某購(gòu)物中心行銷推廣的策略-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 動(dòng)機(jī)的研究，分析如何滿足我們擬定的服務(wù)客層，爭(zhēng)取他們的滿意度，以印證購(gòu)物中心努力 的成績(jī)。 ? 二、行銷推廣的整體策劃 ?以下將從擬定策略、組成專案團(tuán)隊(duì)、行銷推廣的種類及執(zhí)行等三個(gè)方面，探討與經(jīng)營(yíng)績(jī)效最相關(guān)的行銷推廣的整體策略。多樣化由于受業(yè)種配比及全方位功能的必要限制不應(yīng)過(guò)度，過(guò)度的選擇也 可能使顧客失去決定購(gòu)買的抉擇能力。 E、在購(gòu)買結(jié)束前，利用簡(jiǎn)短的對(duì)話，對(duì)顧客稍做了解，并 分析這次成功的交易建立可用模式與資訊，以便積 累更 多的經(jīng)驗(yàn)。 ? （ 3）領(lǐng)導(dǎo)流行 ?追求時(shí)髦是人的天性，購(gòu)物中心提供新產(chǎn)品滿足消費(fèi)需求，但應(yīng)著重于具有較佳功能、流行有個(gè)性化的有品味 商品。美國(guó)拉斯維加斯賭城，某一賭場(chǎng)進(jìn)入大道即 采取自動(dòng)走道，走道兩側(cè)配合藝術(shù)品，讓賭客享受幾乎不知置身何處，創(chuàng)造愉悅的心情。 ? 4．目標(biāo)客層與整合性行銷 ?借助媒體廣告把商品販?zhǔn)巯魉徒o消費(fèi)群，這種方式不但效果極差、花費(fèi)極大，且提高成本，行銷推廣效果 將大打折扣。 ? 行銷推廣專業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備如下條件 （ 1）專業(yè)性服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)由具多方面專業(yè)素質(zhì)的人才組成，諸如：國(guó)際市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)研究、財(cái)務(wù)管 理、廣告媒體、系統(tǒng)思維、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、地政與財(cái)務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等專長(zhǎng)。 ? （三）行銷推廣的種類及執(zhí)行 ? 在顧客導(dǎo)向取代了制造導(dǎo)向的時(shí)代，使產(chǎn)品規(guī)劃燃起極大的變革，購(gòu)物中心為顧客需求集合商品，于規(guī)劃階 段，在賣場(chǎng)內(nèi)配置不同品牌、特性及功能的商品作系列化的組合銷售，為達(dá)到行銷推廣的目的，“價(jià)格”的關(guān)聯(lián)性 必須同時(shí)列為戰(zhàn)略因子，一旦各商店展開(kāi)戰(zhàn)略運(yùn)用之后，運(yùn)用商品與價(jià)格策略，才能將完整的策略思考落實(shí)于營(yíng) 運(yùn)。 ★ 給予顧客愉悅、便利的購(gòu)買。 20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)， 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器。但只要適應(yīng)它，并堅(jiān)持到底，總能收到意想不到的成效。 噴泉的高度不會(huì)超過(guò)它的源頭 。 我們并不鄙棄一切有惡習(xí)的人，但我們鄙棄一點(diǎn)美德都沒(méi)有的人。 今后的世界，并不是以武力統(tǒng)治，而是以創(chuàng)意支配。 202 3年 1月 20日星期五 2時(shí) 57分 25秒 授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道。 幸運(yùn)之神會(huì)光顧世界上的每一個(gè)人，但如果她發(fā)現(xiàn)這個(gè)人并沒(méi)有準(zhǔn)備好要迎接她時(shí)，她就會(huì)從大門里走進(jìn)來(lái)，然后從窗子里飛出去。 在沒(méi)出現(xiàn)不同意見(jiàn)之前，不做出任何決策。這樣，才做得有趣味，也就會(huì)有收獲。 2 2:57 利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營(yíng)上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。 20 23年 1月 20日星期五 2時(shí) 57分 25秒 不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。 ? 1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。 ★ 最適價(jià)格策略。 （ 4）專業(yè)訓(xùn)練及執(zhí)行相關(guān)研究計(jì)劃：專業(yè)訓(xùn)練是磨練專業(yè)人才的必要過(guò)程，為執(zhí)行專業(yè)工作需要，定期赴國(guó) 外研修課程及個(gè)案研究特定問(wèn)題，檢討其因素關(guān)系、分析現(xiàn)象形成的各個(gè)因素及勘察影響所及的現(xiàn)象。 ? 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)可運(yùn)用方式 1．簽約長(zhǎng)期委任 —— 受委任單位經(jīng)常派階段性人員常駐，結(jié)合購(gòu)物中心內(nèi)部人員成立行銷推廣團(tuán)隊(duì)加以運(yùn)作。 （ 3）選擇：商品區(qū)分明確，使來(lái)客易于了解商品，盡量達(dá)到自助選購(gòu)的展示效果。 ★ 創(chuàng)新銷售，商品橫向結(jié)合策略。購(gòu)物 中心所銷售的商品中，具有物美價(jià)廉條件的商品越多，自然能形成一股強(qiáng)大的吸引力，達(dá)到行銷推廣的最佳效果。 C、服務(wù)人員可接著采取試用、試穿、試吃的方式，盡量讓 顧客接觸商品，產(chǎn)生直接感受。大部分的顧客無(wú)論一次或逐步獲取商品資訊后，他們的感覺(jué)如何？產(chǎn)生哪些 具體的反應(yīng)？是形成商品滿意度的重要指標(biāo)。至于參與合作經(jīng)營(yíng)的最合適商店在哪里，亦即購(gòu)物中心所架構(gòu)的業(yè)種，或最佳運(yùn)營(yíng)組 合，如何招商等重要問(wèn)題，則是下一步要探討的主題“招商租賃”。 ? 沖動(dòng)：低價(jià)位食物、用品等。因此針對(duì)適時(shí)性變化，應(yīng)包含時(shí)間與商品的互動(dòng)調(diào)適，才能發(fā) 揮更大效果。 ? ? 購(gòu)物中心的行銷推廣計(jì)劃，基于購(gòu)物中心立地條件為業(yè)種安排，即為確定提供何種服務(wù)的規(guī)劃。前述顧客導(dǎo)向的行銷推廣策 略，不但改善傳統(tǒng)零售業(yè)行銷推廣的缺點(diǎn)，還形成一股創(chuàng)新的強(qiáng)勢(shì)，由過(guò)去經(jīng)營(yíng)管理層面探討生產(chǎn)的主要指 標(biāo)： Who, What, When, Why, Where來(lái)檢討策略的特質(zhì)。購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)績(jī)效 必須各商店相輔相成，否則目標(biāo)無(wú)法達(dá)成。行銷推廣即是與顧客建立關(guān) 系，負(fù)責(zé)人應(yīng)居于指導(dǎo)如何提高服務(wù)品質(zhì)、提供高差異、高品質(zhì)的商品，讓顧客滿意并使購(gòu)物中心獲利發(fā)展。 ? 一、行銷推廣的具體做法 ?行銷推廣的角色任務(wù)，在于與顧客建立關(guān)系，而不是如何協(xié)助商店與顧客達(dá)成交易，也就是通過(guò)行銷推廣人員 的努力，使普遍性、一
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