咨詢顧問訪談技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 想 ?細(xì)心聆聽，在長篇大論的廢話中搜集到有價值的信息 ?注意被訪談?wù)叩臐撆_詞 ?找出沒有用語言表達的線索 ?不斷地總結(jié)、匯總并及時地與被訪談?wù)吆藢? 第 24 頁 優(yōu)雅地結(jié)束訪談 ?總結(jié)要點 ?提問最后一個開放式問題 ?“有沒有什么沒有談到的問題您想補充的？” ?就下一步達成一致 ?為今后進一步提問留有余地 ?謝謝被訪談?wù)?，表示說討論很有意義 ?在 48個小時之內(nèi)送出致謝信 訪談總結(jié)模板：行政部顧棟華經(jīng)理 部門職責(zé) 部門現(xiàn)狀 問題揭示 訪談感受 負(fù)責(zé)集團本部后勤，安全，衛(wèi)生，工程維修，子公司建筑裝修，子公司外貌。主要跟物業(yè)公司打交道，之所以沒有把這塊移交給物業(yè)是考慮到集團總部的級別便于管理。 – 仔細(xì)聆聽討論。 11:00:2023:00:2023:00Wednesday, January 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 11:00:2023:00:2023:001/25/2023 11:00:20 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 11時 0分 20秒 上午 11時 0分 11:00: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 11時 0分 :00January 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :00:2023:00:20January 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 11時 0分 :00January 25, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 11時 0分 20秒 上午 11時 0分 11:00: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 11:00:2023:00:2023:001/25/2023 11:00:20 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 – 注意時間，確保團隊完成任務(wù)。 第 6 頁 咨詢顧問應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)？ 與業(yè)技能和經(jīng)驗－硬件 有效的溝通能力－軟件 整體分析的能力－方法 認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度－品格 Technology Attitude Approach Communication 第 7 頁 怎樣修煉自己的與業(yè)技能？ ? 從一次講座 聽 起 ? 從一次授課 說 起 ? 從一篇文章 讀 起 ? 從一個方案 寫 起 ? 從一次現(xiàn)場 看 起 ? 從一場交流 想 起 ? 從一種實踐 練 起 ? 從一次項目 做 起 第 8 頁 怎樣加強自己的溝通能力？ ? 試著去主動召集并主持一次會議 ? 試著去多講講課，多和學(xué)員交流，聽取大家反饋 ? 試著多參加聚會，表達自己的觀點 ? 試著就某個問題和同事開展一次辯論 ? 試著將溝通作為項目事實的一個制度，成為例行工作： ? 咨詢公司項目組人員與企業(yè)的項目組成員必須在每天進行溝通； ? 咨詢公司項目經(jīng)理與企業(yè)項目組經(jīng)理必須在每周溝通三次以上； ? 咨詢公司的項目總監(jiān) /總經(jīng)理須與企業(yè)的項目主管副總 /總經(jīng)理在每月溝通一或兩次； ? 每兩周發(fā)項目信息簡報，向企業(yè)全體員工宣傳項目的意義和設(shè)計理念，鼓勵員工對項目的參與。需要跟子公司打交道的主要是安全和裝修方面的問題 根據(jù)公司對該部門的界定，屬于二線非重要部門，因此經(jīng)理和員工的待遇比一線要低。 – 尊重及使用不同的角度及觀點。 :00:2023:00:20January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :00:2023:00Jan2325Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 25日星期三 11時 0分 20秒 11:00:2025 January 20
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1