第十章消費者心理-文庫吧在線文庫
【正文】 應的調整自己的反應。消費者購買行為的心理類型 （ 1）信譽型：崇尚品牌的名牌信譽；企業(yè)信譽；營業(yè)信譽。 第十章 消費者心理 5。態(tài)度一旦 形成很難改變。 4。如果產品很昂貴，購買不頻繁，購買冒風險并 且有很高的自我表現(xiàn)作用時，消費者一般參與程度較高。例如購買地毯。 營銷策略： （ 1） 運用價格和促銷來刺激試銷很有效。 尋求變化的購買行為 消費者參與程度低，而品牌間的差異 很大。 第十章 消費者心理 （三）購買決策的步驟 1。告知。 [消費者評價特點 ] （ 1）消費者的評價都是自覺的和理智的。 （ 2）最顯著的屬性未必是最重要的屬性。 第十章 消費者心理 第十章 消費者心理 度假地 屬性 購物 歷史景點 飲食 價格 A B C D 10 8 6 4 8 9 8 3 6 8 10 5 4 3 7 8 消費者關于度假地的品牌信念 權重 40% 30% 20% 10% 期望值 選： A [營銷策略 ] （ 1）改變產品：又叫實際再定位。 第十章 消費者心理 4。 而不滿意的消費者反應則截然相反，他們可能會設法通過放棄或 退貨來降低不平衡感，也可能通過尋求能證實產品價值高的信息來降 低不平衡感。 :44:1712:44:17February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :44:1712:44Feb237Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 12時 44分 17秒 12:44:177 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 7日星期二 12時 44分 17秒 12:44:177 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。購買后行為 購買后人的態(tài)度有兩種：滿意和不滿意。 （ 4）改變重要性權值：設法說服購買者對自己的長處賦予更高的 權值。 并 假定你主要對四種屬素感興趣：購物、歷史景點、飲食和價格。如： 輪胎：安全、耐磨、行駛質量、價格等。還要直到競爭品牌，以便制定出富有競爭力的祈求。信息收集 需要已受激發(fā)的消費者可能會去收集更多的信息。品牌的轉換是因為尋求變化， 而不是對產品不滿意。比如：高露潔牙膏和防止蛀牙 ，海 飛絲洗發(fā)膏和去頭屑，咖啡和清晨驅除睡意等 。 第十章 消費者心理 3。 第十章 消費者心理 2。 第十章 消費者心理 （二）購買行為的類型 越復雜越昂貴的購買，購買者的考慮越慎重，所涉及的參與者 也越多。 2。如果存有錯誤的信念，并且阻礙了購買行為，企業(yè)就應進行促 銷來糾正這些信念。 （ 3）選購型：選價為主；選質為主。動機 （ 1）弗羅伊德的潛意識動機理論 人在成長和接受規(guī)范的過程中，很多欲望受到壓抑，但無法消除也無法完善的控制，他們會出現(xiàn)在夢中，脫口而出或出現(xiàn)在神經質的行為中，個人不可能真正了解自己的動機。知覺 選擇性；組織性；刺激性；自我性。 3。 丈
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