【正文】 進(jìn)度。政策、步驟與流程 遵循組織的工作程序與指導(dǎo)達(dá)成目標(biāo) .團(tuán)隊(duì)工作與協(xié)作 朝著共同的目標(biāo)高效的工作并與他人協(xié)作。通過分析各專業(yè)部門核心能力的優(yōu)勢(shì)與不足，以流程咨詢的形式為其提供個(gè)性化的培訓(xùn)發(fā)展方案，強(qiáng)化其專業(yè)核心能力，促進(jìn)組織的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。 個(gè)人發(fā)展 以企業(yè)發(fā)展和組織發(fā)展為導(dǎo)向，結(jié)合個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需求不斷提升員工能力。 70年開始在電工儀表行業(yè)創(chuàng)業(yè)，到 78年， “ 余杭鎮(zhèn)竹器雨具廠 ” 和 “ 余杭縣電子儀表廠 ” 兩塊牌子一個(gè)班子，基本完成了手工作坊式式樣生產(chǎn)向工業(yè)化生產(chǎn)的過渡。有效經(jīng)營(yíng)人才，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 華立集團(tuán)人力資源總監(jiān)： 嚴(yán) 正個(gè)人簡(jiǎn)介（嚴(yán)正）10年外企 HR實(shí)戰(zhàn)與顧問經(jīng)驗(yàn) … 美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師華立集團(tuán) 人力資源總監(jiān)浙江大學(xué)總裁班特聘講師國(guó)內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家授課及咨詢經(jīng)驗(yàn) ： 紅塔集團(tuán)、云南煙草、國(guó)華浙能、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、正泰集團(tuán) ,中國(guó)奧康集團(tuán)、天正集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、寧波富達(dá)集團(tuán)、華杰電子、奧奔妮集團(tuán)、傳化集團(tuán)、上海聯(lián)洋房產(chǎn)、浙江鼎利集團(tuán) ,中國(guó)杰克縫紉機(jī)、溫州家具協(xié)會(huì)、溫州服裝商會(huì)、湖南省工商聯(lián)交流與分享的內(nèi)容? 在戰(zhàn)略上建立經(jīng)營(yíng)人才（人才吸納、開發(fā)與保有 )的理念 :經(jīng)營(yíng)人才是科學(xué)而精細(xì)的系統(tǒng)工程。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和策略提高凈資產(chǎn)回報(bào)率提高企業(yè)盈利水平提高資產(chǎn)利用率財(cái)務(wù)方面客戶方面內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)提高市場(chǎng)份額提高經(jīng)銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高對(duì)市場(chǎng)的洞察力提高客戶關(guān)系管水平提高供應(yīng)鏈管理水平建立并持續(xù)改善流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 策略與關(guān)鍵成功因素中國(guó)企業(yè)今天的成功主要依賴于自然資源和雄厚的資本，而未來的成功將主要取決于其技術(shù)和人力資源的開發(fā) ,當(dāng)今 市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 根本 上 說 是 對(duì) 人力 資源 的 競(jìng)爭(zhēng)? 自然資源消費(fèi)的生產(chǎn)? 流程簡(jiǎn)單? 低附加值生產(chǎn)? 資本投入? 大規(guī)模生產(chǎn)? 勞動(dòng)密集型 /資本密集型生產(chǎn)? 資本附加值? 技術(shù)領(lǐng)先? 專利保護(hù)? 研究開發(fā)費(fèi)用投入? 技術(shù)更新? 技術(shù)密集型生產(chǎn)? 技術(shù)附加值? 持續(xù)創(chuàng)新? 有創(chuàng)造力的想法? 具有客戶針對(duì)性的服務(wù)? 個(gè)性化的產(chǎn)品? 知識(shí)管理? 智力附加值? 學(xué)習(xí)型組織? 團(tuán)隊(duì)合作$人力資源的競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)資源的競(jìng)爭(zhēng)資本資源的競(jìng)爭(zhēng)自然資源的競(jìng)爭(zhēng)今天的中國(guó)企業(yè)（ 2023） 未來的中國(guó)企業(yè)（ 2023）舉例中國(guó)企業(yè)十大管理難題根據(jù)中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人和管理專家的投票統(tǒng)計(jì)和分析，我們總結(jié)出困擾中國(guó)企業(yè)的十大難題如下：一 如何建立有效的績(jī)效考核體系？二 如何有效激勵(lì)和留住人才？三四五六七八九十如何制定合理的員工薪酬體系？如何建立和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何建立高效靈活的業(yè)務(wù)流程？財(cái)務(wù)資源如何配合高速發(fā)展？如何有效管理銷售渠道？如何有效拓展并保留客戶資源？如何利用信息技術(shù)創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)？如何使企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)中國(guó)入世后的全球化浪潮？華立集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展史1970年I2005年創(chuàng)業(yè)期（ 19701978） 成長(zhǎng)期（ 19791986） 發(fā)展期（ 19871990） 擴(kuò)張期（ 19911995） 1234調(diào)整期（ 19962023） 產(chǎn)業(yè)重構(gòu)期（ 20232023） 56概述 1970年 9月前，華立集團(tuán)的前身是 “ 余杭鎮(zhèn)竹器雨具廠 ” ，一個(gè)生產(chǎn)雨傘、竹器和筆管的手工作坊。 組織發(fā)展 側(cè)重于公司各職能部門核心能力的塑造；232。 持續(xù)發(fā)展－人才庫(kù)、人才儲(chǔ)備計(jì)劃、雛鷹計(jì)劃、專家?guī)旖M織發(fā)展216。 員工個(gè)人發(fā)展模式人才流動(dòng)市場(chǎng)化機(jī)制 人才信息流動(dòng)系統(tǒng)支持人才庫(kù) 應(yīng)屆生源實(shí)習(xí)生源社會(huì)招聘了解自我 13年共性培養(yǎng)個(gè) 性培養(yǎng)員工：了解企業(yè)、社會(huì)和市場(chǎng)部門：了解員工個(gè)性及發(fā)展?jié)摿? 人力資源部：提供系統(tǒng)而普遍的培養(yǎng)通道員工：尋找合適的崗位部門：資源的整合培養(yǎng)再生人力資源：提供良好的發(fā)展環(huán)境評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心專業(yè)技術(shù)管理人員技術(shù)生產(chǎn)工人技師管理型專家型管理層專家技能型HMI主要功能教育培訓(xùn)中心Training Centre評(píng)鑒中心Assessment Center組織診斷咨詢Consultation文化整合、傳播Corporation Cultureu集團(tuán)培訓(xùn)課程體系規(guī)劃u培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)計(jì)劃u培訓(xùn)課程開發(fā)與實(shí)施u選拔、培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍華立管理學(xué)院運(yùn)營(yíng)計(jì)劃知識(shí)管理中心KMu建立集團(tuán)用人標(biāo)準(zhǔn)（勝任能力模型）u建立人才評(píng)鑒中心u通過組織發(fā)展診斷與研究，提供管理咨詢服務(wù)和整體解決方案u華立文化整合、提煉與傳播的平臺(tái)u華立集團(tuán)知識(shí)管理中心，履行知識(shí)評(píng)價(jià)、知識(shí)開發(fā)和知識(shí)傳播三個(gè)方面的職能勝任能力模型為招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等人力資源體系的建立提供了平臺(tái)人力資源策略 工作分析績(jī)效管理全面薪酬體系勝任能力模型招聘及人員配置培訓(xùn)與發(fā)展體系人力資源組織保障人 力 資 源 管 理 信 息 系 統(tǒng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃1 8566467邏輯順序 9組織結(jié)構(gòu)2企業(yè)文化3? 勝任力 (Competency)是在特定企業(yè)的環(huán)境中，在具體的工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)(Superior Performance)需要的行為特征 (Behavior)– 人的綜合特質(zhì)– 與工作績(jī)效高度相關(guān)– 以行為的方式體現(xiàn)– 可持續(xù)的– 可預(yù)測(cè)未來行為表現(xiàn) ? 由于這些因素的綜合是評(píng)判優(yōu)秀行為和卓越表現(xiàn)的準(zhǔn)繩 ,因此通過將勝任力作為人力資源管理的基礎(chǔ)，組織就可更有效的在個(gè)人態(tài)度和行為與組織競(jìng)爭(zhēng)力和成功要素之間建立聯(lián)系勝任力概覽勝任力概覽知識(shí)技能社會(huì)角色自我形象個(gè)性特點(diǎn)動(dòng)機(jī)發(fā)展目標(biāo)經(jīng)營(yíng)理念文化價(jià)值 工作崗位 工作業(yè)績(jī)崗位功能 工作任務(wù)勝任素質(zhì)工作行為 完成目標(biāo)落實(shí)理念實(shí)現(xiàn)價(jià)值 勝任素質(zhì)（能力）是一組可見的和能夠應(yīng)用的知識(shí)，技能，行為，以及特殊情況下個(gè)人個(gè)性特征的組合，這個(gè)組合能夠最終為公司帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)什么是勝任素質(zhì)勝任能力模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形式是行為描述知識(shí)技能行為習(xí)慣個(gè)人特質(zhì) /性格特征動(dòng)力 /動(dòng)機(jī) /價(jià)值觀容易判斷，可以培訓(xùn)改進(jìn)，但難以預(yù)測(cè)高績(jī)效（尤其是對(duì)管理及中高層人員）有很隱蔽的權(quán)變性，通過行為習(xí)慣反映，與高績(jī)效有一定的聯(lián)系可以觀察，通過有效方法可以評(píng)估判斷，可以引導(dǎo)發(fā)展，與高績(jī)效高度正相關(guān)素質(zhì)模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形式勝任模型表現(xiàn)形式識(shí)別勝任素質(zhì)通過對(duì)客觀績(jī)效優(yōu)秀與一般的在職人員的工作行為模式和個(gè)人特點(diǎn)的比較分析，可以得出如下模型 :未來戰(zhàn)略未來戰(zhàn)略發(fā)展的要求發(fā)展的要求當(dāng)前一般性績(jī)效人員基點(diǎn)性 區(qū)分性 增強(qiáng)性最優(yōu)秀的人也需要提高當(dāng)前出色當(dāng)前出色績(jī)效人員績(jī)效人員勝任力模型構(gòu)建勝任力模型構(gòu)建計(jì)劃與組織 通過設(shè)定目標(biāo)以及預(yù)測(cè)需求與優(yōu)先性，根據(jù)組織的需求有效的組織與計(jì)劃工作達(dá)成成果 對(duì)個(gè)人處理好事情保持高度的責(zé)任感。– 關(guān)鍵崗位勝任力模型范例 – 生產(chǎn)主管定義成功、構(gòu)建勝任力模型勝任力模型構(gòu)建勝任力模型構(gòu)建計(jì)劃與組織 定義 :通過設(shè)定目標(biāo)以及預(yù)測(cè)需求與優(yōu)先性，根據(jù)組織的需求有效的組織與計(jì)劃工作具備計(jì)劃與組織能力的人能有效管理他們的時(shí)間以及他人的時(shí)間，能有效處理多種需求與時(shí)間期限?？傮w來說， X有潛力繼續(xù)進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)作為公司的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。 在這個(gè)充滿變化與競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，要保持生命體（個(gè)人或企業(yè)）新陳代謝之更新的路就是不斷的學(xué)習(xí)與吸納新知。利用差別化的費(fèi)用 利用差別化后獲得的超額收益 II. Value Chain 分析支援活動(dòng)主要活動(dòng)q新產(chǎn)品開發(fā)：產(chǎn)品 Concept開發(fā)、產(chǎn)品上市適當(dāng)性評(píng)估、制定產(chǎn)品價(jià)格、 指定上市時(shí)間及流通方式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、開發(fā)預(yù)算選定及投資計(jì)劃、開發(fā)日程及流程管理、確保開發(fā)必要的資金來源、開發(fā)樣品及促銷品、需求預(yù)測(cè)q品牌管理：競(jìng)爭(zhēng)品牌分析、品牌定位分析、 BLC分析、品牌成果分析、 目標(biāo)設(shè)定、品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、 品牌開發(fā)活動(dòng)、產(chǎn)品群影響度／收益性分析、產(chǎn)品革新、品牌 portfolio 分析、 市場(chǎng)調(diào)查、客戶需求分析、潛在市場(chǎng)分析、營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)分析、產(chǎn)品群收益性分析qIMC 運(yùn)營(yíng) : 市場(chǎng)分析、 Target設(shè)定、產(chǎn)品 Concept定義及競(jìng)爭(zhēng)品牌分析、廣告目標(biāo)協(xié)議、廣告 Concept設(shè)定、廣告制作及評(píng)價(jià)、廣告預(yù)算設(shè)定及 Media Plan、 Data Storing、廣告執(zhí)行及效果測(cè)定、促銷／活動(dòng)企劃及管理、效果分析及事后監(jiān)控q銷售、利潤(rùn)增加q新產(chǎn)品開發(fā)q提高 Brand Equityq維持 Brand Identityq增加 M/S(Market Share)q縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間q節(jié)儉產(chǎn)品 Concept Costq有效使用 Marketing費(fèi)用q提高廣告 Creative Quality q有效使用廣告費(fèi)用q銷售q利潤(rùn)qM/S(Market Share)qBPI(Brand Power Index)q廣告滿意度qMarketing費(fèi)用的使用效率q商標(biāo)認(rèn)知度qBrand 偏好度企業(yè)管理 /業(yè)務(wù)支持 營(yíng)業(yè)Marketing物流生產(chǎn)采購(gòu)RD　業(yè)　務(wù)　流　程 新產(chǎn)品開發(fā)主要業(yè)務(wù)活動(dòng) 主要業(yè)務(wù)目標(biāo) 主要成果指標(biāo)新產(chǎn)品開發(fā) 品牌管理 IMC 運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)調(diào)查市場(chǎng)分析產(chǎn)品企劃 產(chǎn)品上市 上市管理市場(chǎng)分析 客戶分析 BLC分析 *品牌 企劃／運(yùn)營(yíng)品牌成果分析廣告、促銷企劃廣告、促銷執(zhí)行廣告、促銷評(píng)估 成果分析市場(chǎng)分析品牌管理廣告促銷 IMC 運(yùn)營(yíng) ** IMC: Integrated Marketing Communication* BLC: Brand Life Cycle例 : BIZ 分析與 Value Chain 分析培訓(xùn)需求調(diào)查表 ~從 未來機(jī)會(huì)分析未來機(jī)會(huì)領(lǐng)域 期望的人才能力 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)策略 (Learn From Best)企業(yè)戰(zhàn)略是方向　　三個(gè)階段人力資源開發(fā)要隨時(shí)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新需要計(jì)點(diǎn)到位、計(jì)效聯(lián)酬三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換在位要受控、升遷靠競(jìng)爭(zhēng)屆滿要輪流、末尾要淘汰多種形式的考核激勵(lì)分配機(jī)制全員 SBU負(fù)債經(jīng)營(yíng)SST市場(chǎng)鏈圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，確定培訓(xùn)需求海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案改善的需求對(duì)組織的需求進(jìn)行分析其他需求 能力需求其他需求 培訓(xùn)需求培訓(xùn)ISO10015培訓(xùn)需求確定流程216。并建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn) BOM。成為高層經(jīng)理需要的能力包括三方面： 分析能力：在信息不充分或情況不確定時(shí)，判斷、分析、解決問題的能力； 人際能力：影響、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)對(duì)與控制各級(jí)人員的能力； 情緒控制力：有能力在面對(duì)危急事件時(shí)，不沮喪、不氣餒，并且有能力承擔(dān)重大的責(zé)任，而不被其壓垮。接著，我們將更仔細(xì)思考自已各方面能力的發(fā)展情形，并評(píng)量所具備的程度水平，請(qǐng)給予自已最正確的評(píng)量。這是指?jìng)€(gè)人對(duì)某項(xiàng)職業(yè)的喜好與投入程度。價(jià) 值 觀? 價(jià)值觀，是指一個(gè)人對(duì)事物對(duì)或錯(cuò)的看法，或其重視的東西。以下我們將先帶領(lǐng)你探索自已重視的價(jià)值觀，然后再分析個(gè)人的工作價(jià)值觀，并分別給予每個(gè)指標(biāo)最合宜的評(píng)估，且考慮可能從事之職業(yè)，最后則進(jìn)一步思考自已理想中的職業(yè)生活形態(tài)。，實(shí)現(xiàn)自已的理想?；顒?dòng) C 自我態(tài)度評(píng)量表? 1有恒心的? 2可愛的? 3野心的? 4率真的? 5吸引人的? 6討厭的? 7專橫的? 8細(xì)心的? 9能干的? 10謹(jǐn)慎的? 11愉快的? 12有說服力的? 13聰明的? 14情緒化的? 15競(jìng)爭(zhēng)的? 16內(nèi)省的? 17依賴的 我是18有主見的19樂觀的20富創(chuàng)意的21實(shí)際的22懶惰的23討人喜歡的24忠實(shí)的25謙虛的26耐心的27害羞的28猶豫的29有名氣的30精魯?shù)?1諷刺的32安全的33自我中心的34富責(zé)任感的但愿我是 但愿我是我是活動(dòng) C 自我態(tài)度評(píng)量表 35直覺的? 36體貼的? 37合作的? 38可靠的? 39易相處的? 40有活力的? 41挑剔的? 42輕率的? 43恐懼的? 44友善的? 45慷慨