【正文】 我們能否在不犧牲銷售額的前提下提高價(jià)格？ 消費(fèi)者的價(jià)格敏感度是怎樣的？ 什么樣的定價(jià)策略能夠最大限度地提高銷售額？ 價(jià)格敏感度的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？ ? 品牌動(dòng)態(tài) ? 品類動(dòng)態(tài) ? 競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 消費(fèi)者忠誠(chéng)度 ? 鋪貨 ? 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) ? 新品牌上市 ? 新產(chǎn)品推廣 ? 定價(jià)策略 ? 產(chǎn)品營(yíng)銷 ? 促銷策略 ? 零售表現(xiàn) ? 消費(fèi)者洞察 Look at the world, paring with China. 會(huì)務(wù)公司 58 品類動(dòng)態(tài) ? 理念 ? 業(yè)務(wù) ? 客戶 ? 商業(yè)問題 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 了解消費(fèi)者在商店中的購(gòu)買傾向是回答下列問題的關(guān)鍵： 哪些產(chǎn)品能拉動(dòng)產(chǎn)品品類銷售額增長(zhǎng)？ 哪些產(chǎn)品品類能拉動(dòng)整個(gè)零售店的銷售額增長(zhǎng)？ 哪些產(chǎn)品品類能拉動(dòng)整行業(yè)銷售額增長(zhǎng)？ 產(chǎn)品品類的零售機(jī)遇在何方？ 主要零售店產(chǎn)品品類銷售狀況如何？ 還有， 要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷組合和單品的目標(biāo)并不容易。我們要回答的問題包括： 與市場(chǎng)行情相比，我店經(jīng)營(yíng)狀況如何？ 我店吸引哪些消費(fèi)者前來購(gòu)買？ 哪些消費(fèi)者會(huì)選擇到我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商店？ 我掌管的商店的產(chǎn)品是否適銷對(duì)路？ Look at the world, paring with China. 會(huì)務(wù)公司 60 消費(fèi)者忠誠(chéng)度 ? 理念 ? 業(yè)務(wù) ? 客戶 ? 商業(yè)問題 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 品牌管理 對(duì)于品牌管理來說，掌握產(chǎn)品所在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中費(fèi)者忠誠(chéng)度相當(dāng)關(guān)鍵。需要去考慮的關(guān)鍵問題包括： 哪些零售商能夠帶來最大的銷售機(jī)會(huì)？ 目前，消費(fèi)者還可以通過哪些購(gòu)物途徑買到您的產(chǎn)品？ 是否已經(jīng)建立了適當(dāng)?shù)姆咒N渠道，為廣告推廣做好了準(zhǔn)備？ 貨架空間是否得以充分利用？ 產(chǎn)品品類的產(chǎn)品組合是否恰當(dāng)？ ? 品牌動(dòng)態(tài) ? 品類動(dòng)態(tài) ? 競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 消費(fèi)者忠誠(chéng)度 ? 鋪貨 ? 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) ? 新品牌上市 ? 新產(chǎn)品推廣 ? 定價(jià)策略 ? 產(chǎn)品營(yíng)銷 ? 促銷策略 ? 零售表現(xiàn) ? 消費(fèi)者洞察 戰(zhàn)略計(jì)劃 確保實(shí)現(xiàn)最優(yōu)零售業(yè)績(jī)和產(chǎn)品定位的正確戰(zhàn)略對(duì)于新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售都是至關(guān)重要的。與品牌忠誠(chéng)度有關(guān)的主要問題包括： 消費(fèi)者會(huì)還會(huì)購(gòu)買哪些品類、哪些產(chǎn)品？ 消費(fèi)者每次購(gòu)物之產(chǎn)品組合（ mix of basket）是怎樣的？ 消費(fèi)者有哪些重要的可選產(chǎn)品？ ? 品牌動(dòng)態(tài) ? 品類動(dòng)態(tài) ? 競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 消費(fèi)者忠誠(chéng)度 ? 鋪貨 ? 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) ? 新品牌上市 ? 新產(chǎn)品推廣 ? 定價(jià)策略 ? 產(chǎn)品營(yíng)銷 ? 促銷策略 ? 零售表現(xiàn) ? 消費(fèi)者洞察 零售商服務(wù) 對(duì)于零售商來說，消費(fèi)者忠誠(chéng)度是促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買和銷量增長(zhǎng)的重要因素。了解我們需要關(guān)注哪些品類的產(chǎn)品是成功的一半。運(yùn)用可靠的、可比的跨國(guó)家市場(chǎng)數(shù)據(jù)與區(qū)域信息，“尼爾森全球服務(wù)”為全球市場(chǎng)人員提供基于信息的以全球?yàn)橐暯堑慕鉀Q方案。 零售商服務(wù) 尼爾森針對(duì)零售商的服務(wù)目的在于幫助零售商認(rèn)識(shí)到顧客入店購(gòu)買的原因。 ? 業(yè)務(wù)概述 ? 產(chǎn)品及服務(wù) Look at the world, paring with China. 會(huì)務(wù)公司 56 Nielsen 產(chǎn)品及服務(wù) ? 理念 ? 業(yè)務(wù) ? 客戶 ? 商業(yè)問題 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 尼爾森提供有價(jià)值的信息產(chǎn)品，以及幫助客戶正確運(yùn)用信息解決具體問題并決策的服務(wù)和方法。對(duì)于一般性的調(diào)查需求，尼爾森擁有一套在全球范圍內(nèi)得到認(rèn)可的專有調(diào)查產(chǎn)品和方法，為客戶提供最有力的可比性標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)。一般而言，這是其他場(chǎng)合所無法獲得的信息。 第二階段 —— 創(chuàng)意發(fā)展 依據(jù)所達(dá)成的共識(shí)，全力投入創(chuàng)意開拓?！边@就是朗濤今天仍然做著的工作 ——?jiǎng)?chuàng)作獨(dú)具特色的商標(biāo)，致力為客戶樹立鮮明的形象。 為此，萬博宣偉志在： 與日立的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，顯著提高公關(guān)工作的成效； 并從三個(gè)方面著手，提升日立環(huán)球存儲(chǔ)科技公司的知名度： ? 產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性 ? 技術(shù)的領(lǐng)先與創(chuàng)新 ? 日立環(huán)球存儲(chǔ)科技公司是客戶首選的商業(yè)合作伙伴 策略 在亞太地區(qū)進(jìn)行為期長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月的媒體覆蓋情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查， IBM/ 日立在一線媒體中覆蓋數(shù)量位列第三，稿件質(zhì)量位列第四。 本次活動(dòng)與北京最主流的婚慶雜志 《 新娘 》 合作，得到 4頁(yè)的大幅篇幅活動(dòng)報(bào)道。本次活動(dòng)與婚禮季節(jié)相結(jié)合，目的是提高百合的形象并推崇一種新的婚禮風(fēng)尚，區(qū)別于現(xiàn)在流行中國(guó)的在酒店舉行婚禮的形式。 傳播運(yùn)動(dòng) 傳播運(yùn)動(dòng)旨在通過獲得相關(guān)利益群體的支持來達(dá)到業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。 Powell Tate 上海分部以對(duì)公共事務(wù)深入的理解為基礎(chǔ)，通過對(duì)市場(chǎng)進(jìn)入、策略業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)定位、品牌管理的整合，加速客戶業(yè)務(wù)的拓展。這就是萬博宣偉將公共事務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展作為業(yè)務(wù)重心的原因之一。 ? 消費(fèi)品與醫(yī)療保健 ? 企業(yè)形象 ? 財(cái)經(jīng)公關(guān) ? 科技及信息技術(shù) ? 公共事務(wù)及政府關(guān)系 產(chǎn)品發(fā)布和活動(dòng)管理 我們?nèi)χС职惺袌?chǎng)推廣、廣告和公關(guān)活動(dòng)等的整合溝通方案。 ? 消費(fèi)品與醫(yī)療保健 ? 企業(yè)形象 ? 財(cái)經(jīng)公關(guān) ? 科技及信息技術(shù) ? 公共事務(wù)及政府關(guān)系 其他特殊項(xiàng)目 我們還可以提供公司收購(gòu)與兼并咨詢、項(xiàng)目管理、危機(jī)管理及培訓(xùn)。此外，我們還幫助客戶改善總體演講風(fēng)格和技巧。 媒體關(guān)系管理 我們?yōu)槊襟w提供全面的關(guān)于公司、產(chǎn)品和服務(wù)方面的資料，維系日常媒體關(guān)系。用具專業(yè)精神的公關(guān)活動(dòng)來幫助客戶完成新產(chǎn)品的發(fā)布及其他活動(dòng)。在中國(guó)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)包括： – 消費(fèi)品營(yíng)銷 – 企業(yè)形象公關(guān) – 金融服務(wù)和投資者關(guān)系 – 政府關(guān)系和公共關(guān)系 – 醫(yī)療保健 – 科技 – 旅游 ? 消費(fèi)品與醫(yī)療保健 ? 企業(yè)形象 ? 財(cái)經(jīng)公關(guān) ? 科技及信息技術(shù) ? 公共事務(wù)及政府關(guān)系 Look at the world, paring with China. 會(huì)務(wù)公司 30 消費(fèi)品與醫(yī)療保健 ? 理念 ? 業(yè)務(wù) ? 客戶 ? 案例 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 公共關(guān)系策略和項(xiàng)目 為客戶提供量身定做且貼合其工作進(jìn)度的公關(guān)策略，以充分滿足客戶的需求和期望。更重要的是銷售額大大出乎客戶的預(yù)料（達(dá)到了超過了 40%的購(gòu)買率）。 創(chuàng)意點(diǎn) 成功幫助養(yǎng)樂多在北京上市，以相對(duì)較少的預(yù)算，通過建立品牌認(rèn)知度和有效溝通產(chǎn)品利益點(diǎn)（有益健康）來達(dá)到計(jì)劃銷售額。他的幽默的形象通過幾個(gè)長(zhǎng)期交流平臺(tái)吸引著大眾，例如手指繪畫比賽（消費(fèi)者創(chuàng)造出他們自己的拇指小寶，并傳入一個(gè)網(wǎng)上特殊空間進(jìn)行公開投票）， BBS的特殊繪畫功能，活潑的母指小寶的故事，以及在 MSN和 中的母指小寶游戲。 Look at the world, paring with China. 會(huì)務(wù)公司 25 摩托羅拉 拇指小寶 ? 理念 ? 業(yè)務(wù) ? 客戶 ? 案例 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 客戶要求 一個(gè)全新的手指輸入系統(tǒng)伴隨著摩托羅拉 A732的上市進(jìn)入市場(chǎng)。 NIKE要求：傳立媒體以最快的速度，在最廣泛的大眾媒體上進(jìn)行一輪媒體投放。 Look at the world, paring with China. 會(huì)務(wù)公司 21 互動(dòng)媒體部門 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 互動(dòng)媒體部門為我們的客戶帶來最新的數(shù)位溝通方式以及更直接的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)。 市場(chǎng)洞察部門 消費(fèi)者 / 品牌 / 媒介洞察 互動(dòng)媒體部門 數(shù)碼媒體市場(chǎng)咨詢 Performance部門 全面地提供在贊助及項(xiàng)目方面的策劃咨詢服務(wù) ? 核心服務(wù) ? 專業(yè)服務(wù) Look at the world, paring with China. 會(huì)務(wù)公司 19 高級(jí)技術(shù)研發(fā)部 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 高級(jí)技術(shù)研發(fā)部是專門向傳立客戶提供信息咨詢的部門，其專業(yè)技術(shù)與高級(jí)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)。 ? 度身定做 Look at the world, paring with China. 會(huì)務(wù)公司 17 MindShare 核心服務(wù) ? 理念 ? 業(yè)務(wù) ? 客戶 ? 案例 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 對(duì)于客戶的媒體投資，采取慎重的態(tài)度和透明的操守。 效果 時(shí)至今日， IBM業(yè)已成為中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，市場(chǎng)份額首屈一指， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠普 。這個(gè)數(shù)據(jù)較之活動(dòng)之前，上升了接近 10個(gè)百分點(diǎn)，趕上并超過了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手諾基亞、三星等。 ? 信息收集 ? 品牌檢驗(yàn) ? 品牌寫真 ? 品牌管家 Look at the world, paring with China. 會(huì)務(wù)公司 8 品牌檢驗(yàn) ? 理念 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 客戶 ? 案例 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 品牌檢驗(yàn)是品牌管家特有的調(diào)研工具。 大大小小的事情，也都會(huì)與品牌建設(shè)有關(guān)。 ZHOUXIAOGANG 19972023 Look at the world, paring with China. 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 舉例說明 zhouxiaogang 19972023 Look at the world, pare with China. 在全球市場(chǎng) , 為全球品牌服務(wù)。 今天，品牌能夠帶來的價(jià)值很大程度上取決于非常軟性的東西，那就是人們?cè)谌粘Ｉ钪信c品牌的關(guān)系。圍繞著一個(gè)品牌，奧美努力從各個(gè)方面尋找各種元素和線索，以捕捉更多與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)，而后對(duì)這些事實(shí)進(jìn)行歸納， 豐富品牌的故事 。 ? 理念 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 客戶 ? 案例 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 ? 信息收集 ? 品牌檢驗(yàn) ? 品牌寫真 ? 品牌管家 Look at the world, paring with China. 會(huì)務(wù)公司 11 Ogilvy 客戶 ? 理念 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 客戶 ? 案例 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 Look at the world, paring with China. 會(huì)務(wù)公司 12 HELLO MOTO! ? 理念 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 客戶 ? 案例 1. 奧美廣告 2. 傳立媒體 3. 萬博宣偉公關(guān) 4. 朗濤設(shè)計(jì) 5. 尼爾森市場(chǎng)研究 MOTOROLA 背景 與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手諾基亞和三星相比，摩托羅拉已有品牌形象顯得過于陳舊而保守。 策略 用“電子化社會(huì)”作為傳播運(yùn)動(dòng)的主旨，繼續(xù)深入發(fā)展 IBM的傳播運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)化 IBM的技術(shù)領(lǐng)袖，和包括硬件、軟件、服務(wù)等解決方案以及應(yīng)用全方位提供者的形象。 可以說，傳立既“大”又“小”。 ? 核心服務(wù) ? 專業(yè)服務(wù) Look at the world, paring wi