【正文】 及作為組織重要部分的感覺(jué)也不斷增強(qiáng) 5 Decision Styles5種決策風(fēng)格 1. 獨(dú)自決策型 –獨(dú)自決策，并向小組宣布或兜售，可能運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)向小組或其他相關(guān)人員收集信息。 ? 所有下屬通過(guò)從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn) ， 得到發(fā)展 。 ? 處理那些與關(guān)系相沖突的感覺(jué) 。 5. 實(shí)施廣泛的行動(dòng) – 在變革實(shí)施者和受影響者中謀求支持 ， 鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和超越傳統(tǒng)的想法和行動(dòng) 。 寧肯犯參與者過(guò)多的錯(cuò)誤 ， 也不犯過(guò)少的錯(cuò)誤 。 ? 公開(kāi)宣布其建議被納入變革過(guò)程的雇員的名單 。 ? 清楚地向人們解釋變革對(duì)組織發(fā)展的必要性 。 在變革過(guò)程中給予他們支持 。 4. 運(yùn)用業(yè)績(jī)管理和評(píng)估過(guò)程技術(shù) ， 鞏固變革的實(shí)施 。 ? 鼓勵(lì)人們提問(wèn)和表達(dá)其關(guān)注點(diǎn) 。 ? 可能的話 ， 選擇一個(gè)工作單元運(yùn)行測(cè)試項(xiàng)目 ， 并收集反饋信息 。 雇傭 、 提升和發(fā)展那些能夠?qū)崿F(xiàn)變革目標(biāo)的人士 。 SARA模型 （ KublerRoss,1981） 震驚 氣憤 拒絕 接受 5 Options for Increasing Potential Success of Change Efforts 增加變革成功可能性得 5個(gè)選擇 1. Increase the strength of driving 2. Add new driving 3. Decrease the strength of resisting 4. Remove some of the resisting 5. Determine whether any of the resisting forces can be changed into driving 阻礙力量可以轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)力量 An 8Step Method for Implementing Change 實(shí)施變革的 8步驟方法 1. 構(gòu)造緊迫感 –確定和討論危機(jī) 、 潛在危機(jī) 、 或主要機(jī)會(huì) 。 ? 當(dāng)合作型和競(jìng)爭(zhēng)型模式失敗時(shí) ， 作為后援 。 ? 當(dāng)事情對(duì)別人更重要時(shí) ——盡量讓別人滿意 ， 維持合作關(guān)系 。ade 面具 Unknown 未知 Arena競(jìng)技場(chǎng) Known to self Not known to Self 自己知道 自己不知道 Known to Others 他人知道 Not Known to Others 他人不知道 溝通練習(xí)： “孤島求生” 發(fā)明家、孕婦、醫(yī)學(xué)家、宇航員、生態(tài)學(xué)家和有流浪經(jīng)驗(yàn)的流浪漢 幾個(gè)較為重要的溝通問(wèn)題 一、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào) 尊重而不奉迎； 服從而不盲從； 到為而不越位； 攬事而不弄權(quán)； 二、與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào) 照顧大局； 相互尊重； 相互支持； 相互溝通； 見(jiàn)賢思齊 三、建立制度化和創(chuàng)新性的溝通機(jī)制和平臺(tái) 中國(guó)西南財(cái)經(jīng)大學(xué) EMBA項(xiàng)目 EMBA Program Southwest University of Finance Economics Chengdu, China 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第 4步 :激勵(lì)技巧 Motivation “He who has a why to live for can bear with almost any how.” – Nietzsche ―知道自己生活意義者，幾乎可以承受一切” – Nietzsche 關(guān)鍵概念 Key Definitions ? Performance – the creation of favorable outes for the person or anization. 績(jī)效表現(xiàn) ——為組織或個(gè)人創(chuàng)造理想的業(yè)績(jī) ? Satisfaction – the degree of happiness a person has with a given thing. 滿意度 ——某人對(duì)特定的某事的幸福感程度 ? Effectiveness – the judgment on the adequacy of performance with respect to certain criteria. 效益 ——對(duì)績(jī)效是否足以達(dá)到特定標(biāo)準(zhǔn)的判斷 。 2. Data Overload – there is too much data or information in the message, making it difficult to identify what is ——信息太多 ， 難以辨別那些是有用的 。 ? Sell 1 billion DKK … 2023/2023 財(cái)年銷售 10億 DKK的高質(zhì)量啟動(dòng)器系統(tǒng)并且取得最低 12%的利潤(rùn)率 。 ? An effective mission must stretch and challenge the anization yet be 是又能夠完成 。 A Company’s Vision (2023) 某公司的 2023年愿景 ? We are the vendor of choice, and best in industry, for technological solutions and services for the transportation 輸業(yè)提供技術(shù)解決方案和服務(wù) 。 ? Ambitious。 ? Disney – fanatical attention to consistency and detail. ? Disney – 狂熱地追求一貫性和細(xì)節(jié)的完美 。 ? We demonstrate those professional ethics and behaviors we espouse.我們身上展現(xiàn)出我們所擁護(hù)的職業(yè)道德和行為 。 being part of something special良好的聲譽(yù)；有特別之處 ? Merck ? Corporate social responsibility公司的社會(huì)責(zé)任 ? Unequivocal excellence in all aspects of the pany公司各方面都要做到毫不含糊的優(yōu)秀 ? Sciencebased innovation基于科學(xué)的革新 ? Honesty and integrity誠(chéng)實(shí)和正直 ? Profit, but profit from work that benefits humanity 從有益于人類的工作中獲取利潤(rùn)。 ? To improve life by offering quality products and services at the best 和服務(wù)來(lái)改善人們的生活 。 我有幽默感 ， 且不會(huì)把自己看得比工作更重要 。 我對(duì)你負(fù)有同樣的誠(chéng)實(shí)和忠誠(chéng)的責(zé)任 。 我們質(zhì)疑那些對(duì)滿足這些期望無(wú)益的作為 。 ? 寫下以上內(nèi)容，設(shè)想讀者是 10歲的小孩。為了慎重起見(jiàn)，成立多年的政府，是不應(yīng)當(dāng)由於輕微和短暫的原因而予以變更的。”彼得 .德魯克 “Leadership is not rank, privileges, titles, or money. It is responsibility.”Peter F. Drucker “不謀全局者不足以謀一域，不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)！” 171。 領(lǐng)導(dǎo)模型 A Leadership Model 情景變量 Situational Variables 個(gè)人特點(diǎn) Personal Attributes ?傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論 Traditional Theories ?偉人理論 Great Man Theory ?歷史性因素決定論 Historical Determinants 領(lǐng)袖行為L(zhǎng)eader Behaviors ?行為理論 Behavioral Theories ?領(lǐng)導(dǎo)能力理論Competencies 環(huán)境變量 Environmental Variables ?互動(dòng)理論 Interaction Theories 組織結(jié)果 Organizational Outes ?變革型領(lǐng)導(dǎo)理論 Transformational Leadership 領(lǐng)導(dǎo)模型 A Leadership Model 情景變量Situational Variables 個(gè)人特點(diǎn)Personal Attributes 組織結(jié)果Organizational Outes 環(huán)境變量 Environmental Variables 領(lǐng)袖行為L(zhǎng)eader Behaviors 領(lǐng)導(dǎo)模型 A Leadership Model 情景變量Situational Variables 個(gè)人特點(diǎn)Personal Attributes 組織結(jié)果Organizational Outes 環(huán)境變量 Environmental Variables 領(lǐng)袖行為L(zhǎng)eader Behaviors ?領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué) Leadership Philosophy ?專注于目標(biāo)和不折不扣地 貫徹目標(biāo) Focus Alignment ?領(lǐng)導(dǎo)倫理 Ethics ?溝通 Communications ?激勵(lì) Motivation ?決策 Decision Making ?沖突 Conflict ?變革 Change ?高效的人 Effective People ?高效團(tuán)隊(duì) Effective Teams 課程內(nèi)容 一、緒論：什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 二、提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力 10步驟 ? 第 1步 :形成個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué) ? 第 2步 :專注于目標(biāo)和目標(biāo)貫徹的一致性 ? 第 3步 :溝通技巧 ? 第 4步 :激勵(lì)技巧 ? 第 5步 :決策技巧 ? 第 6步 :沖突管理 ? 第 7步 :變革管理 ? 第 8步 :時(shí)間管理 ? 第 9步 :團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 第 10步 :培養(yǎng)他人的領(lǐng)導(dǎo)力 三、相關(guān)話題：領(lǐng)導(dǎo)力與道德 ? 什么是領(lǐng)導(dǎo)？ ? 領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)自哪里？ ? 領(lǐng)導(dǎo)與管理有區(qū)別嗎？ ? 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力問(wèn)題 一、我們對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”的定義 領(lǐng)導(dǎo)就是通過(guò)影響他人的思想、決策或者行為來(lái)促使他人行動(dòng)的人 The process of influencing people by providing... 在完成任務(wù)的運(yùn)作和完善組織的過(guò)程中，通過(guò)使他人： ? purpose 了解意圖 ? direction 明確方向 ? motivation 激勵(lì)士氣 來(lái)影響他人的過(guò)程。為了保障這些權(quán)利，人類才在他們之間建立政府，而政府之正當(dāng)權(quán)力，是經(jīng)被治理者的同意而產(chǎn)生的。 How Did You Describe Your Best and Worst Leader? 你會(huì)怎樣描述你認(rèn)為最好和最差的領(lǐng)導(dǎo)者？ Expectations of Leaders 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望 03年 GLOBE研究結(jié)論 ? 在各種文化中均有積極影響的領(lǐng)導(dǎo)者特征和行為 : 值得信賴的 積極的 聰明的 誠(chéng)實(shí) 動(dòng)態(tài)的 果斷的 公正 動(dòng)機(jī)激發(fā)者 有遠(yuǎn)見(jiàn)的 有效的談判者 信心構(gòu)建者 雙贏的問(wèn)題解決者 事先計(jì)劃 有激勵(lì)性 鼓舞人心 協(xié)調(diào)者 精通行政管理技能 見(jiàn)多識(shí)廣 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建者 卓越導(dǎo)向 ? 在各種文化中均有消極影響的領(lǐng)導(dǎo)者特征和行為 : 不合群的人 含糊 、 不明言的 缺乏社交性的 易怒的 自我中心的 缺乏合作精神的 冷酷無(wú)情的 獨(dú)裁的 ? 與特定文化相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者特征和行為 : 雄心勃勃的 有邏輯性的 謹(jǐn)慎的 有條理的 真誠(chéng)的 富于同情的 專橫的 世故的 獨(dú)立的 正式的 敏感的 個(gè)人主義的 撰寫領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué) ? 定義領(lǐng)導(dǎo) ? 對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行描述。 ? 討論 —鼓勵(lì)下屬談?wù)撍?。 領(lǐng)導(dǎo)者必須表現(xiàn)出對(duì)家庭的關(guān)心并且盡量使每個(gè)人能為家庭盡責(zé) 。 請(qǐng)記住我這一點(diǎn) ， 而我也會(huì)這樣看待你的 。 計(jì)篇 ? 組織按“法”的要求，組合成集中統(tǒng)一的力量，上下有所遵循，才能達(dá)到“齊勇若一”、“攜手若使一人”。 ? Identify expectations for individual behavior for everyone in the 。 ? We strive for subject matter expertise in our assigned areas of responsibility and seek professional petence through self ， 我們努力掌握專長(zhǎng)并通過(guò)自我提高來(lái)加強(qiáng)專業(yè)能力 。 ? Sony – be a pioneer。 它勾勒出了組織未來(lái)的輪廓和方向 。 ? We are the global leader in the development