電信分公司工作總結(jié)暨計劃-文庫吧在線文庫
【正文】 業(yè)終端網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，梳理網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，按照市公司統(tǒng)一部署加以解決。 （ 2）寬帶擴容 做好寬帶端口擴容工作，提高寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展支撐效率，上半年共計完成寬帶擴容 12500線，擴容局點 126個，有力支撐開門紅期間寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。今年，公司重點做好服務(wù)的落實工作。 （ 2）天翼發(fā)展 1. 以龍鳳機型為抓手，加快智能機發(fā)展 ,快速打開 4寸大屏智能機的銷售，突出 “大屏大網(wǎng)大流量 ”的賣點，加強購大屏機到賣場、網(wǎng)廳的引導(dǎo)性宣傳，大力推廣統(tǒng)一合約，有力拉動智能機的規(guī)模發(fā)展。 （ 4）渠道建設(shè) 進一步做好開放渠道銷售組織工作，實現(xiàn)開放賣場促銷工作常態(tài)化，做到 “月月 有活動，周周有促銷 ”，確保節(jié)假日天翼銷量不下降。儲備防汛沙、備品備件等防汛物資。 （ 2）繼續(xù)加強精神文明創(chuàng)建工作。 1．進一步教育員工深刻領(lǐng)會 “用心服務(wù) ”的重要意義。 二、抓住裝維基礎(chǔ)，健全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)支撐 （ 1）加快光進銅退進度 繼續(xù)加快光進銅退建設(shè)進度， 通過利舊愛立信窄帶設(shè)備、縮容寬帶設(shè)備，為退銅提供設(shè)備保證，下半年再割接 26個，退銅競得的資金劃入成本，減輕投資壓力。 （ 3）寬帶發(fā)展 1．通過網(wǎng)齡提速、制定套餐提速、加業(yè)務(wù)提速、以及遷改 FTTH 免費體驗四條路徑，以短信群發(fā)、網(wǎng)頁推送、自動語音外呼等方式，對符合提速條件的用戶開展主動營銷，提高寬帶 用戶在網(wǎng)粘性，吸引他網(wǎng)用戶專網(wǎng)。 繼續(xù)嚴格落實上門服務(wù)人員 “五個一 ”規(guī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給線務(wù)人員配備統(tǒng)一的服裝、工具包、工號牌，配備擦桌布、防塵布，要求上門服務(wù)人員在為用戶服務(wù)結(jié)束時，主動給用戶服務(wù)卡，并讓用戶在服務(wù)監(jiān)督卡上簽署意見，該意見將作為員工績效考核內(nèi)容之一。 （二）加強培訓(xùn)教育，提高員工隊伍素質(zhì) 上半年，公司緊緊圍繞 “改革、發(fā)展、穩(wěn)定 ”的大局，深入開展以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技 能教育活動，號召和引導(dǎo)全體員工按照公司黨委確定的目標(biāo)，積極投身到通信的發(fā)展、 改革、管 理和服務(wù)之中。 狠抓重點工程建設(shè)、做好能力支撐 （ 1） FTTH能力建設(shè) 加快 FTTH規(guī)模發(fā)展，按照局黨委部署，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn) FTTH建設(shè)進度，爭分奪秒、加班加點在 6月 9日前完成 22個鄉(xiāng)鎮(zhèn) FTTH能力建設(shè)，既 徹底解決寬帶質(zhì)量問題，提高寬帶業(yè)務(wù)的競爭能力，又增加 FTTH遷改競得投資。已開通萊迪廣場、偉業(yè)鋁材、斯?fàn)柨宿k公樓、金陵酒店等室分。 在營銷中注 重天翼客戶質(zhì)態(tài)提升，主推高值、品牌套餐，提升客戶在網(wǎng)黏性，加強客戶維系工作。 渠道協(xié)同營銷、有力配合，保證了營銷活動取得成效。召開啟動會，簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀。XX電信分公司 2020年年中工作總結(jié)暨下半年計劃 XX分公司 2020年年中工作總結(jié)暨下半年工作計劃 2020年上半年，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，
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