【正文】 義 ： “核心能力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí)。 ? 在信息時(shí)代，實(shí)物是輔助的，知識(shí)才是中心。 5/8/2023 18 以資源為主線的管理 ? 識(shí)別關(guān)鍵資源 重要價(jià)值的資源 能夠形成長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源 ? 根據(jù)關(guān)鍵資源的種類制定管理職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)（職能部門的資源管理任務(wù)） 不同層級(jí)在資源管理中的職責(zé) 5/8/2023 19 能力是隨著時(shí)間的推移，利用有形資源與無形資源之間復(fù)雜的交互作用而產(chǎn)生的結(jié)果，是建立在發(fā)展、傳播信息和知識(shí)以及企業(yè)內(nèi)部員工之間交流與共享知識(shí)與信息的基礎(chǔ)之上的。 ? 資源是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念，資源配置也是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)經(jīng)典命題。 因此，公司內(nèi)部的資源和能力比外部環(huán)境更重要。戰(zhàn) 略 管 理 河北師范大學(xué) 公共管理學(xué)院 戴勝華 副教授 Strategic Management 5/8/2023 1 內(nèi)部環(huán)境： 資源、能力與核心 競(jìng)爭(zhēng)力分析 5/8/2023 2 公司的戰(zhàn)略不僅要同外部環(huán)境相 匹配，更要同公司的內(nèi)部資源和競(jìng)爭(zhēng)能力相匹配。 資源：企業(yè)生產(chǎn)過程的投入 能力：將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的才能 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 有吸引力的行業(yè)：利用公司資源和能力挖掘有機(jī)會(huì)的行業(yè) 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施：采取能夠獲取超額利潤的戰(zhàn)略行動(dòng) 超額利潤：獲取超額利潤 以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為，任何一家公司都是資源與能力的獨(dú)特組合，這些資源和能力是組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和利潤的重要來源。 ? 所謂資源，是指企業(yè)擁有或控制并在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所投入的各種要素的集合。 因此，從競(jìng)爭(zhēng)角度看，資源配置只是戰(zhàn)略中的一個(gè)問題，而資源開發(fā)（形成優(yōu)勢(shì)資源）、積累（提升資源）、整合（組合資源）和運(yùn)用（配置資源）是一組相連貫的戰(zhàn)略課題。 ? 在 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，那些成功企業(yè)的能力反映在他們的知識(shí)積累上。 核心能力理論是美國戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈德、哈默於 1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司核心能力》一文中最早提出的，其后，核心能力理論在理論界和工商界得到廣泛應(yīng)用。 5/8/2023 30 核心能力的識(shí)別： 稀有能力 —— 指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能擁有的能力。 英特爾公司的核心能力是持續(xù)不斷的快速的推出新一代功能更強(qiáng)大的芯片。 ? 產(chǎn)品平臺(tái)是共同技術(shù)要素的一個(gè)集合，特別是一系列產(chǎn)品實(shí)施過程中采用的核心技術(shù)。 5/8/2023 41 選擇核心能力的培養(yǎng)方向 ? 特別要注意區(qū)分哪些可能成為，而哪些不可能成為核心能力。 波特說，“把企業(yè)作為一個(gè)整體來看待，是無法理解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的”。 * 缺乏有著重要意義的有形資產(chǎn)、人力資產(chǎn)、組織資產(chǎn)或無形資產(chǎn)。 ? 但是， SWOT分析也有局限性。但 Frox公司今天在哪呢？破產(chǎn)了。） ? SWOT分析有時(shí)對(duì)環(huán)境分析范圍過于狹窄，局限于現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。 ? 簡述 BCG矩陣的內(nèi)容和應(yīng)用方法。 5/8/2023 89 六、市場(chǎng)份額和市場(chǎng)地位分析法 —— 一種較現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部環(huán)境靜態(tài)分析法 1． 市場(chǎng)份額分析 市場(chǎng)份額 = 該企業(yè)的市場(chǎng)銷售額 /全部市場(chǎng)銷售額 發(fā)生以下變化都會(huì)增加市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)； ① 整體市場(chǎng)迅速增長； ② 技術(shù) 、 社會(huì)價(jià)值觀和法律環(huán)境的變化； ③ 有利的競(jìng)爭(zhēng)條件 5/8/2023 90 : – 波士頓公司（ BCG）的成長份額矩陣 幫助企業(yè)在內(nèi)部業(yè)務(wù)和外部行業(yè)優(yōu)勢(shì)中建構(gòu)起聯(lián)系 可采取的策略： ? 問題業(yè)務(wù)： 發(fā)展策略 — 擴(kuò)大市場(chǎng)份額，甚至不惜放棄近期收入來達(dá)到目標(biāo)； ? 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)： 維持策略 — 保持市場(chǎng)份額； ? 明星業(yè)務(wù)： 收獲策略 — 增加短期現(xiàn)金收入，不考慮長期影響； ? 瘦狗業(yè)務(wù)： 放棄策略 — 出售和清理某些產(chǎn)品，以便把資源轉(zhuǎn)移到更有潛力的領(lǐng)域。沒能認(rèn)識(shí)到僅僅依靠工程卓越本身并不能保證市場(chǎng)成功，設(shè)計(jì)者不愿在產(chǎn)品的任何方面采取妥協(xié)，從屏幕到音響，甚至遙控器都按照顧客的理想化需求設(shè)計(jì)。 SWOT分析本身不能達(dá)到戰(zhàn)略分析的最終結(jié)果，它可能使得公司暫時(shí)對(duì)重要問題有所了解，但不能引出實(shí)施戰(zhàn)略變革所必需的步驟。 評(píng)價(jià)資源與核心能力的依據(jù) —— 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值活動(dòng)可以分為兩類：直接活動(dòng)和輔助活動(dòng)。 核心能力的管理 5/8/2023 42 制定培養(yǎng)的步驟 ? 應(yīng)該善于把能力展開為若干子項(xiàng)： ? 例：一家投資公司 招商能力 融資能力 法律服務(wù)能力 核心能力的管理 5/8/2023 43 例如：連鎖餐飲業(yè)的五力 ? 現(xiàn)場(chǎng)的三項(xiàng)目叫做： ? 「商品力」（ Quality）、 ? 「服務(wù)力」（ Service）、 ? 「店鋪力」（ Cleanliness）， ? 另外兩項(xiàng)是： ? 擇地力、 ? 宣傳企劃力， 5/8/2023 44 核心能力的展開 ? 加速企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)擴(kuò)散和發(fā)掘多樣化經(jīng)營的機(jī)會(huì)。 ? 在產(chǎn)品平臺(tái)存在著提升機(jī)會(huì)時(shí)，核心能力競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為開發(fā)新平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就越難模仿它的戰(zhàn)略以產(chǎn)生價(jià)值。 5/8/2023 31 難于模仿的能力 —— 是其他企業(yè)不能輕易建立的能力 核心能力是不同技能的有機(jī)融合。 5/8/2023 28 核心能力是： 核心能力的載體是企業(yè)整體，而不是某個(gè)部門或行業(yè)領(lǐng)域； 核心能力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累產(chǎn)生的，而不是通過交易獲得的； 核心能力的關(guān)鍵在“協(xié)調(diào)”和“有機(jī)結(jié)合”，而不是某種可分散的技術(shù)和技能； 核心能力的存在形態(tài)基本上是結(jié)構(gòu)性的，隱性的，而非要素性的，顯性的。 5/8/2023 24 知識(shí)管理和持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 首席知識(shí)官 （ chief knowledge officer CKO） 首席學(xué)習(xí)官 （ chief learning officer CLO） 讓員工學(xué)會(huì)如何獲取、發(fā)展、共享以及應(yīng)用知識(shí)。 ? 通常把能力分為營銷能力、生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)能力、組織能力、技術(shù)開發(fā)能力等。 5/8/2023 10 資源的種類 有形資源 財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力 創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力 。通過行業(yè)組織模型，我們可以理解市場(chǎng)行為；而通過資源基礎(chǔ)模型，我們則可以理解公司如何發(fā)展并有效利用資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)力。 外部環(huán)境：宏觀環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 有吸引力的行業(yè)：行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)預(yù)示著超 額利潤 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：選擇特定行業(yè)中可獲卻超額利潤的戰(zhàn)略 資產(chǎn)或技能：實(shí)施所選戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能 戰(zhàn)略實(shí)施：選擇戰(zhàn)略行動(dòng)以有效實(shí)施戰(zhàn)略 超額利潤：獲取超額利潤 20世紀(jì) 60—— 80年代，人們始終認(rèn)為外部環(huán)境是公司獲取成功戰(zhàn)略的主要決定因素。公司只有在實(shí)施了適用于宏觀及行業(yè)