【正文】 。 一、項(xiàng)目管理的最新發(fā)展 ? 83年上碩士時(shí)導(dǎo)師講的項(xiàng)目管理就是指工程項(xiàng)目的管理。 項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個(gè)階段： 80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段 ， 80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 三 、 現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段 80年代之后項(xiàng)目管理進(jìn)入現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段 ， 項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴(kuò)展到社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域和各行各業(yè) ， 并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營中的作用也越來越重要 。最主要的制約是資源的制約 。一個(gè)項(xiàng)目可以組合分解成各種不同層次的子項(xiàng)目。 第三節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目評估 三、不同評估主體的分類 業(yè)主（所有者）的項(xiàng)目評估 主要是從項(xiàng)目的安全性、收益性和成長性等方面進(jìn)行評估。 – 運(yùn)行評價(jià)：主要是項(xiàng)目運(yùn)行條件和資源的評價(jià)。 ∑單項(xiàng)評價(jià)＝綜合評價(jià)。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 5．創(chuàng)新性 一是指項(xiàng)目管理是對于創(chuàng)新（項(xiàng)目包含有許多創(chuàng)新之處）的管理，二是指任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都沒有一成不變的模式和方法可供參考，必須通過管理創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)對于具體項(xiàng)目的有效管理 。 1． 項(xiàng)目集成管理 確保各種項(xiàng)目工作和項(xiàng)目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合 ， 以及相應(yīng)的管理理論 、 方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 9． 項(xiàng)目采購管理 也叫做項(xiàng)目獲得管理 ， 是有關(guān)從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理 ， 以及這一管理所需的理論 、 方法 、 工具 。 （ 附加圖 2） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 項(xiàng)目集成計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)的確認(rèn) 項(xiàng)目工作對外發(fā)包及合同訂立 結(jié)束 項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段開始 明確項(xiàng)目的各種資源限制 明確項(xiàng)目的目標(biāo)與主要指標(biāo) 初步編制項(xiàng)目的集成計(jì)劃 全面編制項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃、工期、質(zhì)量、造價(jià)等 項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的設(shè)計(jì)和規(guī)定 圖 2 項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段工作流程圖 3． 項(xiàng)目的實(shí)施與控制階段 在這一階段中，人們開始項(xiàng)目的實(shí)施。 3． 實(shí)施過程 它包含有：組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源 ，組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作 ， 激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定的工作計(jì)劃 ， 生成項(xiàng)目產(chǎn)出物等方面的工作 。 2． 項(xiàng)目的階段 包括一個(gè)具體項(xiàng)目主要階段的劃分和各個(gè)主要階段中具體階段的劃分 ， 這種階段劃分將一個(gè)項(xiàng)目分解成一系列前后接續(xù) ， 并且便于管理的項(xiàng)目階段 。 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 資源投入水平 需求識(shí) 別階段 制定 方案 階段 實(shí)施階段 結(jié)束 階段 項(xiàng)目起點(diǎn) 終點(diǎn) 時(shí)間 典型的項(xiàng)目生命周期示意圖 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 2．美國國防部項(xiàng)目的生命周期描述 美國防部 1993年修訂的項(xiàng)目管理規(guī)程中，給出了下圖所示的項(xiàng)目生命周期的項(xiàng)目階段劃分和對階段性的里程碑說明和描述 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 美國防部的項(xiàng)目生命周期示意圖 里程碑 2 （開發(fā)批準(zhǔn)書） 里程碑 0 （概念研究批準(zhǔn)書） 里程碑 1 （概念展示批準(zhǔn)書） 里程碑 3 （生產(chǎn)批準(zhǔn)書） 里程碑 4 （主要修訂批準(zhǔn)書） 概念擴(kuò)展與定義 展示與 驗(yàn)證 工程與制造開發(fā) 生產(chǎn)與 開發(fā) 運(yùn)營與 支持 使用 /需求確定 階段 1 階段 0 階段 2 階段 3 階段 4 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 3． 一般工程建設(shè)項(xiàng)目的生命周期描述 一般工程建設(shè)項(xiàng)目的生命周期也可以劃分為四個(gè)階段 ， 圖 29給出了一般工程建設(shè)項(xiàng)目四階段生命周期的圖示描述 。 4．項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 完成一個(gè)項(xiàng)目主要工作的組織或團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)涉及到多個(gè)項(xiàng)目實(shí)施組織或團(tuán)隊(duì)。 第一節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 第二節(jié) 項(xiàng)目組織類型 ? 任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命和實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而設(shè)立的 ， 由于每個(gè)組織的使命 、 目標(biāo) 、資源 、 條件和所處的環(huán)境不同 ， 導(dǎo)致他們的組織結(jié)構(gòu)也會(huì)不同 。 ⑹ 不同組織中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有不同的人員構(gòu)成 、 不同的穩(wěn)定性和不同的責(zé)權(quán)利構(gòu)成 。在震蕩階段項(xiàng)目經(jīng)理需要應(yīng)付和解決出現(xiàn)的各種問題和矛盾 ， 需要容忍不滿的出現(xiàn) ， 解決沖突 ， 協(xié)調(diào)關(guān)系 ，消除團(tuán)隊(duì)中的各種震蕩因素 。 項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該積極放權(quán) ， 以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更多地進(jìn)行自我管理和自我激勵(lì) 。 7． 約束無力 — 主要 對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員行為約束不力。 運(yùn)用個(gè)人權(quán)力去影響他人行為的能力。 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制 四、項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定工作 1． 項(xiàng)目計(jì)劃集成的綜合分析 需要分析項(xiàng)目集成計(jì)劃前期階段所收集的各種信息和信息之間的相互制約與相互關(guān)聯(lián) ，同時(shí)也要分析那些為編制項(xiàng)目集成計(jì)劃所提供依據(jù)和一般信息 。 項(xiàng)目配置管理主要是有關(guān)項(xiàng)目各種資源的配置和有效利用方面的管理 。 3．消費(fèi)需求 由于出現(xiàn)新的消費(fèi)需求而引起的。 結(jié)構(gòu)圖紙 施工圖紙 安裝圖紙 建筑圖紙 三、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果 項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容： 1．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） 這是由那些構(gòu)成并界定了項(xiàng)目總體范圍的項(xiàng)目要素，按照一定的原則分類編組而構(gòu)成的層次型結(jié)構(gòu)體系。這個(gè)項(xiàng)目范圍規(guī)范文件將作為未來項(xiàng)目范圍方面決策的基礎(chǔ)。 二、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的依據(jù) 1． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2． 項(xiàng)目的實(shí)施情況報(bào)告 3． 項(xiàng)目范圍變更的要求 4． 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 第六節(jié) 范圍變動(dòng)控制 三、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的方法和技術(shù) 1． 項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制系統(tǒng) 項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制系統(tǒng)給出了項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的基本控制程序、控制方法和控制責(zé)任。 3． 更新的工作分解結(jié)構(gòu) 當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，還需要同時(shí)更新相關(guān)的項(xiàng)目管理文件，如項(xiàng)目的成本估算文件等。 4． 項(xiàng)目的約束條件 5． 項(xiàng)目的假設(shè)前提 第一節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定 三、項(xiàng)目活動(dòng)界定的內(nèi)容與方法 1． 項(xiàng)目活動(dòng)分解的方法 依據(jù) WBS，通過進(jìn)一步分解和細(xì)化，將項(xiàng)目的工作分解成具體活動(dòng)的一種結(jié)構(gòu)化的、層次化的活動(dòng)分解方法。 ※ 管理和控制那些能夠引起項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和條件。 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念 項(xiàng)目范圍確認(rèn)是指項(xiàng)目相關(guān)利益者（項(xiàng)目業(yè)主 /客戶、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目委托人、項(xiàng)目組織等），對于項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。下頁是美國國防部國防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 四 、 項(xiàng)目變更總體控制的結(jié)果 1． 項(xiàng)目變更的有效控制 2． 項(xiàng)目計(jì)劃的及時(shí)更新 3． 項(xiàng)目變更的行動(dòng)方案的優(yōu)化 4． 項(xiàng)目應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和相關(guān)數(shù)據(jù) 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 第五章 項(xiàng)目的 范圍管理 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念 “范圍”既可以指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍”，即項(xiàng)目業(yè)主 /客戶對于項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特色和功能，也可以指項(xiàng)目“工作范圍”，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或承包商為提交項(xiàng)目業(yè)主 /客戶指定的服務(wù)和作業(yè)所需完成的所有工作。 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制 五 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃工作的結(jié)果 1． 項(xiàng)目集成計(jì)劃文件 ⑴ 項(xiàng)目的批準(zhǔn)與特許情況描述與說明 ⑵ 項(xiàng)目集成管理方法與策略的說明 ⑶ 項(xiàng)目范圍的綜述 ⑷ 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的描述說明 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制 ⑸ 項(xiàng)目成本 、 進(jìn)度 、 責(zé)任的描述 ⑹ 項(xiàng)目各活動(dòng)的工期 、 成本 、 績效基準(zhǔn)的描述 ⑺ 項(xiàng)目的重要里程碑和目標(biāo)日期的描述 ⑻項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵成員和全體人員的描述 ⑼項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)、限制、前提與預(yù)期的描述 ⑽項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃方面的描述 ⑾項(xiàng)目存在問題和尚需決策的描述 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制 2． 項(xiàng)目集成計(jì)劃的支持細(xì)節(jié) ⑴ 項(xiàng)目各種專項(xiàng)計(jì)劃及其文件 ⑵ 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制過程中新獲得的信息文件 ⑶ 項(xiàng)目的各種技術(shù)文件 ⑷ 與項(xiàng)目相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范文件 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制 第四節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施 一 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的管理工作內(nèi)容 ⑴ 編制項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃和項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書 ⑵ 做好計(jì)劃實(shí)施記錄與報(bào)告和掌握好項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際情況 ⑶ 做好協(xié)調(diào) 、 調(diào)度 、 控制和糾偏工作 ⑷ 做好計(jì)劃管理和計(jì)劃修訂工作 二 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的管理原則 （ 分權(quán) ） 原則 （ 程序化 ） 原則 第四節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施 三 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的管理方法和工具 第四節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 一 、 項(xiàng)目變更的總體控制 在項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施中 ， 必須開展對于項(xiàng)目變更的總體控制 ， 以協(xié)調(diào)和管理好項(xiàng)目各要素的變更要求和各項(xiàng)目相關(guān)利益者提出的項(xiàng)目變更要求 。 二 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃的作用 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃 三、項(xiàng)目集成計(jì)劃編制的工作過程 2. 項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制工作 3. 項(xiàng)目集成計(jì)劃的輸出工作 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃 一 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃的信息收集 通常項(xiàng)目集成計(jì)劃前期工作主要需要搜集如下幾個(gè)方面的信息和資料： 1． 項(xiàng)目的各種專項(xiàng)計(jì)劃 2． 歷史信息與數(shù)據(jù)資料 3． 組織政策與規(guī)定 4． 限制因素與條件 5． 假設(shè)前提條件 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制 二、項(xiàng)目集成計(jì)劃制定方法與工具 1．集成項(xiàng)目計(jì)劃的方法 集成項(xiàng)目計(jì)劃方法都是綜合各種項(xiàng)目管理的方法和工具而構(gòu)成的。 項(xiàng)目經(jīng)理要能夠正確選擇激勵(lì)手段。 3． 職責(zé)不清 — 項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的職責(zé)不明確。 項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所取得進(jìn)步予以表揚(yáng) ， 應(yīng)積極支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的各種建議和參與 ， 應(yīng)該努力地去規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為和全體團(tuán)隊(duì)成員的行為 。在這個(gè)階段中，團(tuán)隊(duì)成員由個(gè)體而歸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，總體上有一種積極向上的愿望，團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：激動(dòng)、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。 ⑵ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種一次性臨時(shí)組織 。 第一節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 1． 項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系 二者的利益關(guān)系中相互一致的一面使項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目的實(shí)施組織最終形成一種委托和受托，或者委托與代理的關(guān)系。在項(xiàng)目的管理當(dāng)中，一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面： 1．項(xiàng)目的業(yè)主 項(xiàng)目的投資人和所有者，最終決策者。 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 三 、 項(xiàng)目生命周期的說明和描述 既可以是一般性文字說明 ， 也可能是比較詳細(xì)的具體描述 。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過程 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過程 起始過程 各管理工作過程之間的相互聯(lián)系 結(jié)束過程 控制過程 實(shí)施過程過程 計(jì)劃過程 （圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程） 起始過程 計(jì)劃過程 實(shí)施過程 控制過程 控制過程 計(jì)劃過程 實(shí)施過程 結(jié)束過程 起始過程 活動(dòng)過程 階段始點(diǎn) 階段終點(diǎn) 時(shí)間 一個(gè)項(xiàng)目階段中管理工作過程的交叉 、 重疊關(guān)系圖示 第二節(jié)