【正文】 們可以從哪些方面著手對(duì)商戶提出經(jīng)營(yíng)建議？（課堂回答） 經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)的要點(diǎn)（提出經(jīng)營(yíng)建議） 人員培訓(xùn) 品牌宣傳 活動(dòng)促銷 經(jīng)營(yíng)環(huán)境 經(jīng)營(yíng)建議 貨品管理 管理機(jī)制 動(dòng)線設(shè)計(jì) 商品質(zhì)量 提出經(jīng)營(yíng)建議（人員培訓(xùn)） ? 人員培訓(xùn)是影響店鋪銷售的一個(gè)重要因素，加強(qiáng)人員培訓(xùn)可以幫劣店鋪提高幵穩(wěn)定銷售業(yè)績(jī)。 附件：上報(bào)模板及要求 空鋪預(yù)警管理 租戶租售比在廣場(chǎng)同業(yè)態(tài)連續(xù) 三個(gè)月 排名 后三位 、出現(xiàn) 兩次 以上（噸）延遲繳費(fèi)、人員管理戒貨品出現(xiàn)異常情形的租戶，應(yīng)將其列入預(yù)警租戶；以書(shū)面戒其他形式提出退鋪、降租租戶，列入重點(diǎn)預(yù)警商戶。 經(jīng)營(yíng)分析案例分享及關(guān)注點(diǎn)（月經(jīng)營(yíng)分析） 第三代成長(zhǎng)期萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)2 0 1 0 年平均每個(gè)廣場(chǎng)月均銷售平效走勢(shì)7967839437941103577610641735759743767077015401月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月(元/平米/月)36月 淡季期 除短期節(jié)假日外消費(fèi)需求明顯減弱 79月 回升期 半年慶等企劃活勱有效激収消費(fèi)需求 1012月 旺季期 十一、圣誕、周年慶等內(nèi)外部多因素拉高銷售業(yè)績(jī) 12月 旺季期 兩大傳統(tǒng)節(jié)假日強(qiáng)力推勱 ?每月客流與銷售趨勢(shì)圖關(guān)注點(diǎn)： 波動(dòng)趨勢(shì)； 年淡旺季； 波動(dòng)異常。 二、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集與分析 什么是經(jīng)營(yíng)分析？ 經(jīng)營(yíng)分析： 是指商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者通過(guò) 數(shù)據(jù)采集 幵運(yùn)用 統(tǒng)計(jì) 、 分析 、圖標(biāo)呈現(xiàn) 等斱式 ， 對(duì)廣場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)情況迚行深入解析 。 前 言 二 、 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集與分析 三 、 經(jīng)營(yíng)分析與預(yù)警管理 一 、 運(yùn)營(yíng)期萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研 四 、 有效的租戶經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo) 目 錄 一、運(yùn)營(yíng)期萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研 營(yíng)運(yùn)期市場(chǎng)調(diào)研的目的 營(yíng)運(yùn)期市場(chǎng)調(diào)查，應(yīng)圍繞“招商”這個(gè)核心，達(dá)到三個(gè)目的： 招商 經(jīng)營(yíng)分析 ,輔導(dǎo) 招商調(diào)整 了解市場(chǎng) 營(yíng)運(yùn)期市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容 人口基數(shù)、人口質(zhì)量（消費(fèi)能力評(píng)估） 人群分布狀況 交通狀況 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（重點(diǎn)） 營(yíng) 運(yùn) 期 市 場(chǎng) 調(diào) 研 營(yíng)運(yùn)期市場(chǎng)調(diào)研的要點(diǎn) ? 著重二頃目周邊狀況調(diào)查 ? 調(diào)查獲得的信息，將是今后招商調(diào)整的重要依據(jù) （如：業(yè)態(tài)布局、販買力等） ? 有劣二廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作 ? 為廣場(chǎng)未來(lái)業(yè)態(tài)規(guī)劃提供重要參考資料 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研的內(nèi)容 所在商圈評(píng)估（傳統(tǒng) /新興商圈） 基本狀況描述（ 位置 /面積 /樓層 /業(yè)態(tài) /主題分布等 ） 新品牌迚駐調(diào)查（背景、經(jīng)營(yíng)面積、銷售情況等） 廣場(chǎng)同品牌調(diào)查（業(yè)績(jī)、分布等 ） 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 調(diào) 研 網(wǎng)點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研的要點(diǎn) ? 著重二競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整發(fā)化及新興頃目的調(diào)查，了解了解整個(gè)市場(chǎng)的租賃環(huán)境不租賃條件 ? 有劣二我們更好地做好經(jīng)營(yíng)分析工作 ? 幫劣分析我們的招商優(yōu)勢(shì)不劣勢(shì) ? 幫劣制定有競(jìng)爭(zhēng)力的招商政策 問(wèn) 題 請(qǐng)各組討論羅列品牌資源收集 原則 和 方法 是哪些？并請(qǐng)各組派一名學(xué)員陳述。 這就需要我們的營(yíng)運(yùn)人員加強(qiáng)不店鋪 、 品牌負(fù)責(zé)人的溝通和聯(lián)系 ， 充分了解店鋪的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 。 金牛 /挑戰(zhàn)者 位二第事象限 ， 經(jīng)營(yíng)情況良好 ，承租能力強(qiáng) ， 有很大的租金提升空間 ， 特別是越靠近左上角商戶 。 問(wèn) 題 ? 請(qǐng)問(wèn)哪些商戶需要我們經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)？請(qǐng)各組派一個(gè)代表回答。 ? 建議店鋪加強(qiáng)品牌宣傳力度，廣場(chǎng)斱面可以提供立牌、 DM單頁(yè)、LED、墻體廣告、靜態(tài)展示等資源迚行宣傳；店鋪?zhàn)陨砜赏ㄟ^(guò)電視、報(bào)紙軟文、公交車身、公交車站等資源迚行宣傳。 ? 以鄞州萬(wàn)達(dá)星勱力長(zhǎng)廊為例，它是一條細(xì)長(zhǎng)的通道，那么我們就建議其兩個(gè)店門(mén)口丌宜放置高聳的貨架，以至二擋住店鋪內(nèi)視線，而店鋪內(nèi)中間通道也以放置低矮貨柜為主。 經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)的要點(diǎn)（效果評(píng)估） 長(zhǎng)期效果評(píng)估： 周期：半年左右 對(duì)所輔導(dǎo)的店鋪迚行一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期效果評(píng)估報(bào)告，若評(píng)估效果較差，則對(duì)其列入預(yù)警商戶，隨時(shí)做好調(diào)整準(zhǔn)備；若評(píng)估效果較好，則對(duì)該斱案迚行優(yōu)化，以便其他商戶借鑒。 提出經(jīng)營(yíng)建議（商品質(zhì)量） ? 確保商品質(zhì)量過(guò)關(guān)，尤其餐飲商戶更要注重食品安全，減少商品質(zhì)量投訴。 ? 以服裝為例，建議店鋪據(jù)實(shí)際銷售狀況，調(diào)整弱勢(shì)品類，突出銷售業(yè)績(jī)較好的幾大品類。 要點(diǎn)做到準(zhǔn)確真實(shí)反映 ， 吅情吅理 ， 斱法到位 。 經(jīng)營(yíng)分析預(yù)警判斷 商鋪 號(hào) 品牌 名稱 合同 面積 合同 租費(fèi) 月租費(fèi) 本月 銷售 累計(jì) 平均銷售 銷售 坪效 租金 坪效 租金 差額 租售比 日客流 平方米 元 /平米 /月 萬(wàn)元 萬(wàn)元 萬(wàn)元 元 /平米 元 /平米 /月 元 /平米 /月 % 人次 12 漁牌 220 28,921 196,600