)新產(chǎn)品，初步實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化管理 ，活躍財(cái)富活躍財(cái)富 中國工商銀行為消費(fèi)者提供全面的銀行服務(wù)，能令目標(biāo)消費(fèi)群的財(cái)富得到升值的保證，21升值傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的傳統(tǒng)管理傳統(tǒng)運(yùn)營傳統(tǒng)服務(wù)現(xiàn)代的（國際化）現(xiàn)代的（國際化）現(xiàn)代化管理現(xiàn)代化運(yùn)營現(xiàn)代化化服務(wù)規(guī)模實(shí)力規(guī)模實(shí)力中國 最大 的商業(yè)銀行運(yùn)作能力運(yùn)作能力中國金融業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)，最具 權(quán)威性 的 銀行簡(jiǎn)單存儲(chǔ)簡(jiǎn)單存儲(chǔ)提供 便利儲(chǔ)蓄 金錢的渠道活躍財(cái)富活躍財(cái)富提供令 財(cái)富升值 的金融服務(wù)中國工商銀行的形象支持詮釋：中國工商銀行的形象支持詮釋：SLOGAN您身邊的銀行可信賴的銀行SLOGAN您身邊的銀行，可信賴的銀行（新的提升性詮釋）22現(xiàn)代理財(cái)現(xiàn)代理財(cái) 權(quán)威權(quán)威 中國工商銀行的企業(yè)形象中國工商銀行的企業(yè)形象您身邊的銀行您身邊的銀行 可信賴的銀行可信賴的銀行傳統(tǒng)金融服務(wù)傳統(tǒng)金融服務(wù) 現(xiàn)代理財(cái)金融服務(wù)現(xiàn)代理財(cái)金融服務(wù)23最權(quán)威的現(xiàn)代商業(yè)銀行最權(quán)威的現(xiàn)代商業(yè)銀行中國工商銀行的企業(yè)形象定位中國工商銀行的企業(yè)形象定位最大的最大的 國際化國際化 贏利的贏利的24向消費(fèi)者提供現(xiàn)代理財(cái)金融服務(wù)，是向消費(fèi)者提供現(xiàn)代理財(cái)金融服務(wù)，是財(cái)富升值財(cái)富升值 的保障的保障現(xiàn)代理財(cái)金融服務(wù)：現(xiàn)代理財(cái)金融服務(wù)：以信貸業(yè)務(wù)服務(wù)、以信貸業(yè)務(wù)服務(wù)、 eBANK服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)銀行）、電話銀行服服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)銀行）、電話銀行服務(wù)、銀行卡服務(wù)為代表。?個(gè)人消費(fèi)信貸：中國工商銀行個(gè)人消費(fèi)貸款余額已達(dá) 1， 239億元。 16中國中小銀行示例分析中國中小銀行示例分析中國中小銀行示例分析銀行名稱 銀行性質(zhì)與特點(diǎn) 消費(fèi)者印象招商銀行 中國第一家由企業(yè)投資創(chuàng)辦的股份制商業(yè)銀行 規(guī)模小，機(jī)制靈活、“ 一卡通 ” 業(yè)務(wù)“ 一卡通 ” 是招商銀行向社會(huì)大眾提供的、以真實(shí)姓名開戶的個(gè)人理財(cái)基本帳戶，它集定活期、多儲(chǔ)種、多幣種、多功能于一卡，具有 “ 安全、快捷、方便、靈活 ” 的特點(diǎn)。 企業(yè)、市場(chǎng)需求的不斷變化中國的中小銀行正不斷轉(zhuǎn)換機(jī)制，強(qiáng)化管理，塑造新的銀行形象，在一定程度在運(yùn)營管理理念上對(duì)老牌銀行的理念與行為產(chǎn)生沖擊。利益承諾訴求支持信貸業(yè)務(wù)服務(wù)信貸業(yè)務(wù)服務(wù)eBANK服務(wù)服務(wù)電話銀行服務(wù)電話銀行服務(wù)銀行卡服務(wù)銀行卡服務(wù)依照發(fā)展與市場(chǎng)需求的變化，廣告將依據(jù)時(shí)期的不同而有所變化3中國工商銀行形象塑造面臨的課題：現(xiàn)代？高雅？ 商業(yè)？ 保守 ？ 時(shí)尚？ 潮流 ？ 品質(zhì) ？ 精致 ？ 權(quán)威？ 活躍 ？ ICBC穩(wěn)健 ？中國工商銀行的形象是什么？我們?cè)趺凑J(rèn)為？ 消費(fèi)者怎么看待？ 中國工商銀行的主張是什么？消費(fèi)者喜歡嗎？ 4關(guān)于中國工商銀行形象塑造的思考： 思考一中國工商銀行新形象重新塑造外部環(huán)境與內(nèi)部現(xiàn)狀已發(fā)生改變，配合內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整推出新的工行形象，塑造一個(gè)新的整體形象。透過什么方式到達(dá)？中國工商銀行形象定位品牌個(gè)性描述形象視覺設(shè)計(jì)策略形象視覺規(guī)范管理效果評(píng)估品牌傳訊，媒介規(guī)劃廣告?zhèn)饔嵾\(yùn)作TV、 NP、 MG、 DM…品牌推廣策略廣告?zhèn)饔嵅呗詢?nèi)部管理、公關(guān)（新聞）、 廣告廣告 、促銷。7中國工商銀行企業(yè)形象塑造策略中國工商銀行企業(yè)形象塑造策略 8中國工商銀行形象塑造背景研究：中國工商銀行形象塑造背景研究：適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)需求WTO后的新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)中國加入 WTO，是中國金融改革向縱深發(fā)展的一個(gè)重要契機(jī)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也將日益激烈，國外運(yùn)作規(guī)范的大型銀行進(jìn)入中國，新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)的產(chǎn)生要求工行必須塑造國際銀行的企業(yè)形象，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。恒生銀行 香港第二大上市銀行，匯豐集團(tuán)主要成員之一，主要業(yè)務(wù)包括，個(gè)人理財(cái)、商業(yè)銀行、工商及金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、財(cái)資服務(wù)、以及私人銀行服務(wù)。?銀行卡業(yè)務(wù)：截止年末，牡丹卡發(fā)卡總量達(dá)到 7， 476萬張。海外代理行總數(shù)已達(dá) 655家。構(gòu)建具廣泛知名度與較深產(chǎn)品認(rèn)知度“30品牌形象與產(chǎn)品形象之間的關(guān)系品牌形象與產(chǎn)品形象之間的關(guān)系產(chǎn)品品牌形象項(xiàng)目 名稱產(chǎn)品 信貸業(yè)務(wù)服務(wù)、 eBANK服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)銀行）、電話銀行服務(wù)、銀行卡服務(wù)。整合中國工商銀行企業(yè)形象，理順整合中國工商銀行企業(yè)形象，理順產(chǎn)品品牌與銀行品牌之間的關(guān)系。媒體策略針對(duì)受眾特點(diǎn)，選擇專業(yè)及大眾媒體為投放重點(diǎn)，以 TV、 MG、 NP、 OUTdoor為主渠道進(jìn)行覆蓋，以 OnLine輔助訴求。各級(jí)分行要定期向總行提交媒體的監(jiān)測(cè)報(bào)告 。 五月 21五月 2116:48:1816:48:18May 12, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2116:48:1816:48May2112May21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/12 16:48:1816:48:1812 May 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/5/12 16:48:1816:48:1812 May 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。促進(jìn)性傳播關(guān)聯(lián)性傳播通過店面 \ DM促進(jìn)形式的強(qiáng)化整合，促成企業(yè)形象管理的形成。手段手段：：現(xiàn)代、權(quán)威的企業(yè)形象強(qiáng)有力支撐產(chǎn)品品牌持續(xù)發(fā)展。（戶外大型路牌）中國工商銀行企業(yè)形象中國工商銀行企業(yè)形象 傳訊發(fā)展規(guī)劃傳訊發(fā)展規(guī)劃2023年 4月 ——2023 年 4月目的：塑造中國工商銀行的新形象，讓消費(fèi)者認(rèn)同工行是一家權(quán)威的與國際同步的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。工商銀行是能為目標(biāo)消費(fèi)者提供更個(gè)性化與便捷貼身服務(wù)的銀行。?缺點(diǎn)在于形象概念的表述與