昆明酒店行業(yè)的前景-文庫吧在線文庫
【正文】 于加快酒店業(yè)發(fā)展的意見》意在加快酒店業(yè)發(fā)展，推動昆明旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級。同時，培育以翠湖賓館為代表的本土五星級商務(wù)酒店品牌、以柏聯(lián)為代表的本土度假酒店品牌，創(chuàng)新培育具有濃郁昆明特色的鄉(xiāng)村度假酒店品牌，培育一批本土酒店品牌。 ? 酒店之間人才的競爭更加激烈，相互挖掘人才的情況增多，從業(yè)人員的流動速度加快，福利待遇普遍提高。微笑是一種特殊的情緒語言，對賓客笑臉迎送，并將微笑體現(xiàn)在接待服務(wù)的全過程，無疑有益于大大改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量 （ 4）微小服務(wù)。這是比較有規(guī)范、有針對性地個性服務(wù)。一流的服務(wù)應(yīng)該在規(guī)范地基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地、靈活地處置各種意外情況 （ 7）感情服務(wù)。所謂超常服務(wù)，就是超出常規(guī)的方式為滿足賓客偶然的、個別的、特殊的需求而提供例外的服務(wù)，這種服務(wù)一般可超出客人的期望，給客人一份意外的驚奇，最容易給客人留下美好的影響，也最容易贏得客人對飯店的青睞 （ 2）整體服務(wù)與補(bǔ)位服務(wù)。酒店營銷的競爭將會出現(xiàn)在提供產(chǎn)品的多樣性與有效性上。環(huán)滇池地區(qū)、滇池旅游度假區(qū)、陽宗海度假區(qū)、石林旅游服務(wù)區(qū)以及安寧溫泉片區(qū)重點發(fā)展度假型酒店，引進(jìn)國際知名酒店管理品牌，培育我國西部地區(qū)最大的知名酒店品牌集聚區(qū)。此外，近期廣西政府還與商會簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在廣西欽州港建立馬來西亞產(chǎn)業(yè)園，“希望今后云南也加強(qiáng)與馬來西亞的商貿(mào)交流?！秉S漢良表示，自己從第一屆東盟華商會就開始參加，對云南的發(fā)展非常關(guān)注，早在 11年前就在官渡開辦昆明五杰國際學(xué)校，另外在貴陽、成都、西安都有一些投資。至此酒店成為當(dāng)時耀眼的星星。隨著昆明地位的提高和快速的發(fā)展，作為支柱性產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)市場將逐步擴(kuò)大，游客和商務(wù)客也會不斷增多，為昆明酒店業(yè)注入了新的生機(jī)，帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。中國和馬來西亞的貿(mào)易，可以通過云南進(jìn)行陸路運(yùn)輸，路線為昆明 曼谷 吉隆坡 新加坡，“公路兩旁都是東盟經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，昆明到新加坡就是 3000多公里，到馬來西亞只有
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