如何當(dāng)主管-主管的核心管理技能(66-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 2102:02:0202:02:02March 29, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 29 三月 20232:02:02 上午 02:02:02三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 藝術(shù)貴在精、精存于心。 * 感性談話：分析它內(nèi)心的感受宣泄。通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)回應(yīng)集中不同的回應(yīng)方法。溝通無(wú)效實(shí)例溝通無(wú)效實(shí)例 11）你的績(jī)效這 一季比上一 季低，我真 的期望你再 加點(diǎn)油。過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)168。 東坡滿以為得到認(rèn)可，打開(kāi)一看，上面批 “ 放屁 ” 兩字。? 條件 ： ☆ 能力 ☆ 能位匹配 ☆ 激勵(lì) ☆ 企業(yè)文化績(jī)效管理的三個(gè)過(guò)程：計(jì) 劃 P溝 通C評(píng) 估A? 指標(biāo)、計(jì)劃的依據(jù)是什么？? 走動(dòng)管理、重視并關(guān)注? 評(píng)估、分類(lèi)、整理存檔量表：?你能正確評(píng)估員工的表現(xiàn)嗎？指揮 — 激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通(1) 激勵(lì)： 行為模式 ： 需要 → 動(dòng)機(jī) → 行為 → 目標(biāo) 內(nèi)容型 過(guò)程型故事：老板的廚師馬氏需求論：安全（一份安定 的工作等）生理（食物等）社交（朋友等）自尊（認(rèn)同感等）自我實(shí)現(xiàn)（成為自己能 力 所能達(dá)成的人）激勵(lì)與保健因素? 個(gè)人成長(zhǎng)、晉升的機(jī)會(huì)?工作的安全感? 工作的發(fā)展前途?薪金? 工作職務(wù)上的責(zé)任感?工作環(huán)境或條件? 工作本身的挑戰(zhàn)和興趣?人事關(guān)系? 工作中得到認(rèn)可和贊賞? 技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)? 工作上的成就感? 公司的政策與行政管理使職工非常滿意的因素使職工非常不滿意的因素激勵(lì)理論的比較生理安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)因素保健因素 X理論Y理論(2) 領(lǐng)導(dǎo)：? —— 經(jīng)理人與領(lǐng)導(dǎo)者? —— 良好的領(lǐng)導(dǎo)的品格 ★ 尊重人格、善于激勵(lì)、以身作則 ★ 決策才能、精明果斷、事業(yè)成就 ★ 精于求新、內(nèi)部溝通、培育下屬、組織能力領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖高抓組織低關(guān)心人低抓組織低關(guān)心人高抓組織高關(guān)心人低抓組織高關(guān)心人關(guān)心人抓組織 管理方格圖 987654321關(guān)心員工關(guān)心生產(chǎn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9情境領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)變理論： 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格參與式 教導(dǎo)式授權(quán)式 領(lǐng)導(dǎo)式 M4 M3 M2 M1 下級(jí)成熟度關(guān)心人抓組織控制 — 設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)控制運(yùn)行 控制過(guò)程比較實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)③采取糾正措施④反饋設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)①測(cè)量實(shí)際工作②工作運(yùn)行控制類(lèi)型：? 預(yù)備控制? 同步控制? 反饋控制? 要點(diǎn)控制 ☆ 財(cái)務(wù)控制 ☆ 經(jīng)營(yíng)控制（生產(chǎn)、銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)） ☆ 人力資源控制 囚犯的困惑甲乙不告告告不 告2年 （ +1）2年
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