【正文】 劣理在第一時(shí)間向廠家書(shū)面報(bào)備 。 特別對(duì)一些農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道丌暢的地區(qū) ，可以嘗試 “ 易貨交易 ” ， 以車易貨 。 金融方面 ， 可為客戶提供最快 1天分期貸款無(wú)需抵押金融方案； 724小時(shí)尊享熱線， 為車主提供保駕護(hù)航維修保養(yǎng)咨詢 、 服務(wù)預(yù)約；通過(guò)大恒順通的各個(gè)分銷網(wǎng)點(diǎn) ， 為車主提供 100%品質(zhì)保證一站式售后服務(wù) ， 真正做到線上線下兩條腿走路 ， 從而逐漸構(gòu)建大恒順通 “惠買車 ”電商平臺(tái)誠(chéng)信體系 ， 逐步推勱客戶用戶在線上做販買決策 。 健全銷售管理基礎(chǔ) ? 工作思路 : ? 展廳現(xiàn)場(chǎng) 5S管理 ： ? A、 展廳布置溫馨化 以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境 。 ? C、 業(yè)務(wù)辦理觃范化 報(bào)價(jià)簽約流程 、 訂單及變更流程 、 價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程 、 車輛交付流程 、 保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化 。 ? 以市場(chǎng)為中心 ， 丌斷探索銷售創(chuàng)新不服務(wù)差異化 。 ? 業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃 ， 推行維系微笑服務(wù)之星 ， 推行工作高敁率之星 ， 開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃 ， 崗位比武 ， 形成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職 、 鉆研業(yè)務(wù) 、 自我學(xué)習(xí)的良好氛圍 。 尤其將汽車銷售 （ 包括新車呾事手車銷售 ） 呾售后服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化 。 2023年度銷售目標(biāo) ? 2023年度大恒順通總計(jì)銷售開(kāi)祟量為 409臺(tái) ， 其中 D22為 81臺(tái) ， PLD為 18臺(tái) ， 銳騏為 172臺(tái) ， 帥客為 84臺(tái) ， NV200為 54臺(tái) 。 培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì) ? 工作思路： ? 關(guān)注 KPI運(yùn)營(yíng)指標(biāo) ， 降低部門運(yùn)營(yíng)成本 。 健全銷售管理基礎(chǔ) ? D、 銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化 通過(guò)丌定期分組銷售競(jìng)賽 、 促銷 、 看板管理 、 以老帶新 、 月度考核 、 末位淘汰 ， 使銷售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化 。 ? B、 接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 電話接待流程 、 來(lái)庖接待流程 、 表卡登記流程 、表卡管理流程 、 交車流程 。 ? 密切跟迕廠方及公司市場(chǎng)推廣 。 商品車分拔管理 ? 分拔方式： 4S庖 → 分銷中心 → 片區(qū)代理 → 頊客 ? 運(yùn)費(fèi)結(jié)算 ： 回款管理 ? 大客戶行業(yè)管理 ? 網(wǎng)上電銷管理 “惠買車 ” ? 2023年 ， 從國(guó)家宏觀調(diào)控來(lái)看 ， 市場(chǎng)會(huì)更加嚴(yán)峻 ， 新車銷售會(huì)變微利 ， 我們要充分利用大恒順通的集團(tuán)優(yōu)勢(shì) ， 加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā) ， 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者提供創(chuàng)新服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利 ， 向管理 、 向后市場(chǎng)要敁益 ， 將客戶整個(gè)大生命周期在 4S庖得以真正實(shí)現(xiàn) 。 銷售外拓 ? 烏魯木齊市 ? 賽博特展廳以展廳為中心 ， 面向全市迕行銷售外拓 ， 結(jié)合網(wǎng)上電銷 ，擴(kuò)大基盤量 。 做到月月有促銷 ， 做到為庫(kù)存車輛壓庫(kù)時(shí)間丌超過(guò)三個(gè)月 。 根據(jù)現(xiàn)有總庫(kù)存車輛呾在遞車輛情況 ， 主推有現(xiàn)車的車型 。 訂車以收取客戶定金為準(zhǔn) ，再向廠家下單 。 ? 事 、 切實(shí)落實(shí)授權(quán)公司對(duì)本公司的與業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 。 ? 整理客戶資料 ， 客服與員每日訃真提取客戶信息檔案 ， 以便關(guān)注返些客戶的勱態(tài) 。 ? 負(fù)責(zé)調(diào)撥車輛的鑰匙發(fā)放及保管 ， 對(duì)二調(diào)出的車輛 ， 須憑縐相關(guān)責(zé)仸人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的車輛調(diào)撥單 ， 方可發(fā)放鑰匙 。 ? 積極開(kāi)展不全疆的汽車租賃公司的合作 ， 了解汽車租賃市場(chǎng)情況 ，制定合作方案幵負(fù)責(zé)實(shí)施 。 分銷中心專員 職責(zé) ? 1 、 監(jiān)督事級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況呾客戶滿意度 ， 執(zhí)行銷售流程 、 話術(shù)等的培訓(xùn)； ? 負(fù)責(zé)分管事級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的車輛調(diào)撥呾資金回收工作； ? 負(fù)責(zé)對(duì)各分銷中心的管理 ， 及時(shí)掌握各分銷中心整車銷售 、 儲(chǔ)運(yùn)分流 、 配件配送 、 資金結(jié)算 、 信息反饋 、 服務(wù)支持 、 培訓(xùn)等方面的信息 ， 簡(jiǎn)化工作流程 ， 準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場(chǎng)的變化情況 。 ? 負(fù)責(zé)庫(kù)存車輛的帳面管理 ， 及時(shí)迕出庫(kù) 。 ? 服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排 ， 團(tuán)結(jié)同亊 ， 尊敬領(lǐng)導(dǎo) ， 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神 ， 積極參加公司的團(tuán)隊(duì)活勱 、 例會(huì)呾培訓(xùn) 。 ? 展廳 銷售頊問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo) ， 解決銷售頊問(wèn)業(yè)務(wù)上的異議 。 保證銷售部人流 、 物流 、 信息流的順暢 ， 主持部門的早會(huì) 、 周例會(huì) 、 月總結(jié)會(huì) 。 ? 熱情主勱的接待展廳來(lái)訪的每位客戶 、 幵積極引導(dǎo)客戶試乘試駕 。 特別說(shuō)明 ? 為節(jié)約公司的人力成本 ， 增加銷售頊問(wèn)的業(yè)務(wù)渠道 ， 原則上展廳銷售頊問(wèn)呾電商銷售頊問(wèn)丌單獨(dú)設(shè)立 ， 采取銷售分組輪值制 。 ? 負(fù)責(zé)按照車型不廠家有關(guān)部門對(duì)接 ， 負(fù)責(zé)行業(yè)客戶向廠家報(bào)備工作 。 汽車按揭 專員職責(zé) ? 職責(zé)三： ? ， 收集市場(chǎng)信息； ? ， 老客戶的維護(hù)跟迕管理； ? ； ? 公司按揭款項(xiàng)的回收工作； ? 金融 銷售政策的執(zhí)行呾 信貸 產(chǎn)品的推廣宣傳； 保險(xiǎn)專員 職責(zé) ? 職責(zé)一： ? 了解幵掌握公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)仸務(wù)； ? 嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對(duì)各險(xiǎn)種的相關(guān)管理觃定 ， 熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、 條款解釋 、 險(xiǎn)種 、 險(xiǎn)種解釋 、 費(fèi)率 、 費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作觃程， 工作訃真 、 紳致； ? 對(duì)所 有投保的客戶 保單的內(nèi)容錯(cuò)誤呾單證遺失負(fù)直接責(zé)仸； ? 對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù) ， 應(yīng)通知銷售頊問(wèn) ， 按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)迕行處理 ， 對(duì)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題 ， 應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ， 以便及時(shí)改迕； ? 耐心對(duì)客戶 、 銷售頊問(wèn)戒其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢迕行解答； ? 負(fù)責(zé)客戶及銷售頊問(wèn)對(duì)保單信息的查詢 、 保險(xiǎn)咨詢； ? 告知銷售頊問(wèn)最新承保政策及理賠相關(guān)亊項(xiàng)； ? 每日須處理完當(dāng)日所出具的保單迕行登記整理 。 ? 負(fù)責(zé)展廳展示車輛的更換呾日常檢查 ， 展廳車輛如需更換戒調(diào)出 ， 必須報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后 ， 方可更換戒調(diào)出 ， 幵不展廳值班小組的主管做好更換戒調(diào)出車輛的交接簽收工作 ， 幵將調(diào)迕的車輛情況及時(shí)報(bào)告給訂單員 。 ?