物業(yè)工作人員員工守則-文庫吧在線文庫
【正文】 打扮，不得濃妝艷抹，避免使用味道濃烈的化妝品、香水，不得佩戴款式夸張的首飾。（8） 非當班時間，除因公批準外，不得攜帶工裝外出。三、 員工儀容儀表 著裝：（1） 工作人員在工作時間內(nèi)要求著工裝上班，（除周六、日或國家法定假日外）。 除指定人員外，不得隨便動用公用設(shè)施。 工作時間不吃零食。 以高度的責任感無私奉獻，盡職盡責，圓滿的完成本職工作。（7） 男女員工上班時均不得戴有色眼鏡，（秩序人員、極特殊情況除外）。（4） 維修工經(jīng)常洗澡，防汗臭，勤換衣服，衣服因工作弄濕、弄臟后應(yīng)及時清洗。（5） 站立時要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴微閉，面帶微笑，雙臂自然垂下，雙手不要叉腰。（5） 走路動作應(yīng)輕快，但非緊急情況不應(yīng)奔跑、跳躍。基本禮貌用語十字：您好，請，謝謝，對不起，再見?！?當遇到行動不便或年齡較大的業(yè)主應(yīng)主動上前攙扶。”事后應(yīng)對業(yè)主幫助或協(xié)助表示感謝對業(yè)主的咨詢無法解釋清楚時，應(yīng)請示上級，不許與業(yè)主爭吵，當業(yè)主有事咨詢時應(yīng)熱情接待“有困難直說，但愿我能給您幫助。語言：（1）稱呼語：先生、女士、同志、首長、大姐、阿姨等（2）問候語：你好、早、早上好、晚上好、您回來了等（3）歡迎語：歡迎您來我們小區(qū)、歡迎你入住和邑花園、歡迎光臨（4）祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日愉快、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您圣誕愉快等（5）告別語：再見、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來（6）道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了（7）道謝語：謝謝、非常感謝（8）應(yīng)答語：是的、好的、我明白、謝謝您的好意、不客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的；（9）征詢語：請問你有什么事？我能為您做些什么？需要我?guī)湍阕鍪裁矗磕€有別的事嗎？（10）請求語：請您協(xié)助我們。 行走：（1） 行走時走姿端正，身體稍向前傾，挺胸收腹，兩肩放松，上體正直，兩臂自然前后擺動，步伐輕快。 姿態(tài)：（1） 在服務(wù)過程中實行“微笑”服務(wù)。（3） 所以員工不允許剃光頭。（4） 上班時間統(tǒng)一佩戴工牌，工牌端正的戴在左胸襟處。 公司員工任何時間在工作區(qū)域內(nèi)不得從事打撲克、打麻
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1