思捷達管理咨詢公司新員工培訓(xùn)手冊-文庫吧在線文庫
【正文】 入管理咨詢業(yè)這么一個新興的行業(yè)，同時更感覺到行業(yè)中競爭的巨大挑戰(zhàn)。其中國內(nèi)的咨詢公司又分為以下三派： ? 學(xué)院派：以高校為依托，教授為主體的管理學(xué)院或咨詢公司 ? 中間派：過去以培訓(xùn)、信息咨詢、 ISO9000等為主業(yè)的公司轉(zhuǎn)向管理咨詢業(yè)。 我們的愿景 : ? 我們的客戶通過自己的持續(xù)努力和我們的幫助，成為業(yè)界的成功典范。鎖定在通信、自動化、軟件、計算機、網(wǎng)絡(luò)、生物工程等高科技行業(yè)。 ? IS/IT 規(guī)劃及實施 我們根據(jù)客 戶的業(yè)務(wù)愿景建立 IS/IT 愿景，規(guī)劃 IT 策略及項目，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，提高業(yè)務(wù)運作的效率，提升企業(yè)的競爭能力。 4. 保守秘密： 維護客戶和公司的信譽，嚴守客戶和公司秘密。 12. 尊長育人： 尊重師長，培育新人，授之以漁，共同成長。 20. 平等互惠： 用歸零心態(tài)研討問題，平等溝通，實現(xiàn)雙贏。占考核成績的 50%）； 工作質(zhì)量（各類工作流程中表現(xiàn)出的服務(wù)品質(zhì)和工作能力，占考核成績的 10%）； 工作態(tài)度（占考核成績的 10%）； 產(chǎn)品開發(fā)及服務(wù)工作量（各類培訓(xùn)類產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、建議、制作和公司各類活動的服務(wù) 配合等，占考核成績的 10%）。使用時需憑自己的 Notes ID 進入 NOTES 服務(wù)器，查找相應(yīng)文檔。 公告 文檔負責(zé)人應(yīng)在新文件存檔后及時在 notes 公告牌上發(fā)布公告，迅速報告文檔動態(tài)，以方便員工查詢，確保文檔的時效性和準確性。存于服務(wù)器硬盤上的文件設(shè)置為共享，但必須加上服務(wù)器開機及文件存取密碼以及相應(yīng)的權(quán)限。 ? 檢測點：橫幅、白板、紙架、筆、夾子、膠片、紙張、 VCD、 TV、投影儀、麥克風(fēng)、投影幕布、道具、白板筆、膠片筆、名牌、培訓(xùn)評估表、簽到表等。 工作語言：用語禮貌溫和，語調(diào)平穩(wěn)大方，語速均勻從容，表達清晰流暢。 16. 服從指揮： 服從項目團隊和公司的指揮，配合客戶富有實效的管理節(jié)奏。 8. 系統(tǒng)思考： 科學(xué)地研究問題，針對客戶實際情況，尋找問題支點，提出系統(tǒng)解決方 案。D Strategy amp。 ? 營銷管理 我們?yōu)榭蛻籼峁┯?效的營銷解決方案，包括營銷組合策略、市場管理、品牌管理、渠道管理及客戶關(guān)系管理（ CRM），幫助企業(yè)在市場上取得成功。 ? 尊重、信任和團隊精神。 但與國外著名咨詢公司相比，我們有明顯的劣勢，尤其是品牌方面的劣勢。如圖： ② 近三年內(nèi)，中國的企業(yè)對管理咨詢的認識將進一步提高，但有效需求仍 不足 ,企業(yè)對咨詢服務(wù)的價值認識仍不到位。在華為期間，胡先生負責(zé)與多家國外著名管理咨詢公司合作，建立華為公司的管理體系。 出于立志獻身管理咨詢，為中國企業(yè)提高管理水平的追求，胡紅衛(wèi)先生聯(lián)合幾位志同道合、同樣長期在企業(yè)擔(dān)任高級主管的同仁，創(chuàng)立了思捷達公司。 ③ WTO 的加入與創(chuàng)業(yè)板上市將是管理咨詢業(yè)發(fā)展的催化劑。 所以要想取得成功，唯有以國外著名咨詢公司為標桿，短期內(nèi)揚長避短，取得成長空間；長期上，提升公 司的品牌和核心競爭力，在中國市場上做到國外著名咨詢公司平起平座。 ? 正直、誠實和責(zé)任心是對每個員工的基本要求。 ? 人力資源管理 我們幫助客戶建立現(xiàn)代的人力資源管理體系，包括企業(yè)的價值評價系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、人力資源規(guī)劃及招聘調(diào)配系統(tǒng)、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、任職資格系統(tǒng)及報酬激勵系統(tǒng)。 Managementz 集成的產(chǎn)品開發(fā) Integrated Product Development(IPD)z 產(chǎn)品開發(fā)項目管理 Project Management For Product Development企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略與管理集成的產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)項目管理z 企業(yè)戰(zhàn)略管理 Enterprise Strategy Managementz 信息技術(shù)（ IT ） 應(yīng)用 Information Technology Applications企業(yè)戰(zhàn)略管理信息技術(shù)（ ） 應(yīng)用管人理事協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)理財 品格 /價值觀修煉品格 /價值觀修煉管人理事協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)理財 品格 價值觀修煉品格 價值觀修煉思捷達管理培訓(xùn)課程體系：由內(nèi)而外，分為品格、團隊、溝通和技能四個層次。服務(wù)總監(jiān)研發(fā)顧問組人力資源顧問組研發(fā)部 市場部知識總監(jiān)產(chǎn)品開發(fā)組研究組知識管理策劃組推廣組課程開發(fā)組培訓(xùn)服務(wù)組講師團 ※ 9※ 20xx 年新員工培訓(xùn)手冊 戰(zhàn)略模塊 ：外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境及能力分析、SWO T 分析、產(chǎn)品及市場范圍、增長向量、使命愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、實施計劃組織模塊 ：公司 KRA 及 KPI 、 組織架構(gòu)及職責(zé)劃分、核心價值觀、企業(yè)文化、法人治理結(jié)構(gòu)營銷 模塊 ：營銷策略、營銷組織架構(gòu)、營銷流程 / 制度、營銷人力資源管理、營銷信息系統(tǒng)研發(fā) 模塊 ：研發(fā)策略、 I PD運營模塊 ：供應(yīng)鏈、生產(chǎn)管理、服務(wù)管理、品質(zhì)控制、物流管理人力資源管理模塊 ：人力資源規(guī)劃、職位體系、招聘選拔、績效管理、薪酬福利、培訓(xùn)開發(fā)、任職資格、素質(zhì)模型財務(wù)模塊 ：預(yù)算管理、財務(wù)核算系統(tǒng)、管理會計、投資管理IS/IT 模塊 ： IT 策略及規(guī)劃、 IT 項目選型及實施、電子商務(wù)解決方案總體解決方案產(chǎn)品模塊功能模塊層次關(guān)系研發(fā)人力資源管理、CMM第四部分 公司產(chǎn)品及方法論體系 一、咨詢業(yè)務(wù) 1． 咨詢產(chǎn)品及業(yè)務(wù)工程方法論（ BEM） 解決方案總體框架 產(chǎn)品模塊總覽： 經(jīng)營理論信息系統(tǒng)流程 /制度
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