【摘要】第一章概述第一節(jié)服務(wù)與空乘服務(wù)服務(wù)?空乘服務(wù)?一、服務(wù)的概念?服務(wù)存在與社會(huì)生活的方方面面。你所知道的服務(wù)有哪些?你怎么看待這些服務(wù)?服務(wù)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在,沒(méi)有有效的服務(wù),社會(huì)也就停止了運(yùn)轉(zhuǎn)。?情景1:某飯店,一位客人進(jìn)入餐廳坐下,桌上的殘湯剩菜還沒(méi)有收拾??腿四托牡攘艘粫?huì)兒不
2025-01-12 02:22
【摘要】物流客戶(hù)服務(wù)12023/1/282第一章物流客戶(hù)服務(wù)概述物流客戶(hù)服務(wù)3學(xué)習(xí)目標(biāo):1、理解客戶(hù)和服務(wù)的基本概念2、理解客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)涵3、掌握物流客戶(hù)服務(wù)的含義、要素和作用物流客戶(hù)服務(wù)4主要學(xué)習(xí)內(nèi)容:一、客戶(hù)與服務(wù)二、客戶(hù)服務(wù)理念分析(補(bǔ)充)三、物流客戶(hù)服務(wù)
2025-01-10 10:14
【摘要】讀大學(xué)的價(jià)值也許在能認(rèn)識(shí)未來(lái)幾十年最重要的朋友能分辨哪些人自己一輩子都不會(huì)交往能集中解決很多困惑形成自己的原則開(kāi)始學(xué)會(huì)拒絕也在于你明白世界上有很多優(yōu)秀的人你開(kāi)始有靠近的動(dòng)力有溫度、懂情趣、會(huì)思考的人讀書(shū)為了拿文憑或發(fā)財(cái)而是不是站長(zhǎng)素材站長(zhǎng)素材
2025-01-12 02:24
【摘要】涉外旅游公關(guān)禮儀?授課教師:陳海鷹?聯(lián)系電話:13876029108?E-mail:chenhaiying2023
2025-02-11 16:51
【摘要】飯店前廳客房服務(wù)與管理第一篇客房產(chǎn)品的銷(xiāo)售部分第1章前廳部概述飯店房務(wù)服務(wù)與管理?飯店客房服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的生產(chǎn)工作?飯店前廳服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作?前廳部:也稱(chēng)大堂部或客務(wù)部,設(shè)在飯店前廳處,是飯店組織客源,銷(xiāo)售客房
2025-02-14 00:54
【摘要】安全學(xué)原理主要內(nèi)容:第一章緒論第二章安全觀第三章安全認(rèn)識(shí)論第四章安全方法論第五章安全社會(huì)原理第六章安全經(jīng)濟(jì)原理第七章安全行為原理?科學(xué)大致有兩個(gè)方面:?一是人類(lèi)為滿(mǎn)足物質(zhì)生活和社會(huì)文化生活的需要,而對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)及其規(guī)律進(jìn)行的認(rèn)識(shí)活動(dòng)和認(rèn)識(shí)的結(jié)果,我們稱(chēng)其
2025-01-17 07:10
【摘要】草坪學(xué)TurfscienceMajorofLandscapeArchitectureandHorticultureSuqianCollege研究意義1、綠化2、環(huán)保3、經(jīng)濟(jì)就業(yè)渠道?草坪種質(zhì)育種?草坪建植工程?草坪養(yǎng)護(hù)管理?草坪經(jīng)營(yíng)研究?jī)?nèi)
2025-05-02 13:33
【摘要】,公司理財(cái)學(xué)原理,,,,,,,課程內(nèi)容及成績(jī)構(gòu)成,講解部分:一至十章平時(shí)成績(jī)40%:考勤+作業(yè)+中考期末考試60%:(閉卷考試),公司理財(cái)概述,第一節(jié)公司概述,一、企業(yè)的分類(lèi):,企業(yè),,二、公司的基本...
2025-01-16 22:13
【摘要】稼阿戲冀滁帥鈴渺蹦樁咽盾鴕捶勁膳絮蹋規(guī)砷萌會(huì)蓬捏依屑輩尿聊漢川乍《草坪學(xué)》第一章概論《草坪學(xué)》第一章概論草坪學(xué)TurfscienceMajorofLan
2025-01-19 01:41
【摘要】園林學(xué)習(xí)網(wǎng)第一篇民用建筑設(shè)計(jì)(48學(xué)時(shí))?主要介紹民用建筑設(shè)計(jì)原理與構(gòu)造,以大量民用建筑為主,涉及部分大型公共建筑上一張下一張主頁(yè)退出園林學(xué)習(xí)網(wǎng)第一章緒論目的要求:?1、了解建筑的發(fā)展簡(jiǎn)史及其分類(lèi);?2、掌握建筑設(shè)計(jì)的內(nèi)容和過(guò)程以及建筑
2025-08-20 16:37
【摘要】第一章金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論SchoolofInternationalTradeandEconomics,GuangdongUniversityofForeignStudies?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最早是一般工商企業(yè)(特別是消費(fèi)品生產(chǎn)者)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步探索創(chuàng)造和運(yùn)用的。?在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,金融企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)及實(shí)踐相比較晚。?菲利普
2025-05-12 18:31
【摘要】飯店前廳客房服務(wù)與管理主編:仇學(xué)琴南開(kāi)大學(xué)出版社飯店前廳服務(wù)與管理飯店客房服務(wù)與管理飯店前廳客房服務(wù)與管理前廳接待服務(wù)前廳部的布局與裝飾前廳預(yù)訂服務(wù)前廳收銀服務(wù)前廳問(wèn)訊服務(wù)前廳總機(jī)與商務(wù)中心服務(wù)前廳大廳服務(wù)前廳綜合管理客房部概述客房的布
2025-01-25 18:23
【摘要】保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)資料1、教材張洪濤,《保險(xiǎn)學(xué)(第四版)》,中國(guó)人民大學(xué)出版社出版2、參考書(shū)⑴許崇苗、李利,《最新保險(xiǎn)法適用與案例精解》,法律出版社,2023年6月⑵王衛(wèi)國(guó)、馬穎、王仰光,《保險(xiǎn)法》,清華大學(xué)出版社、北京交通大學(xué)出版社,2023年
2024-12-31 22:29
【摘要】電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)主講教師:向敏教授重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年2月重慶課程規(guī)則:
2025-01-27 02:12
【摘要】現(xiàn)代廣告學(xué)概論導(dǎo)論現(xiàn)代廣告產(chǎn)業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),是新經(jīng)濟(jì)的先鋒產(chǎn)業(yè),在經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中,具有重要的推動(dòng)效用。因此,本課程將從三個(gè)層面系統(tǒng)地闡述和解釋現(xiàn)代廣告活動(dòng)的基本規(guī)律和運(yùn)作技巧:立足認(rèn)識(shí)層面,解釋現(xiàn)代廣告活動(dòng)所倡導(dǎo)的市場(chǎng)觀、價(jià)值觀、品牌觀和創(chuàng)新觀;立足運(yùn)作技巧層面,
2025-01-12 02:42