企業(yè)文化第一章-文庫吧在線文庫
【正文】 段：古典管理理論階段、行為科學(xué)管理理論階段、管理叢林階段和企業(yè)文化階段?！镀髽I(yè)文化》課程簡介 ※ 課程的地位與作用： 企業(yè)文化是管理理論的重要組成部分 , 是一種新型的管理方式，它代表了企業(yè)管理發(fā)展的一種新趨勢。 課程基本內(nèi)容： 章 課 程 內(nèi) 容 課 時 小計(jì) 講授 實(shí)驗(yàn) 案例 1 企業(yè)文化的概述 8 6 2 2 企業(yè)文化的構(gòu)成 14 6 4 3 企業(yè)形象與企業(yè)文化 10 4 2 4 企業(yè)文化建設(shè) 10 6 4 5 綜合實(shí)訓(xùn) 6 合 計(jì) 48 22 12 14 ? 導(dǎo)論（《企業(yè)文化》這一學(xué)科源于企業(yè)文化的倡導(dǎo)） ? 企業(yè)文化最初產(chǎn)生于西方管理學(xué)界，是企業(yè)管理發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。 第一章 企業(yè)文化概述 第一節(jié) 企業(yè)文化理論的認(rèn)識 ? 企業(yè)文化形成的時代背景 ? 企業(yè)文化在我國的傳播與發(fā)展?fàn)顩r ? 企業(yè)文化在管理學(xué)科中的地位 ? 文化管理 第一節(jié) 企業(yè)文化理論的認(rèn)識 一、企業(yè)文化興起的歷史背景 第二次世界大戰(zhàn)之前西方企業(yè)管理理論的基本準(zhǔn)則是理性主義，但在二戰(zhàn)后尤其是 20世紀(jì)六七十年代遇到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 ? 第一階段的代表作是哈佛大學(xué)伏格爾教授的《日本名列第一》； ? 第二階段是兩國管理模式的比較研究，發(fā)表的論著較多，例如：斯坦福大學(xué)教授帕斯卡爾和哈佛大學(xué)教授阿索斯的著作《日本的管理藝術(shù)》；美國加利福尼亞大學(xué)美籍日裔教授威廉 日本企業(yè)（ J型組織） 美國企業(yè)（ A型組織） 終身雇傭制 緩慢的評價和升級（考核和提升周期長） 非專業(yè)化的經(jīng)歷道路（強(qiáng)調(diào)個人多方面能力） 含蓄的控制（內(nèi)部控制不明顯） 集體的決策過程 集體負(fù)責(zé) 從各方面關(guān)心雇員生活 短期雇傭制 迅速的評價和升級（考核和提升周期短） 專業(yè)化的經(jīng)歷道路（強(qiáng)調(diào)個人的專業(yè)能力） 明確的控制（內(nèi)部控制嚴(yán)密） 個人的決策過程 個人負(fù)責(zé) 只注意雇員的工作情況 日美企業(yè)經(jīng)營比較 作者在詳盡地剖析美國盛行的 “ A型組織 ” 和日本賴以成功的“ J型組織 ” 之后，提出了 “ Z型組織 ” 理論模式。 三、企業(yè)文化在企業(yè)管理學(xué)科中的地位 （一）企業(yè)文化作為一種管理方式，反映了企業(yè)管理的高層次追求；重視企業(yè)文化建設(shè)，凸顯企業(yè)經(jīng)營管理個性，體現(xiàn)了成功企業(yè)的共同特征。其核心是理解人、尊重人、激發(fā)人的熱情，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。 ? 認(rèn)知文化：認(rèn)知文化既是人類認(rèn)識世界、改造世界積累起來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和智慧成果。當(dāng)人們從這所房子走出來，似乎受到了心靈的洗禮，享受著精神的愉悅。 企業(yè)文化指的是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo) 、 核心價值觀和行為規(guī)范等 ， 是企業(yè)理念形態(tài)文化 、 制度形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的有機(jī)復(fù)合體 ， 是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中 ， 所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識 ， 并且表現(xiàn)為企業(yè)的風(fēng)采和獨(dú)特的風(fēng)格模式 。理論上堅(jiān)持 “ 技術(shù)可以解決一切難題 ” ，實(shí)踐上則堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍的形成 —— “ 三怪 ” ：招聘不要成績做好的、新手不予培訓(xùn)、 任務(wù)不給空閑的 Part 1 Part 2 人盡其才 Part 3 Part 4 Part 5 Part 1 Part 2 ?淡化畢業(yè)生來源的重視程度，以客觀公正的標(biāo)準(zhǔn)評價應(yīng)聘者； ?重視人才資源的最高效利用 互敬互愛相互尊重 Part 1 Part 3 Part 4 Part 5 216。 216。 導(dǎo)向功能 一個管理團(tuán)體中 ,每個人的智商都 120以上，集體的智商只有 62？ （彼得 ?圣吉） 目標(biāo)不統(tǒng)一，溝通不好，合力沒有形成。 激勵功能 企業(yè)文化能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。 ? 制度的局限： 冷冰冰、管得過死、有縫隙 —— 需要文化來超越和彌補(bǔ) 輻射功能 ? 文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在組織內(nèi)部發(fā)揮作用，而且也會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響，對社會文化起著改變、影響和同化作用。 案例 1： “ 總經(jīng)理笑容 ” 位于美國俄亥俄洲的 RMI子公司一度生產(chǎn)滑坡 ,工作效率低下 ,利潤上不去 .公司派丹尼爾任總經(jīng)理 ,企業(yè)很快改變了面貌 .丹尼爾的方法很簡單 ,就是在工廠到處貼滿了標(biāo)語 :“ 如果你看到一個人沒有笑容 ,請把你的笑容分些給他 ” .“ 任何事情只有做起來興致勃勃，才能取得成功 ” ，標(biāo)語下簽著丹尼爾的名字。 案例 2： “ 青蛙變王子 ” 20世紀(jì) 80年代，美國 GM設(shè)在加利福尼亞州弗雷蒙特的一家裝配汽車的工 廠（ UAW）陷入危機(jī)，幾乎倒閉。員工由搗蛋鬼變成敬業(yè)員工。工人只是會說話的工具，勞資矛盾十分尖銳。在丹尼爾的笑臉管理下，三年后，企業(yè)沒有增加任何投資，效率卻提高了 80%。 并通過經(jīng)營活動由內(nèi)而外傳播、輻射文化。 哈佛調(diào)查： 你能做到的是你所能想到的 35倍。 ? 企業(yè)
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