【正文】 展變化的真正“ 無形巨手 ”。 由此引發(fā)了人們普遍的思考和關(guān)注 :為什么通信和信息技術(shù)以及它們提供的服務(wù)會發(fā)生如此深刻的變革 ?支配這種變革的“ 看不見的手 ”是什么 ?今后的變化將向何處去 ?怎樣才能把握和駕馭這種變化 ? 人們可以找出無數(shù)的理由來解釋產(chǎn)生這種巨變的原因，也可以對未來的發(fā)展作出不同的猜測。 ? (7)信息技術(shù) :實現(xiàn)信息系統(tǒng)的各種技術(shù)的總稱。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 ? 信息服務(wù)活動通過 研究用戶 、 組織用戶 、 組織服務(wù)，將有價值的信息傳遞給用戶，最終幫助用戶解決問題。 農(nóng)產(chǎn)品供需分析系統(tǒng) 市場價格預(yù)測系統(tǒng) 農(nóng)田決策指揮系統(tǒng) 面向管理者和生產(chǎn)者 輔助用戶進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和合理布局 ，減少生產(chǎn)的盲目性 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 一、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的意義 信息技術(shù)要 指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn) 2 ? 開發(fā)適應(yīng)不同地區(qū)和不同領(lǐng)域的信息系統(tǒng) ， 隨時隨地為生產(chǎn)者提供及時的技術(shù)指導 ， 不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和品質(zhì) ， 降低生產(chǎn)成本 ， 提高經(jīng)濟效益 。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 二、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的層次 不同層次的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)應(yīng)該面向不同的受眾 ， 滿足用戶不同的信息需求 。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 三、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的模式 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式 2 ? 農(nóng)業(yè)科技 “ 110”：以科技服務(wù)農(nóng)民為宗旨 ， 以信息資源為核心 ，以服務(wù)熱線為紐帶 ， 以數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ) ， 致力推動信息在廣大農(nóng)村的低成本 、 高效率傳播 ， 實現(xiàn)科技與農(nóng)民的零距離銜接 。 三是協(xié)調(diào)制定統(tǒng)一的信息采集、發(fā)布的標準規(guī)范，對區(qū)域中心、行業(yè)中心實施技術(shù)指導和管理。在陜西省農(nóng)業(yè)廳、各大運營商、各大農(nóng)業(yè)科研院所、協(xié)會的共同運營下，平臺為農(nóng)民提供以互聯(lián)網(wǎng)、短信、語音和手機上網(wǎng)全方位的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，信息范圍覆蓋農(nóng)業(yè)科技、市場預(yù)測、供求信息、價格行情、政務(wù)公開，招商引資、農(nóng)業(yè)技術(shù)、專家答疑等眾多欄目 。 氣象農(nóng)情 預(yù)計安康地區(qū) 25日天氣：多云轉(zhuǎn)陰天，溫度： 24度 34度。 供應(yīng)獼猴桃。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 應(yīng)用案例 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 四、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容 品種信息 1 ? 品種特性； ? 品種適應(yīng)性； ? 品種選擇； ? 品種培育； ? …… 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 四、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容 農(nóng)業(yè)實用技術(shù) 2 ? 種植業(yè)實用技術(shù)； ? 養(yǎng)殖業(yè)實用技術(shù)； ? 病蟲害防治技術(shù)； ? 農(nóng)產(chǎn)品儲運技術(shù)； ? 農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)； ? …… 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 四、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容 農(nóng)業(yè)政策法規(guī) 3 ? 農(nóng)業(yè)法律； ? 農(nóng)業(yè)政策； ? 地方法規(guī)； ? 惠農(nóng)新政； ? …… 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 四、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容 農(nóng)資信息 5 ? 農(nóng)資鑒別； ? 農(nóng)機維護； ? 農(nóng)資市場行情； ? 農(nóng)資市場分析； ? 農(nóng)資供求； ? …… 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 四、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容 農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng) (for example) 6 用戶通過網(wǎng)絡(luò)視頻和中國蔬菜視頻醫(yī)院的專家進行交流、互動 只要把病蟲害農(nóng)作的枝葉拿到攝像頭下，專家就可以在線直接給予最準確最及時的指導 。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 五、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的運行模式 優(yōu) 點 缺 點 服務(wù)及時穩(wěn)定； 服務(wù)內(nèi)容針對性強； 服務(wù)人員技術(shù)專業(yè)； 農(nóng)戶獲取成本低廉； 服務(wù)積極性較高； 重視 “ 最后一公里 ”的傳播與服務(wù) 。 農(nóng)業(yè)適用技術(shù) 醫(yī)療小常識 職業(yè)技能教育 學歷教育 娛樂、電影、電視劇 …… 農(nóng)資信息 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 六、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的服務(wù)手段 電話（ IP電話） 3 通過電話呼叫中心的形式為農(nóng)戶提供語音服務(wù) ，接受用戶的電話咨詢 。 積極引導專業(yè)技術(shù)協(xié)會 、 合作經(jīng)濟組織 、 涉農(nóng)企業(yè)等主動參與技術(shù)推廣服務(wù) ， 推進我國農(nóng)村科技服務(wù)的社會化 、 制度化和規(guī)范化 。用信息技術(shù)加強公共服務(wù)，促進弱勢群體提升工作技能、提高生活質(zhì)量。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 ? 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 ? 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，又稱為 “ 鼠標 +大白菜 ” 式營銷，是農(nóng)產(chǎn)品營銷的新型模式。 農(nóng)業(yè)部信息中心創(chuàng)建的 “ 中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng) ” ， 現(xiàn)初具規(guī)模 ， 已與 30個省 、 市 、 區(qū)的農(nóng)業(yè)部門 ， 近百個地區(qū) 、 縣 ， 200多個農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng) ， 直接和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系各地生產(chǎn)和管理用戶已超過 3000家 。 ? 減少農(nóng)產(chǎn)品腐爛變質(zhì)損失。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展 ? 發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性 ? 農(nóng)產(chǎn)品營銷對市場信息的依賴性將進一步加大 由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的商品化程度不斷提高，而消費者的需求差異又日益呈現(xiàn)出個性化特征，這對農(nóng)產(chǎn)品營銷者提出了更新的要求，必須建立國際國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場信息系統(tǒng)，有專門人才分析農(nóng)產(chǎn)品價格走勢，分析氣候?qū)r(nóng)業(yè)的影響，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提供技術(shù)及信息服務(wù)，確保農(nóng)產(chǎn)品市場的有序運轉(zhuǎn)?！熬W(wǎng)農(nóng)”是指具備運用現(xiàn)代信息技術(shù)為工具，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)計劃、管理與運銷的農(nóng)民。例如一些特色農(nóng)產(chǎn)品，出口農(nóng)產(chǎn)品等等。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 無站點農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 在網(wǎng)絡(luò)營銷中，根據(jù)有無網(wǎng)站可以將網(wǎng)絡(luò)營銷分為兩類：無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷。有時這種簡單的方式也會收到意想不到的效果。例如易趣網(wǎng)（ ）、淘寶網(wǎng)（）等。 ? 農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站的功能 ? 網(wǎng)站可以實現(xiàn)的功能主要表現(xiàn)為八個方面：品牌形象、產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上聯(lián)盟、網(wǎng)上銷售。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 確立網(wǎng)絡(luò)廣告目標 ? 確定網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算 ? 廣告信息決策 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告媒體選擇 ? 網(wǎng)絡(luò)效果監(jiān)測和評價 在基于互聯(lián)網(wǎng)的廣告測量中，很容易記錄觀眾訪問次數(shù)及點擊廣告的次數(shù)。如果農(nóng)戶和企業(yè)所在的行業(yè)已經(jīng)建立了這樣的專業(yè)信息網(wǎng)，假如行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的必要手段，即使已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，仍有必要加入行業(yè)信息網(wǎng)。 ? （ 1） 登陸農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站 ? 例如可以登陸 “ 中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng) ” （ ）來獲得國內(nèi)和國外的農(nóng)產(chǎn)品價格信息、農(nóng)產(chǎn)品的需求信息。在開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷之前，需要對支出進行統(tǒng)籌規(guī)劃。 ?采取各種措施培養(yǎng)新一代 “ 網(wǎng)農(nóng) ” 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用 ? 1開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境與條件 ? 廣義地講，網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)平臺以及相關(guān)的法律環(huán)境、政策環(huán)境、一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人口、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源、農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)分級標準化、包裝規(guī)格化及產(chǎn)品編碼化程度等等。如果對市場的需求信息把握準確，就可以生產(chǎn)各種不同用途的農(nóng)產(chǎn)品，從而占有廣闊的農(nóng)產(chǎn)品市場。由于信息不準確，導致生產(chǎn)決策的錯誤。 ? 2022年 9月由農(nóng)業(yè)部信息中心 、 深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司等單位組建的 “ 中農(nóng)網(wǎng) ” 正式運行 ，2022年網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品交易額超過 5億元 。農(nóng)民上網(wǎng)主要是獲得農(nóng)產(chǎn)品價格、氣象、農(nóng)業(yè)機構(gòu)和化肥市場等方面的信息。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷 信息服務(wù) 當前， 農(nóng)產(chǎn)品流通 不暢己成為阻礙我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展、影響農(nóng)民增收乃至農(nóng)村穩(wěn)定的重要因素。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 七、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)長效機制探討 要培養(yǎng)一支農(nóng)業(yè)信息服務(wù)專業(yè)人才隊伍 5 結(jié)合一村一名大學生工程 ， 采用多種形式 ， 培養(yǎng)一支 “ 下得去 、 干得好 、 留得住 ” 的專業(yè)信息服務(wù)隊伍 。 接線員：請稍候，給你轉(zhuǎn)接 xxxx站 xxxx專家 專家：玉米蚜蟲應(yīng)該 xxxxxx 農(nóng)民： ^_^ 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 六、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的服務(wù)手段 電話（ IP電話） 3 人工坐席服務(wù) 客戶撥打電話 坐席員接聽電話 輸入查詢關(guān)鍵字 從數(shù)據(jù)庫中搜索信息 database 提取客戶需要的信息 database 發(fā)送信息到客戶電話 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 六、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的服務(wù)手段 農(nóng)訊通解決方案 一、科技興農(nóng) 二、農(nóng)產(chǎn)品流通 三、農(nóng)產(chǎn)品保障體系 四、農(nóng)業(yè)企業(yè)集團 普通農(nóng)民、 種養(yǎng)大戶、 農(nóng)業(yè)企業(yè)、 市民 五、農(nóng)村百事通 農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場 農(nóng)產(chǎn)品價格 供求信息 農(nóng)業(yè)新聞 農(nóng)業(yè)政策 天氣預(yù)報 病蟲害防治 農(nóng)業(yè)機械化服務(wù) 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全 太平鎮(zhèn) 沈所 頓崗 馬市 澄江 隘子 司前 都亨 農(nóng)村就業(yè)、醫(yī)療、保險、金融、交通、娛樂等 以手機短信的形式，提供各種交互式信息服務(wù)。 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 2022/8/22 湖南農(nóng)業(yè)大學信息科學技術(shù)學院 五、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的運行模式 優(yōu) 點 缺 點 服務(wù)時間迅速有效； 服務(wù)內(nèi)容針對性更強； 在經(jīng)濟因素的刺激下 ，積極性很高 。