【正文】 ? 有時(shí)為了對(duì)不同類(lèi)型的群體進(jìn)行比較，也需要用配額抽樣以達(dá)到可供分析的樣本量。 差異越大，樣本量應(yīng)該越大。 Z代表了置信度的大小。 樣本量計(jì)算 ?界定總體 ?抽樣設(shè)計(jì) ?產(chǎn)生抽樣框 ?實(shí)施抽樣和訪(fǎng)問(wèn) ?數(shù)據(jù)分析 ?研究對(duì)象類(lèi)型 ?界定研究總體 ?抽樣方式 ?訪(fǎng)問(wèn)方式 ?樣本量 * ?不同訪(fǎng)問(wèn)方式的抽樣框 ?多級(jí)抽樣的抽樣技術(shù) ?數(shù)據(jù)錄入 ?數(shù)據(jù)加權(quán)合并 * ?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 在具體調(diào)研中，抽樣通常遵循如下的流程： ?推斷總體 ?來(lái)源、時(shí)效、范圍 ?界定調(diào)查總體 抽樣步驟示例 界定總體：確定研究對(duì)象的類(lèi)型 ? 研究對(duì)象的類(lèi)型 個(gè)人 ─ 居民 ─ 學(xué)生 ─ 用戶(hù) 組織 /機(jī)構(gòu) ─ 家庭 ─ 學(xué)校 ─ 公司 事物 ─ 票據(jù) ─ 廣告 ─ 檔案 ?調(diào)查的對(duì)象并不限于人口，可以是機(jī)構(gòu)，甚至是物品。然后對(duì)抽樣框進(jìn)行等距抽樣。 1）題目設(shè)計(jì)有較嚴(yán)密的組織； 2）題目調(diào)查方式固定，現(xiàn)場(chǎng)不能隨意變更； 3）問(wèn)題答案基本封閉。 指訪(fǎng)問(wèn)員利用電話(huà)對(duì)抽取的訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)時(shí)使用的問(wèn)卷。 問(wèn)卷的類(lèi)型 4/4 通過(guò)面訪(fǎng)或郵寄等方式，將問(wèn)卷交到被訪(fǎng)者手中，由被訪(fǎng)者自行填寫(xiě)的問(wèn)卷。先呈現(xiàn)問(wèn)題，而后呈現(xiàn)答案；可分為開(kāi)放 /封閉問(wèn)題－答案；單選 /限選 /多選問(wèn)題－答案 甄別部分 甄別部分主要用來(lái)將不符合訪(fǎng)問(wèn)要求的被訪(fǎng)者剔除，找出真正符合項(xiàng)目要求的被訪(fǎng)者。問(wèn)卷中問(wèn)題的回答，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，您只要根據(jù)平時(shí)的想法和做法回答就行。 包括： 1）使用何種標(biāo)記填答； √○□ _____ 2）答案單選 /多選； 3）有時(shí)指導(dǎo)語(yǔ)也放在題目中： [跳答 ]、 [不適用 ]、 [不清楚 ]、 [請(qǐng)追問(wèn) ]、[出示編碼表 1]、 [請(qǐng)參見(jiàn)職業(yè)分類(lèi)表 ]等。 特點(diǎn)： 1）優(yōu)點(diǎn)：無(wú)限制、自然真實(shí)、細(xì)致獨(dú)特； 2）缺點(diǎn)：不易回答、不易統(tǒng)計(jì)分析。一般情況下，問(wèn)卷上會(huì)注明選擇答案數(shù)量的指導(dǎo)語(yǔ)。 7）訪(fǎng)問(wèn)員、督導(dǎo)員、編碼員、錄入人員的編號(hào) /姓名 （以下由調(diào)查員填寫(xiě)） 答卷人家庭地址 : ______________________ 答卷人姓名： ________________________ 聯(lián)系電話(huà) _____________ Q 71 現(xiàn)在的時(shí)間是 _________點(diǎn) _________分 (24小時(shí)制 ) V71 [__|__] [__|__] Q 72 對(duì)農(nóng)村居民）離被調(diào)查者居住地最近的縣城有多遠(yuǎn)？ ______公里 V72 [__|__] Q 73 對(duì)農(nóng)村居民）離被調(diào)查者居住地最近的省城有多遠(yuǎn)？ ______公里 V73 [__|__|__] …… 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) 13/13 編碼： 為量化統(tǒng)計(jì)之便，給每一個(gè)答案賦予的數(shù)字或符號(hào)代碼。 01 02 a 請(qǐng)用△標(biāo)出您工作的企業(yè)或機(jī)構(gòu)中的最高 03 管理等級(jí)的位置（正副職算一個(gè)等級(jí)） 04 97 [不適用 ] 98 [不清楚 ] 99 [不回答 ] 05 06 b 請(qǐng)用○標(biāo)出您在企業(yè)或機(jī)構(gòu)管理等級(jí)中 07 的位置 08 97 [不適用 ] 98 [不清楚 ] 99 [不回答 ] 09 普通職工 ★ 10 梯度尺度式 問(wèn)題與答案的設(shè)計(jì) 6/6 漏斗式： 對(duì)于具有某種情況或特征的被調(diào)查者進(jìn)行篩選，并進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)有關(guān)信息的問(wèn)題格式。 ? 影響因素：回憶的信息與問(wèn)題要求的信息的吻合程度。試調(diào)查！ ? 不同被訪(fǎng)者對(duì)問(wèn)卷詞匯的理解不同 ? 問(wèn)題來(lái)源： ? 語(yǔ)法含糊 ——歧義； ? 過(guò)分復(fù)雜 ——多種情形 ,”… 或者是 …” ； ? 錯(cuò)誤預(yù)設(shè) ——被訪(fǎng)者不同意問(wèn)題描述的情形； 如：家庭生活中的問(wèn)題往往是因?yàn)槟行赃^(guò)度專(zhuān)注于工作。 出于 …原因； ? 詢(xún)問(wèn)過(guò)去而不是當(dāng)下的行為 ? 嵌入其他敏感性問(wèn)題中間 ? 自填問(wèn)卷法 ? 尋求文字記錄 ? 卷末提出幾道對(duì)問(wèn)卷敏感性的評(píng)價(jià)題目 ? 比較其它數(shù)據(jù) 四：寫(xiě)出好問(wèn)卷的小貼士 ? 針對(duì)行為的非敏感性問(wèn)題 ? 針對(duì)行為的敏感性問(wèn)題 ? 態(tài)度類(lèi)問(wèn)題 ? 確切說(shuō)明態(tài)度針對(duì)的對(duì)象 ? 避免復(fù)合問(wèn)題 (doublebarreled items) ? 測(cè)量態(tài)度的強(qiáng)度，必要時(shí)增加問(wèn)題 ? 在不遺漏重要信息的條件下，盡可能使用兩分選項(xiàng) ? 慎重選取備選項(xiàng) ? 涉及歷時(shí)性問(wèn)題，采用相同的措辭； ? 先問(wèn)一般性問(wèn)題，后問(wèn)特殊性問(wèn)題； ? 如有多個(gè)選項(xiàng)，從不太普遍的情況開(kāi)始問(wèn)； ? 采用封閉式問(wèn)題 ? 備選項(xiàng)用五分或七分量表，并對(duì)每一點(diǎn)做文字說(shuō)明 ? 從量表中最不普遍的備選項(xiàng)開(kāi)始問(wèn) ? 采用輔助方法（如百分表）以獲得更詳細(xì)的信息 ? 除非有選項(xiàng)卡幫忙，減少備選項(xiàng)的數(shù)量 ? 避免使用總體評(píng)價(jià)類(lèi)問(wèn)題 自填問(wèn)卷 ? 問(wèn)題導(dǎo)引形象化、形式統(tǒng)一； ? 突出問(wèn)卷的轉(zhuǎn)折或過(guò)渡表識(shí)； ? 把指引放在被訪(fǎng)者需要的位置； ? 把問(wèn)答問(wèn)題需要的信息放在同一頁(yè)上； ? 一次問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。 遺忘或其他記憶問(wèn)題（續(xù)） ? 回憶的“望遠(yuǎn)鏡效應(yīng)” ——估計(jì)偏高 ? 糾偏 ——前后兩次調(diào)查數(shù)據(jù)的對(duì)比 有關(guān)行為類(lèi)問(wèn)題的估計(jì) ? 估計(jì)行為次數(shù)；判斷個(gè)人態(tài)度； ? 估計(jì)行為次數(shù)的三種主要策略： ? 回憶并計(jì)數(shù) ? 根據(jù)事件發(fā)生率估計(jì) ? 根據(jù)印象模糊估計(jì) 針對(duì)態(tài)度問(wèn)題的判斷 ? 四類(lèi)判斷策略 ? 判斷受到幾個(gè)方面的影響 ? 問(wèn)題的措辭引導(dǎo) ? 問(wèn)題提出的背景 形成答案 ? 形成答案：將估計(jì)和判斷轉(zhuǎn)為適當(dāng)?shù)男问? ? 三類(lèi)不同的形式 ? 開(kāi)放式問(wèn)題、要求數(shù)量化回答 ? 封閉式問(wèn)題、要求定序選擇 ? 封閉式問(wèn)題、要求定類(lèi)選擇 形成答案（續(xù)） ? 開(kāi)放式問(wèn)題、要求數(shù)量化回答 ? 模糊估計(jì) 精確數(shù)字 ? 長(zhǎng)處：信息精確、沒(méi)有上下限 ? 短處：答案整數(shù)化問(wèn)題 ? 封閉式問(wèn)題、要求定序選擇 ? 問(wèn)題 ? 答案的正向偏差，被訪(fǎng)者回避負(fù)數(shù) ? 答案的居中偏差，被訪(fǎng)者避免極端 ? 策略 ? 定序每個(gè)選項(xiàng)逐一說(shuō)明； ? 分兩步追問(wèn)； ? 選項(xiàng)數(shù)量適當(dāng) (7個(gè)， Krosnick Fabrigar 1997) 形成答案（續(xù)） ? 封閉式問(wèn)題、要求定類(lèi)選擇 ? 問(wèn)題 ? 首項(xiàng)偏差 ? 末項(xiàng)偏差 誤報(bào) ? 敏感問(wèn)題的瞞報(bào) ? 策略： ? 自填問(wèn)卷 ? 隨機(jī)選答技術(shù) 自填問(wèn)卷的閱卷偏差 ? 問(wèn)題導(dǎo)引的形式 ? 卷面設(shè)計(jì) ? 漏答問(wèn)題 四：寫(xiě)出好問(wèn)卷的小貼士 ? 針對(duì)行為的非敏感性問(wèn)題 ? 針對(duì)行為的敏感性問(wèn)題 ? 態(tài)度類(lèi)問(wèn)題 ? 如果是封閉式問(wèn)題，窮盡所有備選項(xiàng)； ? 問(wèn)題盡可能精確； ? 使用通俗易懂的詞語(yǔ)； ? 加長(zhǎng)問(wèn)題、增加提示，幫助被訪(fǎng)者回憶； ? 針對(duì)容易遺忘的問(wèn)題，幫助被訪(fǎng)者回憶； ? 針對(duì)規(guī)律性的行為，請(qǐng)被訪(fǎng)者做記錄； ? 如果問(wèn)題回溯時(shí)間長(zhǎng)，用生命時(shí)間表幫忙； ? 為減少“望遠(yuǎn)鏡效應(yīng)”，采用前后測(cè)量或請(qǐng)被訪(fǎng)者提供家庭記錄； ? 為降低成本，考慮代理工具。 ? 人們對(duì)一般事件的記憶可能更為糟糕。 問(wèn)卷修訂 ?查閱資料 ?咨詢(xún)專(zhuān)家 ?產(chǎn)生主要假設(shè) ?走訪(fǎng)對(duì)象 ?根據(jù)問(wèn)題清單逐一設(shè)計(jì)題目和答案項(xiàng) ?組織問(wèn)題順序 ?核查問(wèn)卷題目是否能獲得相應(yīng)信息 ?核查題目是否滿(mǎn)足統(tǒng)計(jì)要求 ?專(zhuān)家審核問(wèn)卷是否能有效測(cè)量 ?選擇少量的被訪(fǎng)人試訪(fǎng) ?根據(jù)修訂意見(jiàn)增刪題目，確定最終版本 ?完備編碼，制版印刷，打印編號(hào) 前期探索 主要步驟： 問(wèn)卷設(shè)計(jì)基本要求 2/10 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟 問(wèn)卷設(shè)計(jì)基本要求 3/10 一般社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 態(tài)度 行為 認(rèn)知 情緒（積極消極） 行動(dòng)意向 什么行為 何時(shí)發(fā)生 何處發(fā)生 頻次 生活方式 交往方式 個(gè)人特征 需要 動(dòng)機(jī) 偏好 目標(biāo) 特征 描述 比較 問(wèn)卷設(shè)計(jì)基本要求 4/10 量表名稱(chēng) 基本特征 一般例子 社會(huì)調(diào)查例子 定類(lèi)量表 用數(shù)字識(shí)別個(gè)體和給個(gè)體分類(lèi) 身份證號(hào)碼等 性別、職業(yè)、居住地等 定序量表 用數(shù)字表示個(gè)體的相對(duì)位置，但不表示差值關(guān)系 質(zhì)量排序、名次 社會(huì)地位排序、喜好度排序 定距量表 可以比較個(gè)體間的差別；零點(diǎn)是任意規(guī)定的 溫度 態(tài)度得分、滿(mǎn)意度得分 定比量表 零點(diǎn)是固定的，可以比較測(cè)量值之間的比率。 Q 7 記錄答卷者性別 V1 [__] ① .男 2. 女 問(wèn)題與答案的設(shè)計(jì) 3/6 矩陣表格式： 將同一類(lèi)型或內(nèi)容的問(wèn)題，以表格的方式呈現(xiàn)，供被調(diào)查者選擇。一般情況下，問(wèn)卷上會(huì)注明選擇答案數(shù)量的指導(dǎo)語(yǔ)。當(dāng)被訪(fǎng)者給出多個(gè)答案時(shí)，必須進(jìn)行確認(rèn)，以求一個(gè)最正確的答案。 包括： 1）被訪(fǎng)者所在行業(yè)、年齡、收入、職務(wù)等方面的要求 2）被訪(fǎng)者家庭成員登記 3）被訪(fǎng)者的確定過(guò)程記錄 4）與被訪(fǎng)者的接觸記錄 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) 5/13 主體部分（問(wèn)題和答案）： 問(wèn)卷采用的是問(wèn)答式，即問(wèn)題－答案一組組交互出現(xiàn)。希望您協(xié)助我們完成這次訪(fǎng)問(wèn)。 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) 2/13 封面部分： 記錄被訪(fǎng)者的一些基本資料；向被訪(fǎng)人說(shuō)明調(diào)查目的、內(nèi)容及有關(guān)事項(xiàng)的致詞；目的在于促使被訪(fǎng)人同意調(diào)查。 1）要求：訪(fǎng)員水平高；問(wèn)題口語(yǔ)化；答案項(xiàng)數(shù)少； 2）優(yōu)點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化； 3）缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)。 1）節(jié)省時(shí)間和人力，訪(fǎng)問(wèn)的成功率比較高； 2）街