電話禮儀培訓(xùn)講義-文庫吧在線文庫
【正文】 動狀態(tài)。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以 “現(xiàn)在通話方便嗎？ ”通常是撥打手機的第一句問話。一邊和別人說話，一邊查看手機短信，對別人不尊重。 19:40:4919:40:4919:403/21/2023 7:40:49 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 7:40:49 下午 7:40 下午 19:40:49三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 217:40 下午 三月 2119:40March 21, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 19:40:4919:40:4919:40Sunday, March 21, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2119:40:4919:40:49March 21, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 三月 20237:40:49 下午 19:40:49三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 10. 當(dāng)與朋友面對面聊天時，不要正對著朋友播打手機，避免發(fā)射時高頻大電流對他產(chǎn)生輻射，讓對方心中不愉快。 6. 在一些場合，比如在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。v4. 給對方打手機時，尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他 (她 )方便接聽嗎？并且要有對方不方便接聽的準備。v在國外，如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供 “手機禮節(jié) ”宣傳冊的方式，宣傳手機禮儀。 252。 你是誰？ 252。 在對方留言或需傳達信息時，對于姓名、數(shù)字、日期、 時間、地點等需要重復(fù)確認，以避免不必要的信息錯誤；216。 撥 打電話 注意事項切忌一邊吃東西，一邊講話除非緊急情況，否則別在用餐及休息時間打電話給他人電話四周避免放置容易打翻的物品如果撥錯電話，請務(wù)必道歉打電話前排除雜音電話輕放，勿摔話筒電話機旁應(yīng)備記事本和筆通常應(yīng)由長輩、上司、客戶先掛電話，平輩則由打電話者先掛接聽接聽 電話的步驟電話鈴響 內(nèi)接聽接電話時的第一句話：商談有效事項 持聽筒，自報公司（部門）名稱禮貌道別確認對方姓名三聲您好 /你好左手 右手 準備好記事本
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