目標(biāo)管理3-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 提 綱 1. MBO概述 2. MBO的程序 3. 目標(biāo)的設(shè)定與分解 4. MBO的實(shí)施 5. MBO有效性的評(píng)價(jià) 引言 制度化 □ 將 2023年度 “總統(tǒng)自由勛章”授予彼得 〃 德魯克，提到他的三大貢獻(xiàn)之一就是“ MBO（目標(biāo)管理）”。麥格雷戈（ Douglas McGregor） 的 Y理論： 一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當(dāng)機(jī)會(huì)，人們 喜歡工作 ，并渴望發(fā)揮其才能； 多數(shù)人 愿意對(duì)工作負(fù)責(zé) ，尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)； 能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標(biāo)而努力的唯一辦法； 激勵(lì) 在需要的各個(gè)層次上都起作用； 想象力和創(chuàng)造力 是人類廣泛具有的。是海爾走向世界的最好發(fā)展資本。 沃爾瑪公司 我們?yōu)槟ぷ?。 并將總目標(biāo)層層分解，逐級(jí)落實(shí)，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)、協(xié)調(diào)一致的企業(yè)目標(biāo)連鎖體系。 ③上級(jí)協(xié)商評(píng)定：在下級(jí)自我評(píng)定的基礎(chǔ)上，上級(jí)對(duì)下級(jí)的目標(biāo)執(zhí)行情況作出評(píng)價(jià)。 應(yīng)于 2023年使本公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率提升至 35%。除非工作不能運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)方可修正，如以下原因： 機(jī)遇外界形勢(shì)變化而修正目標(biāo)； 由于企業(yè)內(nèi)部因素而修正目標(biāo)； 遭遇突發(fā)事件，目標(biāo)達(dá)成受到阻礙時(shí)。意指計(jì)劃、行動(dòng)、檢查、處臵（改進(jìn)）。 (3) MBO確實(shí)能夠有效地提高員工的績(jī)效。 2023年時(shí)使本公司的 銷售額 從 185億增加 200億 。 公司下達(dá)總目標(biāo) 目標(biāo)分解方法 1 主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo) 2 下屬草擬自己的工作目標(biāo) 4 確定工作目標(biāo)協(xié)議 5 明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) 3 主管與下屬一起討論工作目標(biāo) 目標(biāo)體系圖 總目標(biāo) 經(jīng)理目標(biāo) 科長(zhǎng)目標(biāo) 員工目標(biāo) 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度高 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度低 ? 為間接目標(biāo) ? 企業(yè)目標(biāo)層次體系設(shè)計(jì) 使命 理念 宗旨 中長(zhǎng)期戰(zhàn)略 企業(yè)的總目標(biāo) 事業(yè)部、職能部門(mén)、分公司目標(biāo) 分廠各部門(mén)、車間目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 董 事 會(huì) 高 層 管 理 者 中層 管理 人員 基層 管理 人員 企業(yè)目標(biāo)層次體系設(shè)計(jì) 企業(yè)目標(biāo)層次體系 組織的 整體目標(biāo) 事業(yè)部目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 消費(fèi)品事業(yè)部 工業(yè)產(chǎn)品事業(yè) 部 生產(chǎn)部 銷售部 客戶 服務(wù)部 市場(chǎng)部 研究部 開(kāi)發(fā)部 目標(biāo)設(shè)定小竅門(mén) □ 使用精確的，描述性語(yǔ)言 “ 3天內(nèi)回答客戶的問(wèn)題” “第一季度 20%時(shí)間用于測(cè)試設(shè)計(jì)” □ 使用積極的動(dòng)詞 “增加”“取得” □ 保證說(shuō)明明確 “每?jī)芍芨乱淮稳祟^報(bào)告” □ 使用簡(jiǎn)單，有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn) “減少 10%的預(yù)算” Don39。 目標(biāo)設(shè)定的步驟 目標(biāo)設(shè)定步驟 制定目標(biāo) 實(shí)施目標(biāo) 成果評(píng)定 □ 成果評(píng)定 。 我們將盡最大努力使我們顧客的購(gòu)物更加方便 。 第三 ，定期進(jìn)行 “進(jìn)展總結(jié)（ Review Progress）”，由主管經(jīng)
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