【摘要】培訓主題:1、管理員工的技巧2、如何成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人培訓師:XX先生領(lǐng)班、主管、經(jīng)理級培訓大綱一、做一名稱職的領(lǐng)班、主管、經(jīng)理應(yīng)具備的條件。二、用什麼方式推動你的下屬工作?三、怎樣能令你的下屬尊重、佩服你?四、應(yīng)否在客人或眾多員工面前批評或罵你
2025-07-22 14:39
【摘要】消防安全知識培訓課程以忠誠凝聚力量用責任捍衛(wèi)使命泉林酒店授課:羅才云消防安全知識培訓課程以忠誠凝聚力量用責任捍衛(wèi)使命?消防法是為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,加強應(yīng)急救援工作,保護人身、財產(chǎn)安全,維護公共安全,所制定的法律規(guī)范。?《中華人民共和國消防法》已由中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委
2025-02-06 20:12
【摘要】現(xiàn)代酒店星級服務(wù)培訓1第一章酒店員工任職一般要求現(xiàn)代酒店星級服務(wù)培訓2第一節(jié)員工基本素質(zhì)培訓培訓對象酒店全體員工培訓目的提高酒店全體員工的素質(zhì),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓要點員工服務(wù)知識
2025-07-28 19:24
【摘要】總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓手冊》為您詳細介紹了溫泉大酒店的概況、培訓制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛
2025-08-14 20:10
【摘要】總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓手冊》為您詳細介紹了溫泉大酒店的概況、培訓制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素養(yǎng),
2024-11-07 15:12
【摘要】1*****國際大酒店開業(yè)前培訓計劃2目錄1.銷售部開業(yè)前培訓計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12.財務(wù)部開業(yè)前培訓計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2024-11-16 21:37
【摘要】商務(wù)禮儀規(guī)范Page2目錄1、商務(wù)禮儀概述2、儀容儀表3、微笑5、挃引手勢4、儀態(tài)6、電話禮儀7、點頭禮商務(wù)禮儀概述1Page4概念和內(nèi)涵商務(wù)禮儀:
2025-01-10 11:48
【摘要】富麗華大酒店服務(wù)禮儀講座“前廳、餐廳服務(wù)員”高級考評員湖南省酒店專家委員會專家委員管理學副教授、國家資深導(dǎo)游何麗萍禮儀?禮出于俗,俗化為禮?禮:人們交往的行為準則。?孔子曰:不學禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之
2025-01-23 19:33
【摘要】NomdeladirectionNomdel‘intervenant2023/2/24-P1餐飲部酒水之葡萄酒NomdeladirectionNomdel‘intervenant2023/2/24-P2目錄一,香檳,氣泡酒二,白葡萄酒三,紅
2025-02-06 20:56
【摘要】廣州廣州XX國際酒店國際酒店酒店團隊建設(shè)一、團隊中每一個成員都重要二、團隊是有缺點的人組成三、案例導(dǎo)入四、成功團隊的特點課程提綱課堂討論為了節(jié)約成本,要在西游記團隊中裁一個,你會裁掉哪位?一、團隊中每個成員都很重要《西游記》是一個家族式企業(yè)。唐僧有很好的政治背景。?完美型的唐僧:他目光遠大,目標明確,有組
2025-01-04 19:01
【摘要】星級酒店服務(wù)營銷策略培訓以客戶為中心的銷售主講:周猛內(nèi)容提要分析目前我們的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)此次服務(wù)營銷的目標此次服務(wù)營銷的策略以客戶為中心的銷售方式一二三四一
2025-01-10 07:56
【摘要】零點菜單alacarteAppetizers開胃菜(一)Homemademarinatedsalmon蒔蘿三文魚Marinatedsalmonwithdillandextravirginoliveoil,servedwithhoneypommerydressing用鹽和糖(1
2024-12-29 03:09
【摘要】員工公共課培訓資料—人事部集中培訓資料,酒店員工的培訓重在了禮儀禮貌。員工須知?一、入職須知:?1、員工需經(jīng)過一周的試用期,試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用(試用期間考勤計入),不符合錄用條件者將終止試用(無薪)。?2、被錄用者需繳納物品保證金100元。每月15號發(fā)放工資(遇節(jié)假日順
2025-03-10 22:17
【摘要】星級酒店服務(wù)營銷策略培訓如何引起潛在客戶的注意主講:周猛內(nèi)容提要售前準備—勤做功課首次溝通:兩階段接觸方法電話溝通的基本技巧如何引起潛在客戶的注意一二三四一、售前
2025-01-10 07:48
【摘要】【星級酒店培訓資料】《餐飲從業(yè)人員三大實際工作模塊》工作任務(wù)一餐前準備(一)個人準備教學目標與要求:1、熟悉儀容儀表知識;2、熟悉個人衛(wèi)生知識;3、熟練掌握淡妝技巧。授課時數(shù):4學時教學重點:淡妝技巧教學內(nèi)容及過程:個人準備一、概述1、重
2025-04-07 23:13