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正文內(nèi)容

保險(xiǎn)---新人培育操作指南(ppt64頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

  

【正文】 大早會(huì)主持人:組訕 ? -大早會(huì)一定經(jīng)過(guò)安排、包裝及精心準(zhǔn)備 ? -大早會(huì)流程:(正常早會(huì)流程) ? 要有增員人與新員的歡迎儀式,并進(jìn)行簡(jiǎn)單的 拜師會(huì) ,唱?dú)g迎歌,結(jié)束后參加新人保代輔導(dǎo)戒專屬會(huì); — 新人自我介紹 — 宣讀師徒承諾 — 主管接受敬茶時(shí)間 — 合影留念 — 唱?dú)g迎歌 保險(xiǎn)論壇() 預(yù)上崗 所有上崗資料、首單等上交內(nèi)勤或人管處,新人納入常規(guī)培訓(xùn)與管理,建立臨時(shí)檔案; 預(yù)上崗 保代輔導(dǎo) — 100%持證 前期營(yíng)業(yè)區(qū)保代輔導(dǎo),主要是保代書(shū)本學(xué)習(xí),考試前兩天中支封閉培訓(xùn)考前沖刺提高通過(guò)率,確保達(dá)到 100%通過(guò) 。 關(guān)注新人晉升 保險(xiǎn)論壇() 新人養(yǎng)成體系的操作至此就算正式開(kāi)始了,我們必須要清醒的認(rèn)識(shí)到:通過(guò)上述環(huán)節(jié)的運(yùn)作,新人只是初步養(yǎng)成了壽險(xiǎn)行銷的基本習(xí)慣并具備了基本的經(jīng)營(yíng)理念,離成才還有很大的距離,而且,這些習(xí)慣和理念在他們的行為意識(shí)中的扎根還很膚淺,一旦我們的后期管理跟不上,一切的前期努力都可能付之東流。 新員上崗當(dāng)日 (第一次參加大早會(huì)) 操作要點(diǎn): 上崗手續(xù)整理、保代輔導(dǎo): 說(shuō)明 :傭金發(fā)放 責(zé)任津貼問(wèn)題 營(yíng)銷方案問(wèn)題 保險(xiǎn)論壇() 新人上崗管理 4 ? 陪訪的步驟和次數(shù)應(yīng)該是: 先觀摩 (自己展業(yè)時(shí)讓新人旁觀)兩次, 再輔助 (共同作業(yè),并以陪訪人為主,新人為輔)兩到三次, 再督導(dǎo) (新人展業(yè),陪訪人旁觀,適時(shí)給予幫助)兩次。將參訓(xùn)人員明細(xì)、簽報(bào)、培訓(xùn)通知等整理存檔。 【結(jié)訓(xùn)考試】 新人班操班環(huán)節(jié)重點(diǎn)提示( 9) 完整參訓(xùn)并通過(guò)考試者發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),結(jié)業(yè)證書(shū)也將作為未來(lái)上崗的資料之一 保險(xiǎn)論壇() 新人班操班規(guī)范 3 新人班操班環(huán)節(jié)重點(diǎn)提示( 10) 【 結(jié)訓(xùn) 】 :班主任負(fù)責(zé)結(jié)訓(xùn)的整體操作,設(shè)計(jì)為旅程結(jié)束,營(yíng)造“一個(gè)都不能少”的氛圍, 引導(dǎo)學(xué)員積極參加保代輔導(dǎo)及“三帶”上號(hào) 。 2)隨時(shí)提醒其他新人遵守手機(jī)靜音、椅子歸位、課程時(shí)間等相關(guān)紀(jì)律要求。 :播放相對(duì)活潑、歡快的音樂(lè);可讓學(xué)員點(diǎn)歌,活躍氛圍。 保險(xiǎn)論壇() 新人班操班規(guī)范 3 新人班操班環(huán)節(jié)重點(diǎn)提示( 3) 【晚課】(第一天、第二天和第三天) : 1)流程: ① 提前 20分鐘放音樂(lè); ② 點(diǎn)名并作好記錄; ③ 團(tuán)康活動(dòng);(事先準(zhǔn)備好節(jié)目,重在全員參與,營(yíng)造快樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍) ④ 進(jìn)入當(dāng)日晚會(huì)主題; ⑤ 榮譽(yù)體系播報(bào),結(jié)束晚課。昨日學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)回顧,學(xué)員代表感受談, 保險(xiǎn)工作打算,第一單規(guī)劃典范 8: 3009: 40 投保實(shí)務(wù) 正確填寫(xiě)投保書(shū),及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)保全知識(shí),讓簽 單更專業(yè) 09: 5011: 00 家族代理商 強(qiáng)化壽險(xiǎn)意義功用、引導(dǎo)自保件 1 11: 0012: 00 目標(biāo)訂立結(jié)訓(xùn) 提出期許,送出祝福;工作宣導(dǎo) 1 新人班操班規(guī)范 保險(xiǎn)論壇() 【 訓(xùn)前會(huì)及開(kāi)訓(xùn) 】 ,進(jìn)入職場(chǎng) : a. 提前播放音樂(lè),投影幕布上打出“歡迎各位新學(xué)員”字樣; b. 以機(jī)構(gòu)為單位有秩序進(jìn)場(chǎng); ,并考慮男女搭配,合理進(jìn)行分組。 ,人緣越來(lái)越廣的的工作 基本法 要點(diǎn)及效果: a. 明確工作職責(zé); :新人責(zé)任津貼、晉升利益; “我要上號(hào),我要晉升,我要拿 12月津貼,享受基本法最大利益”。 新人班操班規(guī)范 3 新人班訓(xùn)練方式 保險(xiǎn)論壇() —— 要點(diǎn)及效果: ① 使新人正確認(rèn)識(shí)行業(yè)及公司優(yōu)勢(shì); ② 了解保險(xiǎn)美好前景,認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在是加入壽險(xiǎn)行業(yè)的最佳時(shí)機(jī),對(duì)選擇保險(xiǎn)行業(yè)和新華公司堅(jiān)定信心; ③ 會(huì)一分鐘講公司優(yōu)勢(shì)。 【 班主任面試 】 :班主任及助教對(duì)參訓(xùn)新人進(jìn)行基本的資料審核 :圍繞新人全程參訓(xùn)、參訓(xùn)目的、家人支持度、社會(huì)背景等進(jìn)行面試,班主任在 《 面試一表通 》 中填寫(xiě)面試評(píng)語(yǔ)并簽字; :就崗前班參訓(xùn)紀(jì)律及著裝標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)提出要求; 新人班操班規(guī)范 3 新人報(bào)到與面試 新人所有費(fèi)用均由其本人繳納,嚴(yán)禁任何人代繳! 一旦發(fā)現(xiàn)代繳,新人立即退訓(xùn)并不退還所繳費(fèi)用! 保險(xiǎn)論壇() 中支-入班面試 新人班訕前流程 2 ① 多大年齡?什么學(xué)歷? ② 家人是否支持? ③ 以前從事什么工作? ④ 家人干什么工作的,孩子多大?安排妥當(dāng)沒(méi)有? ⑤ 以前是否買過(guò)保險(xiǎn)?給誰(shuí)買的? ⑥ 是否知道新人班培訓(xùn)時(shí)間,能否全程參訓(xùn)? 面試主要提問(wèn): 通過(guò)的學(xué)員發(fā)放學(xué)員證 保險(xiǎn)論壇() 新人班訕前流程 2 本節(jié)箴言 磨刀不誤砍柴工 為操作精致新人班,再細(xì)致的準(zhǔn)備都不為過(guò)! 保險(xiǎn)論壇() 新人的養(yǎng)成是建立一支高效、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)最重要的環(huán)節(jié)。 讓家人了解壽險(xiǎn)行業(yè)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與從業(yè)要求(包涵職業(yè)理念與習(xí)慣)。 準(zhǔn)新員具備的五個(gè)基本條件: 個(gè)人意愿 /家人支持度 經(jīng)濟(jì)條件 年 齡( 2550歲) 社交背景-緣故 30(有人緣) 整體素質(zhì)(表達(dá)能力強(qiáng) \真誠(chéng)) 工具 : 納才表 工具: ① 納才表 (信息登記表) ② 面談情況記錄表 工具: ① 納才表 (信息登記表) ② 面試情況記錄表 ③ 性向測(cè)試表 ④ 三關(guān)面試表 工具: ① 納才 表(信息登記表 ) ② 面試情況記錄表 ③ 性向測(cè)試表 ④ 增員選擇活動(dòng)記錄表 ⑤ 三關(guān)面試表 (信息登記表) 保險(xiǎn)論壇() 組織發(fā)展流程 1 增員人面談 要建立系統(tǒng)的觀念 :新人的育成不是單單指新人入司后的教育、輔導(dǎo)與追蹤, 新人的育成開(kāi)始于第一次接觸面談,操作者是增員人! ① 建立發(fā)展(或追求成功、成長(zhǎng))的共識(shí)(包括激發(fā)夢(mèng)想); ② “改變”對(duì)人生及職涯發(fā)展的作用(勇于改變和選擇才能獲得機(jī)遇); ③ 壽險(xiǎn)的發(fā)展前景及特點(diǎn)(朝陽(yáng)行業(yè)、無(wú)上限的成長(zhǎng)、收入空間、壽險(xiǎn)的意義與功用等); ④ 公司歷史、背景及特點(diǎn)介紹; ⑤ 職業(yè)要求(理念、習(xí)慣、紀(jì)律等)及將要面對(duì)的困難(包括入行前家人可能的反對(duì),入行后面對(duì)的市場(chǎng)開(kāi)拓及銷售技巧等問(wèn)題)、如何解決等(以平常心客觀的面對(duì)一個(gè)新行業(yè)的挑戰(zhàn)); ⑥ 答疑并結(jié)合個(gè)人發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。 23 通過(guò)節(jié)奏經(jīng)營(yíng)看新人上崗?fù)苿?dòng) 新人培育 —— 操作思路 保險(xiǎn)論壇() 新人的養(yǎng)成是建立一支高效、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)最重要的環(huán)節(jié)。 營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理面試: 主要目的:對(duì)通過(guò)前兩關(guān)面試新員簡(jiǎn)單了解,進(jìn)行鼓勵(lì),關(guān)心,為最終新員參訓(xùn)做鋪墊。訓(xùn)前基本準(zhǔn)備以下幾件事情:擬定培訓(xùn)計(jì)劃、下發(fā)培訓(xùn)通知、遞送邀請(qǐng)函、下發(fā)及回收參訓(xùn)人員明細(xì)表、參訓(xùn)新人增員人追蹤、確定參訓(xùn)人數(shù)、教學(xué)物品準(zhǔn)備、教室布臵、助教訓(xùn)前會(huì)、帶隊(duì)講師訓(xùn)前會(huì)、講師訓(xùn)前會(huì)。如果這一點(diǎn)做不到的話,至少要每天晚間打一個(gè)電話,詢問(wèn)或溝通以上內(nèi)容,這個(gè)動(dòng)作的做與不做,實(shí)際的效果是絕對(duì)不一樣的,如:在培訓(xùn)班期間,推薦人和學(xué)員有過(guò)溝通的(也沒(méi)做到天天的溝通),新人上崗后的紀(jì)律以及業(yè)績(jī)表現(xiàn)普遍要強(qiáng)于沒(méi)有溝通的。 ⑤ 會(huì)講產(chǎn)品五要素及產(chǎn)品好處 保險(xiǎn)
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