【正文】 領(lǐng)域 ? 協(xié)同作用 ：企業(yè)從資源配臵和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ：優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位 ? 資源配臵 ：對(duì)資源和技能進(jìn)行配臵、整合的能力 與方式。 24 明確企業(yè)宗旨 外部環(huán)境分析 內(nèi)部條件分析 提出備選戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)備選戰(zhàn)略方案選擇滿意方案 職能戰(zhàn)略的匹配 組織結(jié)構(gòu)的選擇 領(lǐng)導(dǎo)、文化的激勵(lì) 確定戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略控制 25 例： 戰(zhàn)略胸懷： 250年的戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)做到一定程度的時(shí)候，對(duì)企業(yè)家的要求開(kāi)始提高，不僅要有戰(zhàn)略意識(shí)，同時(shí)還要有戰(zhàn)略胸懷，就是要有利益共享的企業(yè)胸懷。 ?產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。 ? 購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品對(duì)其產(chǎn)品的重要程度 ? 購(gòu)買(mǎi)者從本行業(yè)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度 ? 購(gòu)買(mǎi)者的轉(zhuǎn)換費(fèi)用 ? 購(gòu)買(mǎi)者的贏利能力 ? 購(gòu)買(mǎi)者采取后向一體化的威脅 ? 購(gòu)買(mǎi)者掌握的信息 40 ?主要競(jìng)爭(zhēng)者分析 ?識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ?主要競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)分析 ?主要競(jìng)爭(zhēng)者的假設(shè)分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源和能力 ?預(yù)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步行動(dòng) 41 三、成功關(guān)鍵因素分析 ?顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？ ?一個(gè)賣(mài)方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功必須有些什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力？ ?行業(yè)中的一個(gè)賣(mài)方廠商獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施？ 42 第三部分 企業(yè)資源和能力分析 資源評(píng)估 資源使用與控制 比較研究 資源均衡評(píng)價(jià) 確認(rèn)關(guān)鍵事件 了解戰(zhàn)略能力 43 一、資源評(píng)估 實(shí)物資源 人力資源 財(cái)務(wù)資源 無(wú)形資產(chǎn) 44 二、核心競(jìng)爭(zhēng)能力分析 核心競(jìng)爭(zhēng)能力是某一企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，這種組合可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ?在現(xiàn)有核心技術(shù)或技能融合模式基礎(chǔ)上，利用全面質(zhì)量管理或“小決策”不斷對(duì)其進(jìn)行改良與改進(jìn)。 劣勢(shì) Weaknesses 1. 2. (3)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)時(shí)主要競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額在下降。 (5)企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力。 (2)企業(yè)所參與競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)屬快速發(fā)展的高技術(shù)行業(yè) (3)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可比價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品 (4)企業(yè)在高速增長(zhǎng)的行業(yè)中參與競(jìng)爭(zhēng)。 清算戰(zhàn)略 67 緊縮戰(zhàn)略的適用性 ? 當(dāng)大企業(yè)戰(zhàn)略重組時(shí)，為了籌措所需資金，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)領(lǐng)域，會(huì)將整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)集中，發(fā)展有潛力的明星業(yè)務(wù)，放棄衰退業(yè)務(wù)。 ＝ 可以產(chǎn)生以差別化為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 可利用的高質(zhì)量的銷(xiāo)售商數(shù)量有限，采取前向一體化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 需要較多的資金。 77 相關(guān)多元化戰(zhàn)略適用條件 ? 可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一種業(yè)務(wù)。 1997年銷(xiāo)售總額 160億元，居全國(guó)電子行業(yè)第一位。 ? 企業(yè)有機(jī)會(huì)收購(gòu)一個(gè)有良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè) 82 不相關(guān)多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式購(gòu)并 ? 挑選被收購(gòu)公司要考慮以下因素 ： ? 達(dá)到公司獲利能力和投資回報(bào)率的目標(biāo)？ ? 是否需要注入資金？ ? 有著重大增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)業(yè)？ ? 出現(xiàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一困難或者違反政府有關(guān)產(chǎn)品安全環(huán)境的規(guī)定？ ? 對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和政府經(jīng)濟(jì)政策變動(dòng)的敏感程度等？ ? 考慮快速獲得財(cái)務(wù)收益，有三種公司可選擇 ： ? 資產(chǎn)被低估的公司。但從企業(yè)生產(chǎn)組織角度來(lái)看，武鋼卻是一個(gè)非專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)。 ?多元化戰(zhàn)略的實(shí)施至關(guān)重要。 。巴賈杰公司這些動(dòng)作能帶來(lái)成本的降低和質(zhì)量的提高，這能在顧客越來(lái)越識(shí)貨的市場(chǎng)上，有利于與世界級(jí)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。 ?不斷學(xué)習(xí)可能降低顧客對(duì)一家公司差異化特征的價(jià)值的評(píng)價(jià)。商務(wù)客在客房?jī)?nèi)可同時(shí)上網(wǎng)、收發(fā)傳真、打電話。 ? 由于狹小的目標(biāo)市場(chǎng)難以支撐必要的市場(chǎng)規(guī)模，所以集中戰(zhàn)略可能帶來(lái)高成本的風(fēng)險(xiǎn)。 1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為 1O萬(wàn)臺(tái)， 1995年達(dá) 20萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為25． 1％； 96年產(chǎn)量為 65萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為 34． 85％； 97年產(chǎn)量接近200萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為 47． 6％，高居全國(guó)國(guó)內(nèi)外品牌第一位。 ?靈活生產(chǎn)系統(tǒng)（ FMS） ?企業(yè)范圍的信息網(wǎng)絡(luò)（ ERP） ?全面質(zhì)量管理系統(tǒng)（ TQM） 104 五、戰(zhàn)略聯(lián)盟 ?戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)之間通過(guò)一定方式形成 一種合作關(guān)系 ，使它們的資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)各方在設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品和服務(wù)上的 共同利益 。列入矩陣左上角的 4三個(gè)象限中的單位，一般可采用追加投資的擴(kuò)張型戰(zhàn)略 ? 緊縮或放棄戰(zhàn)略 。 （二）如果需要著重分析某項(xiàng)或某些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的類(lèi)型和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的集中程度來(lái)決定是選擇GE矩陣還是產(chǎn)品／市場(chǎng)演變矩陣。 124 四、 PIMS分析 Profit Impact of Market Strategiesr 市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)利潤(rùn)的影響。 126 不要低估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)和承諾。 在追求差異化戰(zhàn)略的時(shí)候，竭盡全力在質(zhì)量、性能、特色、服務(wù)上同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)距離。 在沒(méi)有既定成本優(yōu)勢(shì)的情況下降低價(jià)格要謹(jǐn)慎明智。要想獲得平均水平之上的盈利，這是最可靠的貢獻(xiàn)因素。一般地講，在特大型多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)中， GE矩陣用來(lái)闡明企業(yè)內(nèi)各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)狀況，而產(chǎn)品／市場(chǎng)演變矩陣則用來(lái)說(shuō)明每個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位中各個(gè)產(chǎn)品／細(xì)分市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況。 ? 選擇型投資戰(zhàn)略 。它們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組合可概括為：擴(kuò)張明星單位，有選擇地發(fā)展問(wèn)題單位，維持金牛單位，放棄瘦狗單位和部分問(wèn)題單位。 ? 也被稱(chēng)為最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略，公司追求的是竭盡全力成為一家成本不斷降低、同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越高的廠商。 ，能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。 ?企業(yè)可以采用兩種集中化戰(zhàn)略：以低成本為基礎(chǔ)的集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和以差異化為基礎(chǔ)的集中差異化戰(zhàn)略。 ?采用類(lèi)似差別化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少。 ? 實(shí)現(xiàn)差異戰(zhàn)略可以通過(guò)各種方式。依照通用汽車(chē)公司的模式，應(yīng)當(dāng)只有 80家供應(yīng)商。 89 （二）成功獲得低成本領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)鍵因素 。陸續(xù)將 16個(gè)非鋼鐵生產(chǎn)的輔助單位從鋼鐵生產(chǎn)主體中分離出來(lái)，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則和行業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在要求，進(jìn)行生產(chǎn)要素重組。 ? 要提高股東價(jià)值，必須做到 ： ? 在多元化進(jìn)入能連續(xù)產(chǎn)生優(yōu)良的投資回報(bào)的新業(yè)務(wù)方面做得很好。 ? 增加股東財(cái)富。 78 相關(guān)多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式 ? 進(jìn)入能夠共享銷(xiāo)售隊(duì)伍、廣告、品牌和銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域； ? 探求密切相關(guān)的技術(shù)和專(zhuān)有技能； ? 將技術(shù)秘訣和專(zhuān)有技能，從一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)； ? 將組織的品牌名稱(chēng)和在顧客中建立起的信譽(yù)轉(zhuǎn)移到一種新的產(chǎn)品和服務(wù)； ? 購(gòu)并非常有助于增強(qiáng)公司目前經(jīng)營(yíng)地位的新業(yè)務(wù)。 相關(guān)多元化的優(yōu)勢(shì) ? 相關(guān)多元化的戰(zhàn)略匹配關(guān)系給企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。 ? 現(xiàn)在利用的經(jīng)銷(xiāo)商或以企業(yè)產(chǎn)品為原料的企業(yè)利潤(rùn)豐厚。 ?提高產(chǎn)品的差別化能力。 ?一體化戰(zhàn)略主要有三種類(lèi)型： ?后向一體化戰(zhàn)略； ?前向一體化，兩者統(tǒng)稱(chēng)為縱向一體化； ?水平一體化。 66 （二）緊縮戰(zhàn)略 緊縮戰(zhàn)略是企業(yè)從目前的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)較大的一種戰(zhàn)略。 ? 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略比市場(chǎng)滲透具有更廣闊的成長(zhǎng)空間，但風(fēng)險(xiǎn)也可能增大。 ? 把競(jìng)爭(zhēng)者的顧客吸引過(guò)來(lái) ? 促使使用者更加頻繁的使用。 ? 包括市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。 威脅 Threats 1. 2. ?核心競(jìng)爭(zhēng)能力逐漸被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，成為行業(yè)中必備的能力 48 保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的措施 ： ?加強(qiáng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)能力攜帶者的管理和控制。 （ 11）必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度。 這就是松下公司保持長(zhǎng)盛不衰的秘訣：企業(yè)家必須有廣闊的戰(zhàn)略胸懷。 重新評(píng)價(jià)企業(yè)的使命和目標(biāo)。 17 例： 1995年，平安保險(xiǎn)公司為了制訂企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，出資2023萬(wàn)元請(qǐng)了國(guó)外一個(gè)著名的咨詢公司，幫助他們制訂戰(zhàn)略。 長(zhǎng)期目標(biāo)是企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中所要達(dá)到的結(jié)果 一般從兩個(gè)