【正文】 .............................................................................................................. 21 財(cái)務(wù)部職責(zé)功能描述 ......................................................................................................................................................................................... 22 行政部職責(zé)功能描述 ......................................................................................................................................................................................... 23 總裁辦 職責(zé)功能描述 ......................................................................................................................................................................................... 24 四、 公司計(jì)劃預(yù)算制度 25 指標(biāo)分解 ........................................................................................................................................................................................................... 25 計(jì)劃、預(yù)算 ....................................................................................................................................................................................................... 25 五、 以目標(biāo)管理為手段的項(xiàng)目管理運(yùn)作模式 26 第 4 頁(yè) 共 44 頁(yè) （一）、 項(xiàng)目管理運(yùn)作中幾項(xiàng)關(guān)鍵原則 26 項(xiàng)目立項(xiàng)原則 .................................................................................................................................................................................................... 26 項(xiàng)目審批原則 .................................................................................................................................................................................................... 26 項(xiàng)目考核驗(yàn)收原則 ............................................................................................................................................................................................. 26 項(xiàng)目運(yùn)作流程 28 （三）、 項(xiàng)目管理的相關(guān)說(shuō)明和管理流程中重要環(huán)節(jié)的描述 30 項(xiàng)目管理常用英文縮寫 ...................................................................................................................................................................................... 30 項(xiàng)目分類及代號(hào) ................................................................................................................................................................................................ 31 項(xiàng)目編號(hào)說(shuō)明 .................................................................................................................................................................................................... 32 項(xiàng)目立項(xiàng)流程 .................................................................................................................................................................................................... 32 項(xiàng)目報(bào)價(jià) ........................................................................................................................................................................................................... 33 項(xiàng)目號(hào)的管理、使用 ......................................................................................................................................................................................... 33 項(xiàng)目經(jīng)理任命 .................................................................................................................................................................................................... 33 項(xiàng)目組組成 ....................................................................................................................................................................................................... 33 項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算變更審批 .................................................................................................................................................................................. 33 項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)督 .................................................................................................................................................................................................... 34 資源外購(gòu) ........................................................................................................................................................................................................... 34 項(xiàng)目后評(píng)估 ....................................................................................................................................................................................................... 35 ―KM‖（知識(shí)）管理 ........................................................................................................................................................................................... 35 以目 標(biāo)管理為核心的考核體系 ........................................................................................................................................................................... 36 六、 附表 40 第 1 頁(yè) 共 44 頁(yè) 項(xiàng)目式組織模式是綜合考慮萬(wàn)博現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展而做出的選擇 清華萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司所從事的是非常有前景的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，這一市場(chǎng)將以很快的速度增長(zhǎng)。 萬(wàn)博公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn) 萬(wàn)博公司所從事的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)與傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)有著顯著的差距。 5） 客戶的要求是質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：衡量每項(xiàng)業(yè)務(wù)的好壞是以 客戶的滿意度為最終標(biāo)準(zhǔn)。 信息技術(shù)服務(wù)要求較多經(jīng)驗(yàn)和積累，組織應(yīng)有如下特點(diǎn)： ? 管理具有一定程度的規(guī)范性； 第 3 頁(yè) 共 44 頁(yè) ? 傾向于一定的分權(quán)； ? 經(jīng)驗(yàn)豐富的員 工有較多的決策權(quán)； ? 更多直接的橫向溝通。這一點(diǎn)對(duì)其它員工、資源同樣適用。 項(xiàng)目管理有利于公司形成良好的企業(yè)文化。 動(dòng)力＝理想：人們目標(biāo)明確，都清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)則會(huì)獲得很豐厚的獎(jiǎng)賞，每個(gè)環(huán)節(jié)都充滿樂(lè)趣，激情和動(dòng)力； 改革＝發(fā)展：改革是值得向往的事情，公司每時(shí)每刻都在隨著市場(chǎng)發(fā)展而調(diào)整、變化，改革與變化對(duì)公司來(lái)講并不是一件可怕的事，而是一種值得令人向往的一件事情。因此公司需要針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)立一個(gè)專門的職位，該職位負(fù)責(zé)規(guī)劃該產(chǎn)品線的中長(zhǎng)期發(fā)展和短期業(yè)務(wù)目標(biāo)。同時(shí)各委員會(huì)還為公司各層員工提供了定期溝通的平臺(tái)，并以此增強(qiáng)各層員工的參與意識(shí)。 第 10 頁(yè) 共 44 頁(yè) 各委員會(huì)功能、組成描述： 戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)的組成及主要職責(zé) 組成人員： 總裁、執(zhí)行副總裁、董事、產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、平臺(tái)中心經(jīng)理、職能 部門經(jīng)理，其他相關(guān)人員臨時(shí)邀請(qǐng)。 技術(shù)委員會(huì)的組成及主要職責(zé) 人員組成 : 總工程師、技術(shù)、研發(fā)人員、 臨時(shí)邀請(qǐng)外部專家 組織 : 技術(shù)研發(fā)中心 時(shí)間 : 不定期 主持 : 總工程師 主要職責(zé)： ? 技術(shù)攻關(guān)：通過(guò)集中公司內(nèi)部、外部技術(shù)專家進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法解決公司實(shí)際的技術(shù)難關(guān)； ? 預(yù)測(cè)技術(shù)未來(lái)走向：通過(guò)漫談，共同探討新的技術(shù)走向； 第 12 頁(yè) 共 44 頁(yè) ? 培訓(xùn)：通過(guò)研討提高公司技術(shù)、研發(fā)人員的技術(shù)水平； ? 溝通：通過(guò)會(huì)議溝通公司的技術(shù)需求，共享公司寶貴的技術(shù)資源，達(dá)到資源的優(yōu)化配置。 具體包括： 營(yíng)銷方面 ? 目標(biāo)客戶的尋找、接洽和商談和客戶需求了解、確定； ? 合同的談判 (包括價(jià)格、內(nèi)容、要求、進(jìn)度等內(nèi)容的商定 )，簽訂合同，合同歸檔并抄送相應(yīng)部門； ? 所有客戶 (包括潛在客戶、目標(biāo)客戶、現(xiàn)實(shí)客戶和歷史客戶等 )資料的記錄、統(tǒng)計(jì)、整理，形成公司共享的客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)； ? 將所掌握的有關(guān)市場(chǎng)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求等方面重要信息及時(shí)與相應(yīng)產(chǎn)品事業(yè)部溝通、交流；