團隊職業(yè)化成長突破訓練營-文庫吧在線文庫
【正文】 著以腳為起點的射線向前。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 “ 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 ＶＳ 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 對上司充滿感激 在公司中 ， 許多員工可以為一個陌路人的點滴幫助而感激不盡 ， 卻無視朝夕相處的上司的種種恩惠 ， 將一切視為理所當然 ， 并將上司對自己的種種恩惠看成是一種商業(yè)交換 ， 這就是公司上司跟員工一直矛盾不斷的原因之一 。 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 四、職業(yè)人的信仰 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 敬 業(yè) 為 魂 現(xiàn)實世界：到處看到的都是有才華的窮人，很多受過良好教育，才華橫溢的人長期得不到提升。 放下身段全程投入，您可能會開啟新的人生！ ——劉輝 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 阻礙管理人員成長的原因： 忙盲茫，缺乏全局性的戰(zhàn)略思維； 知識結構的不均衡造成判斷力不足，不能與 領導在同頻道交流； 不懂人性，對人和事都反應遲鈍； 崇尚純管理，缺乏親自動手和身體力行 的習慣； 無法在多重任務中平衡規(guī)劃； 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 課 程 結 構 第一篇、百戰(zhàn)歸來看管理 第二篇、管理人員的角色管理 第三篇、高效管理溝通 第四篇、管理人員的職業(yè)化修煉 第五篇、管理人員的領導力提升 第六篇、管理人員的自我執(zhí)行力提升 第七篇、時間與目標管理 第八篇、員工激勵與積極心態(tài)營造 第九篇、高績效團隊建設 第十篇、管理者的自我管理 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 新形勢下管理的挑戰(zhàn) ◆發(fā)展中國家－－機會多，人浮燥 ◆社會進步－－工作不僅是生存手段； ◆獨生子女－－張揚個性； ◆轉型社會－－法律和道德約束弱； ◆經(jīng)濟高速增長－－人才高用、人才低用； ◆傳統(tǒng)文化對管理技術的沖擊； 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 第 一 篇 ： 百戰(zhàn)歸來看管理 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 企業(yè)是市場經(jīng)濟競爭條件下，通過有效整合利用各種資源，以追求價值最大化為根本目的的組織 注：價值不只是利潤，還包括創(chuàng)造利潤的能力！ 企業(yè)是什么？ 土地 資金 人力 信息 有效使用 價值最大化 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 企業(yè)管理者的角色 傳統(tǒng)的等級制 什么是管理者？ 管理者作為團隊的中心 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 什么是管理者？ 企業(yè)管理者的角色 管理者支持整個群體 管理者是同事和合作者 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 企業(yè)管理者的角色 －－關鍵業(yè)務執(zhí)行者（“球星”） －－部門建設者（團隊 /氛圍 /績效） －－工作教練兼培訓導師 －－溝通橋梁（不是上傳下達，是承上啟下） －－公司發(fā)展推動者 管理＝任務管理＋能力管理＋部門氣氛管理 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 第 二 篇 ： 管理人員的角色認知 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 角色一：下屬 角色二：同事 角色三：上司 角色四：掛名首腦和談判者 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 作為上司的經(jīng)理 常見角色誤區(qū) :把別人當自己 常見角色誤區(qū) :業(yè)務員 常見角色誤區(qū) :領主 常見角色誤區(qū) :官僚思想 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 作為下屬的經(jīng)理 常見誤區(qū) 誤區(qū)一：民意代表 誤區(qū)二：同情者 誤區(qū)三：只代表個人意見 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 ?常見誤區(qū)：客戶陷井 作為平級的經(jīng)理 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 第 三 篇 ： 高效管理溝通 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 一、關于管理溝通的認識與思考 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 劉輝老師對溝通的理解 : 溝通是一種態(tài)度 溝通不是一種簡單的技巧 溝通不是隨便應用的藝術 溝通不是權術 管理就是溝通 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 二、溝通的障礙認識及障礙消除 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 性格障礙 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 關系障礙 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 方式障礙 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 背景障礙 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 三、溝通的原則及相關技巧 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 原則 1 談論行為不談論個性 原則 2 要明確溝通 原則 3 積極聆聽 高效溝通的三原則 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 ?父母型我行，你不行 主觀的、指令性、權威性、單向的 ?成人型我行，你也行 客觀的、理性的、平等的，雙向的，主動性 ?兒童型我不行，你行 弱勢的，服從的、被動的，觀點不敢發(fā)表 溝通型態(tài) /團隊沖突處理模型 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 四、如何與上司 /下屬 /平級溝通 深圳容大智業(yè)管理顧問公司 你可以決定娶誰做老婆，但是 不能決定岳父岳母是誰；你可以決 定加入哪家公司，但是不能決定上 司是誰。 擁有這種心態(tài)的人 ， 具有
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