【正文】 的資金來源、開發(fā)樣品及促銷品、需求預(yù)測(cè) ?品牌管理：競(jìng)爭(zhēng)品牌分析、品牌定位分析、 BLC分析、品牌成果分析、 目標(biāo)設(shè)定、品牌運(yùn)營計(jì)劃、 品牌開發(fā)活動(dòng)、產(chǎn)品群影響度／收益性分析、產(chǎn)品革新、品牌 portfolio 分析、 市場(chǎng)調(diào)查、客戶需求分析、潛在市場(chǎng)分析、營業(yè)業(yè)績分析、產(chǎn)品群收益性分析 ?IMC 運(yùn)營 : 市場(chǎng)分析、 Target設(shè)定、產(chǎn)品 Concept定義及競(jìng)爭(zhēng)品牌分析、廣告目標(biāo)協(xié)議、廣告 Concept設(shè)定、廣告制作及評(píng)價(jià)、廣告預(yù)算設(shè)定及 Media Plan、 Data Storing、廣告執(zhí)行及效果測(cè)定、促銷／活動(dòng)企劃及管理、效果分析及事后監(jiān)控 ?銷售、利潤增加 ?新產(chǎn)品開發(fā) ?提高 Brand Equity ?維持 Brand Identity ?增加 M/S(Market Share) ?縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間 ?節(jié)儉產(chǎn)品 Concept Cost ?有效使用 Marketing費(fèi)用 ?提高廣告 Creative Quality ?有效使用廣告費(fèi)用 ?銷售 ?利潤 ?M/S(Market Share) ?BPI(Brand Power Index) ?廣告滿意度 ?Marketing費(fèi)用的使用效率 ?商標(biāo)認(rèn)知度 ?Brand 偏好度 企業(yè)管理 / 業(yè)務(wù)支持 營業(yè) Marketing 物流 生產(chǎn) 采購 RD 業(yè) 務(wù) 流 程 新產(chǎn)品 開發(fā) 主要業(yè)務(wù)活動(dòng) 主要業(yè)務(wù)目標(biāo) 主要成果指標(biāo) 新產(chǎn)品開發(fā) 品牌管理 IMC 運(yùn)營 基礎(chǔ) 調(diào)查 市場(chǎng) 分析 產(chǎn)品 企劃 產(chǎn)品上市 上市管理 市場(chǎng)分析 客戶分析 BLC分析 * 品牌 企劃／運(yùn)營 品牌 成果分析 廣告、促銷企劃 廣告、促銷執(zhí)行 廣告、促銷評(píng)估 成果分析 市場(chǎng)分析 品牌 管理 廣告 促銷 IMC 運(yùn)營 * * IMC: Integrated Marketing Communication * BLC: Brand Life Cycle Value chain 在整個(gè)分析過程中，需要以事實(shí)為基礎(chǔ)，以假設(shè)為導(dǎo)向，反復(fù)評(píng)估 需求增長的驅(qū)動(dòng)力 客戶需求 技術(shù) 產(chǎn)品盈利性 客戶盈利性 成本定位 獨(dú)特性因素 驅(qū)動(dòng)中國各個(gè)市場(chǎng)需求增長的因素是什么？ 客戶需求和購買方式是如何變化的？ 技術(shù)對(duì)將來市場(chǎng)的影響是什么？是驅(qū)動(dòng)因素還是從動(dòng)因素？ 哪些產(chǎn)品在創(chuàng)造價(jià)值，哪些在侵蝕價(jià)值，程度如何？這種情況會(huì)持續(xù)么？ 哪類型的客戶在創(chuàng)造價(jià)值，哪類型的在侵蝕價(jià)值，程度如何？ 各競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體的單位成本情況如何？ 建立獨(dú)特性的驅(qū)動(dòng)力是什么？如何建立其他競(jìng)爭(zhēng)者沒有的獨(dú)特性？ 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 經(jīng)濟(jì) 競(jìng)爭(zhēng)地位 領(lǐng)域 評(píng)估問題 評(píng)估結(jié)果 細(xì)分市場(chǎng)的增長 …. …. …. 客戶需求 影響 …. …. …. 影響 技術(shù) EE by product group EE % by EE 競(jìng)爭(zhēng)者成本 成本 戰(zhàn)略事實(shí)基礎(chǔ) 將會(huì)提供： ?為設(shè)計(jì)與評(píng)估企業(yè)的戰(zhàn)略方案提供方向性建議 ?可能的增長極 Value Chain 公司基礎(chǔ)設(shè)施 管理 人力 技術(shù)開發(fā) 采購 服務(wù) 市場(chǎng)銷售 外部后勤 生產(chǎn)經(jīng)營 內(nèi)部后勤 基本活動(dòng) 支持活動(dòng) 虛線表示采購管理、技術(shù)開發(fā)和人力資源管理三種支持活動(dòng)既支持整個(gè)價(jià)值鏈的活動(dòng)，又分別與每項(xiàng)具體的基本活動(dòng)密切相關(guān)。 ?——價(jià)值鏈分析的意義 ? 行業(yè)分析 ?價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價(jià)值造成影響。 PESTEL分析因素 Technological Team Or Organization Environmental cost implications public opinion sites and locations Social cultural change expectations demographics family change Economic world trends industry trends Legislative European legislation Political regulators politicians PESTEL分析因素細(xì)化 ?影響企業(yè)戰(zhàn)略的政治因素（ Political） ?政府的管制和管制解除 ?政府采購規(guī)模和政策 ?特種關(guān)稅 ?專利數(shù)量 ?中美關(guān)系 ?財(cái)政和貨幣政策的變化 ?特殊的地方及行業(yè)規(guī)定 ?世界原油、貨幣及勞動(dòng)力市場(chǎng) ?進(jìn)出口限制 ?他國的政治條件 ?政府的預(yù)算規(guī)模 ?影響企業(yè)戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)因素（ Economic） ?可支配的收入水平 ?GDP增長 ?消費(fèi)模式 ?政府預(yù)算 ?勞動(dòng)生產(chǎn)率水平 ?進(jìn)出口因素 ?股票市場(chǎng)因素 ?地區(qū)間的收入和消費(fèi)習(xí)慣差別 ?勞動(dòng)力及資本輸出 ?財(cái)政政策 ?居民的消費(fèi)趨向 ?通貨膨脹率 ?貨幣市場(chǎng)利率 ?匯率 PESTEL分析因素細(xì)化 ?影響企業(yè)戰(zhàn)略的社會(huì)文化因素（ Social） ?企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團(tuán) ?國家和企業(yè)市場(chǎng)人口的變化 ?生活方式 ?公眾道德觀念 ?社會(huì)責(zé)任 ?收入差距 ?人均收入 ?價(jià)值觀、審美觀 ?地區(qū)性趣味和偏好評(píng)價(jià) ?影響企業(yè)戰(zhàn)略的科學(xué)技術(shù)因素（ Technological） ??企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用了哪些技術(shù)？ ??這些技術(shù)對(duì)企業(yè)的重要程度如何？ ??外購的原材料和零部件包含哪些技術(shù)？ ??上述的外部技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的？為什么？ ??企業(yè)是否可以持續(xù)的利用這些外部技術(shù)？ ??這些技術(shù)最近的發(fā)展動(dòng)向如何？哪些企業(yè)掌握最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)？ ??這些技術(shù)在未來會(huì)發(fā)生哪些變化？ ??企業(yè)對(duì)以往的關(guān)鍵技術(shù)曾進(jìn)行過哪些投資？ ??企業(yè)的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何？ ??企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)、工藝革新和生產(chǎn)等方面進(jìn)行了哪些投資？ ??外界對(duì)各公司的技術(shù)水平的主觀排序 ??企業(yè)的產(chǎn)品成本和增值結(jié)構(gòu)是什么？ ??企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)有哪些能應(yīng)用？利用程度如何？ ??企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)目前的經(jīng)營目標(biāo)需要擁有哪些技術(shù)資源？ ??公司的技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的影響如何？是否影響企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略？ PESTEL分析因素細(xì)化 ?影響企業(yè)戰(zhàn)略的環(huán)境因素（ Environmental） ??企業(yè)概況（數(shù)量，規(guī)模，結(jié)構(gòu)，分布） ??該行業(yè)與相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（起步，摸索，落后） ??對(duì)相關(guān)行業(yè)影響 ??對(duì)其他行業(yè)影響 ??對(duì)非產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響（自然環(huán)境，道德標(biāo)準(zhǔn)） ??媒體關(guān)注程度 ??可持續(xù)發(fā)展空間（氣候，能源，資源，循環(huán)） ??全球相關(guān)行業(yè)發(fā)展（模式。 PEST分析的價(jià)值和不足 ? PEST分析主要分析宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和潛在的影響，是制定和評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略的基本工具 ? PEST分析只提供了一個(gè)宏觀分析的框架，具體的分析指標(biāo)因項(xiàng)目情況不同需要顧問根據(jù)需要自行選擇 ? PEST分析本身并不提供分析指標(biāo)的選擇和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，具體的分析結(jié)果依賴于顧問的能力和水平，有較大的不確定性 PESTEL分析 ?PESTEL分析模型 又稱大環(huán)境分析，是分析宏觀環(huán)境的有效工具，不僅能夠分析外部環(huán)境，而且能夠識(shí)別一切對(duì)組織有沖擊作用的力量，它是調(diào)查組織外部影響因素的方法。 ?（ 3）社會(huì)因素 (Social)：是指組織所在社會(huì)中成員的歷史發(fā)展、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。波特（ Michal 企業(yè)通過進(jìn)行與其它企業(yè)不同的價(jià)值活動(dòng)或是構(gòu)造與其它企業(yè)不同的價(jià)值鏈來取得差異優(yōu)勢(shì)。 ? 這些聯(lián)系可以通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化各種聯(lián)系直接影響到企業(yè)的成本和效益。 ?除了對(duì)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生影響以外，利益相關(guān)者分析也是評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的有力工具。 ?2. 相反，在細(xì)分市場(chǎng) C內(nèi)的利益相關(guān)者，可能會(huì)通過管理人員的參與過程來影響戰(zhàn)略，這些管理人員同意他們的“觀點(diǎn)”并建立那些代表他們期望的戰(zhàn)略。如果低估了他們的利益，他們突然重新定位于細(xì)分市場(chǎng) D內(nèi)并且阻止采用新戰(zhàn)略，那么情況就會(huì)很糟。該模型提供了一個(gè)既能深入具體環(huán)節(jié)，又有系統(tǒng)邏輯體系的市場(chǎng)結(jié)構(gòu) (Structure)一市場(chǎng)行為(Conduct)一市場(chǎng)績效 (Performance)的 產(chǎn)業(yè)分析框架 。在現(xiàn)實(shí)的世界中，產(chǎn)品間總是在某些方面存在差異，隨著產(chǎn)品差異化程度的增大，不同企業(yè)間產(chǎn)品的可替代性變?nèi)?，企業(yè)獲取壟斷地位的可能性相應(yīng)變大。 麥肯錫對(duì) SCP的理解 ?The SCP model has two primary uses during industry situation analyses. First, it provides a MECE anizing framework to collect and analyze historical data so that your team can generate a more plete understanding of current industry S, C, and P. Second, it can be used to generate hypotheses about future changes in industry S, C, and P given current or expected future shocks to the industry. ?SCP模型在產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)分析是由兩個(gè)主要作用。新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括以下幾種： ? 進(jìn)人壁壘低的企業(yè) ? 有明顯經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)或協(xié)同性收益的企業(yè) ? 前向或后向一體化企業(yè) ? 非相關(guān)產(chǎn)品收購者，進(jìn)入將給其帶來財(cái)務(wù)上的協(xié)同效應(yīng) ? 具有潛在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)來源 ?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息進(jìn)行例行的、細(xì)致的、公開的收集是非常重要的基礎(chǔ)工作。這對(duì)了解財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略公告、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等諸如此類的信息是有用的。來自供應(yīng)商的報(bào)告對(duì)于評(píng)價(jià)諸如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投資計(jì)劃、行動(dòng)水平和效率等是非常有用的。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析 ?要評(píng)價(jià)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，必須對(duì)它們的戰(zhàn)略進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。 ? 他們認(rèn)為，隨著世界的發(fā)展變化，競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是具體的、固有的、整合的或應(yīng)用型的知識(shí)、技能和態(tài)度的各種不同組合。 ? 2. 稀缺性。方法很簡單：企業(yè)的內(nèi)部資源中“與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的或比較容易模仿的”就屬于 一般的必要資源 ，“比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好的或不容易模仿的”就屬于企業(yè) 獨(dú)一無二的資源 。 ?美國貝恩對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行的分類 戰(zhàn)略制定與決策工具 ?SWOT ?戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣 SPACE ?波士頓矩陣 ?通用矩陣 GE矩陣 ?內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 (IFE矩陣 ) ?外部因素評(píng)價(jià)矩陣 (EFE矩陣 ) ?內(nèi)部 外部矩陣 (InternalExternal Matrix, IE矩陣 ) ?V矩陣 ?BCG三四規(guī)則矩陣 ?麥肯錫 7S ?戰(zhàn)略三角型 3C ?三層面理論 ?頁碼 ?56 ?59 ?64 ?72 ?79 ?81 ?83 ?86 ?88 ?90 ?95 ?98 SWOT分析的概念 (Framework) 戰(zhàn)略性提案和結(jié)果的產(chǎn)出 External Analysis Internal Analysis 優(yōu)點(diǎn) (Strengths) 缺點(diǎn) (Weaknesses) 機(jī)會(huì) (Opportunities) 風(fēng)險(xiǎn) (Threats) 內(nèi)部能力 外部環(huán)境 SO WO ST WT * SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats 了解公司的優(yōu)點(diǎn) 掌握外部環(huán)境的 機(jī)會(huì)因素 了解公司的缺點(diǎn) 掌握外部環(huán)境的 風(fēng)險(xiǎn)因素 利用優(yōu)點(diǎn)的 外部環(huán)境機(jī)會(huì)的 應(yīng)用戰(zhàn)略方案 . 存有缺點(diǎn)的 外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 . 利用優(yōu)點(diǎn)的 外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 . 存有缺點(diǎn)的 外部環(huán)境機(jī)會(huì)的 應(yīng)用戰(zhàn)略方案 . SWOT 根據(jù)服務(wù)的特性，對(duì)包裹詳情單與包裹運(yùn)送網(wǎng)分別運(yùn)營 對(duì)已經(jīng)確定的郵政物流運(yùn)營提高效率 (BPR)，由此提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 靈活運(yùn)用范圍寬廣的郵政物流網(wǎng)絡(luò)，樹立積極的市場(chǎng)戰(zhàn)