現(xiàn)代企業(yè)客戶經(jīng)理角色定位-文庫吧在線文庫
【正文】 輔導(dǎo)的意義和目的角色 4：培訓(xùn)師? 輔導(dǎo)和培訓(xùn)角色 5：服務(wù)員? 對象– 銀行網(wǎng)點(diǎn)、購買產(chǎn)品的客戶、團(tuán)隊(duì)成員? 內(nèi)容– 資料配送交接、工作中的服務(wù)、生活中的服務(wù)? 時間– “第一時間 ”的原則? 地點(diǎn)– 網(wǎng)點(diǎn)、客戶身邊、團(tuán)隊(duì)成員的心里公司、網(wǎng)點(diǎn)的形象公司、網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，大使，優(yōu)秀的老板 （客戶經(jīng)理） 是個多面手? 業(yè)績出色的銷售高手? 有力、高效的執(zhí)行者? 八面玲瓏的公關(guān)員? 訓(xùn)練有素的培訓(xùn)師? 讓人滿意的服務(wù)員老板 （客戶經(jīng)理） 間的差距需要學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)優(yōu)秀的老板（優(yōu)秀的客戶經(jīng)理）一般的老板（一般客戶經(jīng)理）心態(tài)的調(diào)整心態(tài)的調(diào)整知識的積累知識的積累技能的提升技能的提升角色 6：學(xué)習(xí)者?學(xué)歷– 曾經(jīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷– 工作的基礎(chǔ)?學(xué)力（學(xué)習(xí)力）– 學(xué)（理論、經(jīng)驗(yàn)）– 習(xí)（實(shí)踐、技能）– 成長的助推器“五個一工程 ”拿出一小時讀一本書思考一個問題問一個為什么寫一份總結(jié)? 公平、公開的制度、規(guī)則? 合理、有競爭力的薪酬待遇? 強(qiáng)大的公司品牌支持? 深厚的企業(yè)文化? 特色的團(tuán)隊(duì)文化? 持續(xù)有效的培訓(xùn)? ……老板 （客戶經(jīng)理） 獲得的支持：培訓(xùn)是最好的福利培訓(xùn)是最好的福利??！五 “心 ”級客戶經(jīng)理必成五星級的老板? “愛心 ”對待每個人? “誠心 ”對待客戶? “專心 ”對待工作和生活? “恒心 ”對待事業(yè)? “信心 ”面向未來我如何才能成為團(tuán)隊(duì)主管？在銀行，你就是保險代理業(yè)務(wù)的主管，至于管得有多寬，就看你的心有多寬在公司，晉升為主管一般要符合以下條件：首先要業(yè)績優(yōu)秀在伙伴中有一定的威信和號召力會服從的人才會管理象主管一樣思考和處理問題積極正面向上，不抱怨不怕吃虧謝 謝一月 2111:10:4111:1011:10一月 21一月 2111:10 11:1011:10:41一月 21一月2111:10:412023/1/21 11:10:41? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 2111:10 上
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