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第十四章人員推銷與銷售管理-文庫吧在線文庫

2025-02-09 22:33上一頁面

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【正文】 員的評論 , “ 人走茶涼 ”的觀念是不愿意接受國外職務(wù)的主要原因 。 實際上 , 有史以來 , 人口的遷移總會推動商業(yè)的發(fā)展 。 盡管這筆費用比由當(dāng)?shù)厝藛T組成的銷售隊伍高得多 。 招 聘 營 銷 和 銷 售 人 員 第 三國人員 經(jīng)營 國際化造就了眾多的 第三國人員 ( thirdcountry nationals, TCN) ,他們離開自己的國土到第三國為一家外國公司工作,其國籍與所工作的地方或公司沒有什么聯(lián)系。多數(shù)國家都明確規(guī)定,以頒發(fā)工作許可證的方式規(guī)定外籍人員只能從事那些本國人無法勝任的工作,而且在外國人取得工作許可證之后,法律往往進(jìn)一步規(guī)定一個有效期限,期限的長短正好足以培訓(xùn)本國人上崗,以取代外國人員。公司必須對他們充滿信心,相信他們有能力獨立做處決惡策和承諾,而不必事事向公司匯報,否則,他們便不肯獨當(dāng)一面。 選拔營銷和銷售人員 國際 銷售人員,無論是在國外還是在國內(nèi)工作,都必須具備很強(qiáng)的適應(yīng)能力 ( flexibility)。當(dāng)然,同樣要考慮的是外國員工或當(dāng)?shù)厝藛T是否代表相關(guān)企業(yè)??偟膩碚f,對短期外派人員的補償包括海外補貼(有時也叫分居津貼)、所有額外開支以及稅收級差補貼。此外,在歐洲,工會(即內(nèi)部工會委員會)常常參與公司薪酬計劃的制定,包括銷售人員的薪酬 。能說明具有全球化特征的因素僅僅為薪酬制度設(shè)計原則(占 53%)和薪酬制度批準(zhǔn)要求(占 %)。人員選拔、培訓(xùn)、報酬和職業(yè)生涯政策諸方面都應(yīng)考慮到外派人員管理存在的種種特殊問題。此外還可以進(jìn)行外語培訓(xùn),放映外國電影,開展討論,以及在適應(yīng)新的生活方式時會受到哪些壓力的講座,盡量減少剛到國外時所受到的文化沖擊。隨著全世界相互依存度的提高,以及海外收入對公司的重要性不斷加強(qiáng),公司越來越有必要培養(yǎng)外派人員 的文化意識。吉列公司的狀況便是這樣,該公司在 90年代初期決定從公司內(nèi)部培養(yǎng)經(jīng)理人員時,便擬定了一份重要的有關(guān)人員招聘與管理人員培養(yǎng)的決策。學(xué)生每年所修的用本族語授課的課程越來越少。美國的 MBA教育正在開始模仿歐洲的這種做法。美國的 MBA教育正在開始模仿歐洲的這種做法。 09:08:0709:08:0709:08Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 09:08:0709:08:0709:082/6/2023 9:08:07 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 9時 8分 7秒 上午 9時 8分 09:08: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 9時 8分 :08February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 09:08:0709:08:0709:08Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 2023年 2月 6日星期一 上午 9時 8分 7秒 09:08: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023年 2月 上午 9時 8分 :08February 6, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 透視未來:誰將是明天的國際領(lǐng)導(dǎo)者?面向21世紀(jì)的教育 除了 語言外,學(xué)生還從整個歐洲的角度出發(fā)學(xué)習(xí)歷史學(xué)、政治學(xué)、文學(xué)與音樂,總而言之,就是學(xué)習(xí)歐洲文化。 透視未來:誰將是明天的國際領(lǐng)導(dǎo)者?面向21世紀(jì)的教育 除了 語言外,學(xué)生還從整個歐洲的角度出發(fā)學(xué)習(xí)歷史學(xué)、政治學(xué)、文學(xué)與音樂,總而言之,就是學(xué)習(xí)歐洲文化。這些人來到這里接受教育,為以后作為歐洲人而不是某一國之人的生活與工作打下基礎(chǔ)。可口可樂的前任首席執(zhí)行官便是從其祖國古巴開始踏上巔峰之路的;而 IBM的前任副董事長則是瑞士人,依靠不懈的個人努力得以在歐洲發(fā)跡。有人認(rèn)為,在駐外人員及其家屬回國前夕,指導(dǎo)他們?nèi)绾螒?yīng)付回國時經(jīng)受的文化沖擊與出國前夕為經(jīng)受外國文化沖擊所做的準(zhǔn)備一樣重要。解決這一系列問題的方法就是提供特殊補償,例如,對駐外人員發(fā)放辛勞津貼、子女教育補貼、住房補貼、并延長駐外人員的休假時間等等。 指導(dǎo)美國員工為出國任職做準(zhǔn)備 派遣 一名管理者攜其家屬去國外執(zhí)行任務(wù),每年所花的費用估計是基本薪水的 150%400%。 有一半的跨國公司稱其薪酬制度具有全球化特點,而另一半稱具有當(dāng)?shù)鼗攸c。 薪 酬 制 度 的 設(shè) 計 面向 全球銷售隊伍的薪酬 制度 美國公司 的報酬計劃在全球范圍內(nèi)有很大區(qū)別,這反映了所服務(wù)的不同市場的經(jīng)濟(jì)和文化的差異。在歐洲,公司額外福利方面的費用很高,占到雇員薪水的 35 %60%。聽取在該國從事經(jīng)營的本地商人和外國商人的建議是一種行之有效的辦法。 選拔營銷和銷售人員 在 國外工作的管理人員或推銷人員需要對與工作有關(guān)或無關(guān)的許多方面都有廣泛了解,即 知識面廣 ( breadth of knowledge) ,最好還要會將一門或幾門外語。 對那些在本國工作的人員來說,只要求他們舉辦被有效的推銷人員應(yīng)有的素質(zhì)即可,而派駐國外的經(jīng)理人員則需要具備一種足以與外交家相媲美的技能與作風(fēng)。之所以尋求第三國人員,是因為他們會說幾種語言,而且熟悉某個行業(yè)或者其他某個國家。 在許多國家 , 另一種顧慮使得雇傭當(dāng)?shù)厝藛T做銷售代表更為困難 。 招 聘 營 銷 和 銷 售 人 員 當(dāng)?shù)厝藛T 歷史上 慣用的優(yōu)先考慮選用本國人員擔(dān)任海外營銷經(jīng)理和外派銷售人員 , 現(xiàn)在正逐漸被優(yōu)先考慮選用當(dāng)?shù)厝藛T的方式所取代 。 招 聘 營 銷 和 銷 售 人 員 外 派人員在國外工作的經(jīng)驗有長有短 , 有些 人僅僅外派一 次 , 然后便返回總公司;另一些則是職業(yè)外派人員 , 從一個國家調(diào)到另一個國家 , 長期在外任職 。 招 聘 營 銷 和 銷 售 人 員 由 本國外派人員組成的銷售隊伍的主要缺點是:成本高 , 有文化與法律方面的障礙 , 缺少愿意長期在外工作的高級人才 。 公司的任何一項國外業(yè)務(wù) , 其員工構(gòu)成都可能包括這三種人 , 具體情況取決于公司的招聘條件 、 熱源的可獲得性和公
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