培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 5. 提醒注意資料的來(lái)源 6. 評(píng)估一項(xiàng)看法的凝聚力 7. 防止一些人壟斷發(fā)言 8. 引導(dǎo)結(jié)束某一項(xiàng)議題的討論 ?PROMPTING型問(wèn)題是啟發(fā)性教學(xué)提問(wèn)的有力武器之一，它能夠令學(xué)員把問(wèn)題想得更深，當(dāng)你提出這類問(wèn)題時(shí)，一定要采用正面措辭和中性口吻，避免負(fù)面的詞語(yǔ)與逼迫、強(qiáng)加的口氣，否則會(huì)影響學(xué)員思考，典型的 PB問(wèn)題有： ?請(qǐng)求給予解釋的 “怎樣才能達(dá)到那種效果 ” ?作進(jìn)一步的探討 “如果 …… ，那又會(huì)怎樣？ ” ?關(guān)鍵內(nèi)容的提示 /暗示 “你所談的和我們現(xiàn)在的內(nèi)容有什么聯(lián)系呢？ ” 啟發(fā)性教學(xué)的提問(wèn)（一） 啟發(fā)性教學(xué)提問(wèn)（二） * PARAPHRASING（復(fù)述）型問(wèn)題 這種問(wèn)題主要通過(guò)用不同的話復(fù)述學(xué)員的陳述 ,以便確保你理解學(xué)員所說(shuō)的話 ,并鼓勵(lì)學(xué)生作出說(shuō)明 * CLARIFYING（澄清）型問(wèn)題 這種問(wèn)題通常在需要澄清的場(chǎng)合下使用，尤其當(dāng)遇到含糊和似是而非的說(shuō)法 /觀點(diǎn)，如： ”你的意思是 …… ？ ” “你是說(shuō)由于情況復(fù)雜所以這種辦法不適用嗎？ ” 有效的聆聽(tīng) ? 注意力高度集中 ? 不急于打斷對(duì)方，不輕易下結(jié)論 ? 收集完整而準(zhǔn)確的信息標(biāo) (如 :結(jié)論的佐證 ) ? 注意觀察對(duì)方的感情流露以及形體語(yǔ)言 ? 聽(tīng)出弦外之音 —即潛臺(tái)詞 ? 控制自己的情緒和態(tài)度 ? 不讓自己的嗜好和偏愛(ài)影響反饋的客觀性 ?先請(qǐng)反饋接受者談?wù)勊陨淼母惺芎陀∠? ?根據(jù)有關(guān)記錄描述你所觀察到的行為 /現(xiàn)象 ?據(jù)此征求對(duì)方的意見(jiàn)，看是否存在偏見(jiàn)或誤解 ?然后給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他提出改進(jìn)的方法 ?雙方共同作深入探討，對(duì)問(wèn)題加深理解 ?輕松愉快地結(jié)束，把選擇權(quán)留給學(xué)員自己 怎樣給予反饋 有效的反饋應(yīng)該 ? 及時(shí) 越及時(shí)越有利于改進(jìn)（秋后算帳不好） ? 具體而明確 反饋應(yīng)該作到少而精 ? 對(duì)事不對(duì)人 把注意力集中到行為和結(jié)果上，而非本人身上 ? 耐心 認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的學(xué)習(xí)步調(diào)是不一致的 ? 學(xué)習(xí)第一 大家能夠從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，所以出錯(cuò)不是壞事 ? 雙向交流，共同進(jìn)步 捍衛(wèi)學(xué)員的說(shuō)話權(quán)利，絕不搞一言堂 ? 有限度 信息量不應(yīng)超出對(duì)方能加以吸收和利用的范圍 ? 關(guān)注可以改變的行為 一個(gè)好例子 ? 簡(jiǎn)單、通俗、易懂 ? 生動(dòng)、貼切而無(wú)負(fù)面影響 ? 最好是真事而非杜撰 ? 如果能幽默些就更好 ? 好例子既來(lái)自導(dǎo)師，也來(lái)自學(xué)員 ?是兩種不同狀態(tài) /境況的比較，從而闡明某個(gè)觀點(diǎn)或提出獨(dú)到的洞察 /見(jiàn)解 ?揭示兩者之間或明或暗的聯(lián)系，從而得出有益的教益 ?生動(dòng)、形象、貼切而無(wú)負(fù)面影響 ?簡(jiǎn)單、通俗、易懂 ?如果能幽默些就更好 ?好的類比來(lái)源于敏銳的感覺(jué)和思想 一個(gè)好類比 游戲 變化 ?找一個(gè)你身邊的學(xué)員結(jié)成伙伴 (partner) ?背對(duì)背 ,給你們 3分鐘 ,在身上做 3個(gè)變化 ?回過(guò)頭 ,彼此找找對(duì)方的變化 ?再背對(duì)背 ,給你們 3分鐘 ,在身上做 10個(gè)變化 ?回過(guò)頭 ,彼此找找對(duì)方的變化 ?雙方都找出 10個(gè)變化的 ,請(qǐng)舉手 變化的感受 ?變化是讓人感覺(jué)不舒服的 ?變化后 ,人們往往又回到原來(lái)的樣子 ?變化中 ,我們更多的失去而不是得到 ?變化中 ,我們忽略了伙伴的幫助 引導(dǎo)技巧 引導(dǎo)： 協(xié)助或指導(dǎo)一群人在某個(gè)議題上得到小組結(jié)論，而此結(jié)論和專家的意見(jiàn)是一致的。 迫切需要利用新知識(shí)解決 個(gè)人或工作中的問(wèn)題。 培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù) 課程學(xué)員目標(biāo) ： 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 了解如何設(shè)計(jì)課程及準(zhǔn)備教案 學(xué)會(huì)控制緊張情緒 掌握呈現(xiàn)技巧：開(kāi)場(chǎng)白、眼神、聲音、表情、 手勢(shì)、步伐、姿勢(shì)等 掌握引導(dǎo)的特點(diǎn)及成功引導(dǎo)的要素 了解問(wèn)題的功用并掌握如何提問(wèn)及聆聽(tīng) 能靈活處理來(lái)自聽(tīng)眾的問(wèn)題 學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題學(xué)員 了解如何做到不跑題 學(xué)習(xí)技巧性的過(guò)渡 作出圓滿的總結(jié) 有效使用教具 課程學(xué)員目標(biāo)： 日程安排 (第一天 ) ?8:008:30 開(kāi)場(chǎng)白 ?
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