口才訓(xùn)練技巧-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 紅粉鳳凰飛。提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)9語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的變化會(huì)影響意義n我沒(méi)說(shuō)是你偷了他的錢(qián)包。主動(dòng)報(bào)出自己公司的名稱、5W1H：n 日 處理意見(jiàn) 去電公司月 下面是一份電話記錄的范例 ：我的電話要打給誰(shuí)？?提前想好談話要點(diǎn)，列出提綱撥打電話前的思考提綱：?通話結(jié)果與處理意見(jiàn)：記錄人來(lái)電公司（姓名）第 Where（什么地方）n 復(fù)述通話內(nèi)容，以便得到確認(rèn)以下的信息尤其要注意復(fù)述：n 對(duì)方的電話號(hào)碼n 對(duì)方約定的時(shí)間、地點(diǎn)n 對(duì)方談妥的產(chǎn)品數(shù)量、種類(lèi)n 對(duì)方的解決方案n 雙方認(rèn)同的地方，以及仍然存在分歧的地方n 其他重要的事項(xiàng)18⑹ 電話口頭表達(dá)訓(xùn)練31.10n 接電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也不要忘記自己的笑容n 接電話時(shí)，只要姿勢(shì)端正，聲音自然會(huì)清晰明朗n 即使在彼此看不見(jiàn)的電話中打躬作揖地向?qū)Ψ降狼?，?duì)方也會(huì)感覺(jué)到你的誠(chéng)意11二 通話分我應(yīng)該選擇怎樣的表達(dá)方式
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