企業(yè)文化(1-5)-文庫吧在線文庫
【正文】 談判方案必須簡明扼要、 談判方案必須具體 談判方案必須具有靈活性 談判方案必須具有一定的預(yù)見性 談判方案必須可行性 ? 談判方案的主要內(nèi)容： 明確談判目標(biāo) 基本目標(biāo) 談判目標(biāo) 二級(jí)目標(biāo) 掩護(hù)目標(biāo) 明確談判要點(diǎn)： 價(jià)格、品質(zhì)、數(shù)量、裝運(yùn)、付款 方式等。在交鋒中不要過早讓步，要善于隱藏自己的弱點(diǎn)，立場要堅(jiān)定，但態(tài)度要溫和、謙虛。 ② 談判者應(yīng)具備的的基本素質(zhì) ? 清晰的思路與敏銳的辨識(shí)能力 ? 剛毅的手腕與謀略巧妙運(yùn)用的能力 ? 較強(qiáng)的心理平衡能力和角色扮演意識(shí) ③ 談判語言運(yùn)用的技巧 荀子： “善者于是閑也，一必遠(yuǎn)舉而不謬，近世而不俑，與時(shí)遷徙，與世偃仰，緩急、嬴絀，俯然若渠堰，櫽括之于已也，曲得所謂焉，然而不折傷。 創(chuàng)新能力： 洞察力、預(yù)見力、決斷力、應(yīng)變力 能力素質(zhì) 綜合能力： 信息獲取能力、知識(shí)綜合能力 利益整合能力、組織協(xié)調(diào)能力 心理素質(zhì)： 包括敢于決斷的氣質(zhì)、競爭開放 的性格、堅(jiān)忍不拔的意志。 ② 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度 目前 獎(jiǎng)勵(lì)制度的兩大弊?。阂皇窃摢?jiǎng)不獎(jiǎng)，二是大鍋飯式的獎(jiǎng)勵(lì)?！? 黑格爾：“一個(gè)人勞動(dòng)時(shí)，他既為自己勞動(dòng)，也是為一切人勞動(dòng)，而且一切人也都為他勞動(dòng)。 企業(yè)和社會(huì)是一種價(jià)值關(guān)系。 產(chǎn)品的 基本功能 服務(wù)承諾 廣告 宣傳 心理 引導(dǎo) 包裝 商標(biāo) 式樣 品牌 環(huán)保價(jià)值 造型 產(chǎn)品的整體形象 價(jià)值附加性 獨(dú)特性 功能性 企業(yè)名稱和企業(yè)象征物： 企業(yè)的名稱、標(biāo)識(shí)、廠徽、廠旗、廠服、紀(jì)念品、紀(jì)念塑像等，是企業(yè)物質(zhì)文化的外在體現(xiàn)，這些東西充分體現(xiàn)了企業(yè)文化的個(gè)性。 員工士氣的激勵(lì)功能 主要表現(xiàn)：通過激勵(lì)滿足人的精神需要，使人產(chǎn)生歸屬感、自尊感、成就感，從而激發(fā)人的精神需力量。 政治文化對(duì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)為引導(dǎo)作用。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。阿索斯合著 《 Z理論 —美國企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 》 ， 威廉。 第四、文化能使企業(yè)提高聲譽(yù)，樹立好的形象。企業(yè)也是有一群人共同形成的群體，這個(gè)群體從它誕生那一天起，就有其獨(dú)特的生存樣式，即有獨(dú)特的文化。 第一章 企業(yè)文化概論 一、 21世紀(jì)企業(yè)管理的新趨勢 從科學(xué)管理到文化管理 人類管理活動(dòng)經(jīng)歷的三個(gè)階段 經(jīng)驗(yàn)管理階段 特點(diǎn)：人治 科學(xué)管理階段 特點(diǎn)：法治 文化管理階段 特點(diǎn)：文治（以人為中心） 企業(yè)需要文化 第一、文化中的道德因素，是培養(yǎng)企業(yè)具有共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的一種手段。 摘自 《 企業(yè)文化和績效 》 企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化競爭力 企業(yè)的生存和發(fā)展 核心競爭力 核心資源 知識(shí)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新 二、企業(yè)文化的基本概念 （一） 企業(yè)文化的涵義 “企業(yè)文化熱” 的興起 日本企業(yè)文化的三個(gè)特點(diǎn)： 和魂、 洋才； 家族主義； 以人為中心。沃特曼合著 企業(yè)文化的涵義 廣義 ：指企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制 度文化、精神文化的總和。” 共同點(diǎn)： 其一、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心；其二、企業(yè)文化是被企業(yè)內(nèi)全體員工共同認(rèn)可的；其三、企業(yè)文化是企業(yè)成員在長期的經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中形成的。科特的分類 強(qiáng)力型 策略合理型 靈活適應(yīng)型 （日本） 梅澤正和上野征洋的分類 自我革新型 重視分析型 重視同感型 重視管理型 （五）企業(yè)文化的特性 科學(xué)性與人文性 “科學(xué)”是指人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，它偏重于對(duì)“真”、“功利”的追求；“人文”是指人認(rèn)識(shí)自己，主
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