【正文】 直線式 —— 專業(yè)內(nèi)容 用于小型建設(shè)工程，比如樓房裝修等。組織設(shè)計的最終結(jié)果是形成組織結(jié)構(gòu)。 管理職能 組織設(shè)計確定的各部門職能應(yīng)具備：使縱向的領(lǐng)導(dǎo)、檢查、指揮靈活，達(dá)到指令傳遞快、信息反饋及時；使橫向各部門間相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)一致，使各部門有職有責(zé)，盡職盡責(zé)。 組織的含義 權(quán)利與責(zé)任 人工系統(tǒng) 目 標(biāo) 分工與協(xié)作 開放的系統(tǒng) 管理組織 組織管理 系統(tǒng)目標(biāo)決定組織，目標(biāo)是組織存在的前提，實現(xiàn)目標(biāo)是組織的目的 分工協(xié)作關(guān)系是由組織目標(biāo)決定的，分工與協(xié)作相結(jié)合，才能提高效率 有權(quán)無責(zé)，將導(dǎo)致權(quán)利泛濫；有責(zé)無權(quán)，則無法實現(xiàn)目標(biāo)，權(quán)利和責(zé)任是達(dá)成組織目標(biāo)的必要保證 組織是掌握知識、技術(shù)、技能的人群組織，是由領(lǐng)導(dǎo)人或一個領(lǐng)導(dǎo)集體決策組建的群體結(jié)構(gòu) 組織處于外部環(huán)境的影響下，不斷進(jìn)行信息和能量的交換，內(nèi)部因素和外部因素的不斷轉(zhuǎn)化 管理組織是保證管理活動有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，包括組織機構(gòu)和組織制度，組織管理是通過管理組織機構(gòu)所開展的各項管理活動的職能與職權(quán)的總稱。 組織構(gòu)成要素 —— 管理層次 組織一般是上窄下寬的構(gòu)成形式，具有管理層次、管理跨度、管理部門和管理職能四大因素。 職權(quán)關(guān)系的格局就是組織結(jié)構(gòu)。 □ 職位結(jié)構(gòu) 確定管理組織機構(gòu)中各種職位相互關(guān)系。 優(yōu)點：機構(gòu)簡單，權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、職責(zé)明確、關(guān)系明確 缺點：家長式管理、集體智慧不能發(fā)揮 組織模式 總經(jīng)理 職能科室 1 其他部門 項目經(jīng)理 A 職能科室 2 其他 職能式 項目經(jīng)理 B 項目經(jīng)理 n 強調(diào)職能的專業(yè)化，將不同的職能授權(quán)給不同的專業(yè)部門，分工細(xì)致，每個管理者只負(fù)責(zé)一方面的事務(wù)；不足之處在于命令可能出現(xiàn)沖突。充分發(fā)揮事業(yè)部的積極性，有利于培養(yǎng)高級管理綜合人才，但運營成本高，職能設(shè)置重復(fù)性高。 一般會設(shè)置多個分支機構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)理活動。 建設(shè)工程監(jiān)理組織模式 設(shè)計或施工總承包模式下的監(jiān)理模式 業(yè)主可以委托一家監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行項目實施全過程監(jiān)理，其優(yōu)點是監(jiān)理單位可以對設(shè)計階段和施工階段的工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制統(tǒng)籌考慮。 項目總承包模式 和 項目總承包管理模式 的區(qū)別 建設(shè)工程監(jiān)理組織模式 項目總承包模式、項目總承包管理模式下的監(jiān)理模式 在工程項目總承包模式下，業(yè)主與總承包單位只簽訂一份項目總承包合同，一般宜委托一家監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理。 〓 參與驗收，簽署建設(shè)工程驗收意見； 〓 向業(yè)主提交監(jiān)理檔案資料； 〓 監(jiān)理工作總結(jié)。 項目監(jiān)理機構(gòu)的人員配備 監(jiān)理人員配備需要考慮的因素 ① 專業(yè)結(jié)構(gòu) 專業(yè)人員的配備要與所承擔(dān)的監(jiān)理任務(wù)相匹配。 世界銀行認(rèn)為，監(jiān)理人員數(shù)量可根據(jù) “ 施工密度 ” 和“ 工程復(fù)雜程度 ” 決定。 ? 總監(jiān)理工程師不能委托給總監(jiān)代表的工作： ① 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則； ② 簽發(fā)工程開工 /復(fù)工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單； ③ 審核簽認(rèn)竣工結(jié)算； ④ 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期； ⑤ 根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。 與業(yè)主的協(xié)調(diào)是難點和重點工作。 ③與其他單位關(guān)系的協(xié)調(diào)。 監(jiān)理會議制度 第一次工地會議（“工地例會”） 目的在于監(jiān)理工程師對工程開工前的各項準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面的檢查，確保工程實施有個良好的開端。 出席人員：總監(jiān)理工程師主持、承包人或代表出席，其他相關(guān)人員酌情參加。 出席組成：建設(shè)單位負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、項目總監(jiān)、總監(jiān)代表、相關(guān)監(jiān)理人員、承包方項目經(jīng)理、相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人等。 監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法 訪問協(xié)調(diào)法 常用于外部協(xié)調(diào)中，有“走訪”和“邀訪”兩種形式。 與社會團體的協(xié)調(diào)。 人員 人員界面 系統(tǒng) 系統(tǒng)界面 系統(tǒng) 環(huán)境界面 建設(shè)工程的協(xié)調(diào)有三個類別 監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容 人際關(guān)系的協(xié)調(diào) 人員任用既要重才又要明責(zé)；處理糾紛既要公正，又要靈活；評價要公正。 項目監(jiān)理機構(gòu)的人員配備 工程復(fù)雜程度等級 指標(biāo)值 一級 簡單 0— 3 二級 低于一般復(fù)雜程度 3— 5 三級 一般復(fù)雜程度 5— 7 四級 較復(fù)雜 7— 9 五級 很復(fù)雜 9一 10 工程復(fù)雜程度指標(biāo)值 ★ 下表 10項指標(biāo)所反映的工程特點是：設(shè)計活動由簡單到復(fù)雜；工程位置方便或偏僻；工地氣候溫和或惡劣、工地地形平坦或崎嶇、工程地質(zhì)簡單或復(fù)雜；施工方法簡單或復(fù)雜；工期緊迫或?qū)捤桑还こ绦再|(zhì) (專業(yè)項目數(shù) )簡單或復(fù)雜；材料供應(yīng)能夠保證或不能保證；分散程度分散或集中等。 ④ 工程復(fù)雜程度 如 “ 設(shè)計活動多少、氣候條件、地形條件、工程地質(zhì)條件、施工方法、工程性質(zhì)、施工方法、工程性質(zhì)、工期要求、材料供應(yīng)狀況 ” 等。 ◎ 嚴(yán)格監(jiān)理和熱情服務(wù)的原則； ◎ 綜合效益的原則； ◎ 預(yù)防為主的原則； ◎ 實事求是的原則。 業(yè)主 建筑師 /工程師 CM公司（代理型） 承 包 商 1 承 包 商 2 承 包 商 n 管理協(xié) 調(diào)關(guān)系 合同 關(guān)系 代理型 CM 承發(fā)包模式 建設(shè)工程任務(wù)承發(fā)包模式 CM模式優(yōu)缺點 ◎ 建設(shè)周期縮短； CM管理團隊的介入，改變了設(shè)計與施工的脫離狀況，設(shè)計階段即 可獲得有關(guān)施工成本和施工方法等的信息，有利于優(yōu)化設(shè)計； ◎設(shè)計與施工的及早搭接，施工專家的意見在設(shè)計中予以體現(xiàn)，減少了設(shè)計變更的發(fā)生； ◎施工招標(biāo)分解進(jìn)行，合同價確定有有依據(jù)； ◎ CM團隊很難在工程結(jié)束前固定或保證一個施工總造價。 業(yè)主 總承包商 專業(yè)分包商 專業(yè)分包商 專業(yè)分包商 專業(yè)分包商 優(yōu)缺點 優(yōu)點：①合同關(guān)系簡單，組織協(xié)調(diào)工作量??；②縮短建設(shè)周期；③統(tǒng)籌控制造價。 缺少一個把握總體的管理機構(gòu)。 優(yōu)缺點 優(yōu)點：①縮短工期；②質(zhì)量達(dá)標(biāo)；③選擇性余地大。 項目監(jiān)理機構(gòu)的組織模式 總監(jiān)理工程師 投資控制 監(jiān)理組 專業(yè)監(jiān)理 工程師 1 專業(yè)監(jiān)理 工程師 2 專業(yè)監(jiān)理 工程師 3 專業(yè)監(jiān)理 工程師 1 專業(yè)監(jiān)理 工程師 2 專業(yè)監(jiān)理 工程師 3 監(jiān)理員 A 監(jiān)理員 B 監(jiān)理員 C 進(jìn)度控制 監(jiān)理組 總監(jiān) 辦公室 合同管理 監(jiān)理組 質(zhì)量控制 監(jiān)理組 直線職能式 優(yōu)點：集中領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分明、專業(yè)管理 缺點：職能部門與指揮部門會有矛盾、信息傳遞路徑長 組織模式