天津廣播電視大學(xué)12秋行政管理專業(yè)?？?文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 的性質(zhì)，管理者角色與管理者技能。具體內(nèi)容包括：（一）掌握計(jì)劃工作的概念和性質(zhì)，計(jì)劃的種類。具體內(nèi)容包括：（一）掌握人員配備的影響因素，管理人員的選聘 （二）熟悉管理人員的選聘程序與方法，管理人員的考評(píng)程序和方法。計(jì)劃：在管理學(xué)中，計(jì)劃具有兩重含義，其一是計(jì)劃工作，是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。班組成員不解，常常向組長(zhǎng)抱怨：“不需要這樣做吧，其他組不這樣做都挺好的，為什么就咱們組不同呀？”組長(zhǎng)認(rèn)為本班組所要達(dá)到的目標(biāo)不同于其他班組，立刻否決：“那是因?yàn)槊總€(gè)組的情況不同。四，應(yīng)妥善處理計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的溝通問(wèn)題。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對(duì)管理者有 更高的要求。韋里克,哈羅德總的來(lái)說(shuō)， 對(duì)于人這一方面，雖然不及對(duì)于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的內(nèi)容。而有效的管理，是沒(méi)有一種固定模式的。一，目標(biāo)制訂后應(yīng)該告訴組員，并且要展開(kāi)一個(gè)共同的美好憧憬讓大家達(dá)成目標(biāo)共識(shí)，這樣在施行計(jì)劃上不易產(chǎn)生不解與抵觸?！?它是管理過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，因此，計(jì)劃在管理活動(dòng)中具有特殊重要的地位和作用。具體內(nèi)容包括：（一）掌握溝通的含義，有效溝通的障礙及克服，管理沖突的策略（二）熟悉溝通過(guò)程，組織沖突產(chǎn)生的原因以及協(xié)調(diào)（三）了解溝通的類型，激發(fā)沖突第十二章：控制基礎(chǔ)：本章分三節(jié)介紹了控制的基本內(nèi)容和基本過(guò)程。具體內(nèi)容包括：（一）掌握目標(biāo)的含義和性質(zhì)，確定目標(biāo)的原則，目標(biāo)管理的含義（二）熟悉目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)（三）了解目標(biāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展第五章：戰(zhàn)略管理：本章分四節(jié)闡述了戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理的基本概念、要素、戰(zhàn)略管理過(guò)程等基礎(chǔ)知識(shí)和方法。具體內(nèi)容包括： （一）掌握科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論的重要內(nèi)容
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