營銷知識--電話銷售技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 分鐘） 【 企業(yè)名稱 】 XX榮事化學(xué)建材有限公司 【 公司簡介 】 是一家專業(yè)生產(chǎn)化學(xué)建材、通信管道 的公司。脾氣大，每次接到營銷電話都會 不容分說的撂電話。盤問幾句后發(fā) 現(xiàn)，此人的口頭語是“不知道”。 14:28:5714:28:5714:28Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 14:28:5714:28:5714:281/30/2023 2:28:57 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 2時(shí) 28分 57秒 下午 2時(shí) 28分 14:28: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 2時(shí) 28分 :28January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:28:5714:28:5714:28Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時(shí) 28分 57秒 14:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 2時(shí) 28分 :28January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 模擬場景六 （初次通話，限時(shí)三分鐘） 多謝各位 積極參與 ! ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 4. 與其約定初次面談時(shí)間。比較愛才，喜歡 有能力、有見地的年輕人。上次通話中解 到已有網(wǎng)站無企業(yè)郵箱。 【 通話目的 】 通過電話溝通了解需求，試探有關(guān) 建網(wǎng)站的想法。 A 這樣吧張總，我們下個(gè)月還有二期電子商務(wù)培訓(xùn) 有位置 ，時(shí)間分別是 …… 您現(xiàn)在留下一些資料給我，等我先幫您預(yù)訂位置，到時(shí)才打電話聯(lián)系您，那么您的手機(jī)號是 …… 約會 電話注意事項(xiàng) ? 建立客戶對你的信心 ? 幫助客戶了解他們的需求 ? 簡化你的對話內(nèi)容 ? 強(qiáng)調(diào)客戶的利益 ? 保持禮貌 電話的跟進(jìn) ?對客戶的跟進(jìn) ?對自己的跟進(jìn) 電話的跟進(jìn) ?換位思考 站在客戶的立場考慮問題，將心比心 。 電話 銷售 技巧 完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣 1. 掌握有效的電話溝通技巧 2. 有效處理電話異議 3. 有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶 課程內(nèi)容 ? 有效電話流程 ? AIDA銷售技巧 ? 怎樣開始第一句話 ? LSCPA異議處理技巧 ? 怎樣完結(jié)一個(gè)電話對話 ? 客戶跟進(jìn) ? 角色扮演 銷售面談 (通過公司提供的產(chǎn)品及服
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