9553郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員初級(jí)試卷正文-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 用和滿足；交換、交易和關(guān)系；市場(chǎng)”是市場(chǎng)營(yíng)銷的( )概念。 A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市） B、投遞局（區(qū)） C、郵區(qū) D、縣（市）郵局37. 韓國(guó)首都的英文名稱是( )。 A、忌無(wú)準(zhǔn)備 B、忌放棄主動(dòng)權(quán) C、忌失信 D、忌冷淡顧客45. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)主要支柱，它們是：目標(biāo)市場(chǎng)、顧客需求、( )、營(yíng)利性。每題1分，滿分20分。 A、廣告 B、營(yíng)銷推廣 C、推銷 D、公共關(guān)系58. ( )交寄時(shí)可不另貼郵票，但郵票圖案的面值不足應(yīng)付郵費(fèi)時(shí)，應(yīng)加收現(xiàn)金補(bǔ)足。 A、在你的周圍尋找客戶 B、在現(xiàn)有的客戶中尋找推銷目標(biāo) C、從市場(chǎng)調(diào)查走訪中尋找推銷對(duì)象 D、在產(chǎn)品信息收集中尋找推銷目標(biāo)66. 下列關(guān)于郵政市場(chǎng)調(diào)查的表述正確的是( )。每題1分，滿分30分。即準(zhǔn)確性、委婉性。84. ( )郵政通信客戶在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中的心理現(xiàn)象，主要是受自身情況、周圍環(huán)境以及郵政服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量等情況的影響，不能通過(guò)種種形式和規(guī)律表現(xiàn)出來(lái)。92. ( )郵政營(yíng)銷員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識(shí)包括市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、郵政業(yè)務(wù)知識(shí)和禮儀知識(shí)。100. ( )郵政市場(chǎng)調(diào)查是郵政部門和企業(yè)認(rèn)識(shí)社會(huì)環(huán)境對(duì)郵政業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的有關(guān)影響因素和影響程度的有效手段。96. ( )營(yíng)銷員約見(jiàn)客戶前的自身準(zhǔn)備包括業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)備、營(yíng)銷計(jì)劃準(zhǔn)備。88. ( )申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴(yán)格審閱有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將郵件交申請(qǐng)人閱看。這是習(xí)慣說(shuō)法，其實(shí)三者是有區(qū)別的。74. ( )郵政市場(chǎng)信息反映了市場(chǎng)的靜態(tài)、客戶的心理和競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)狀況。 A、長(zhǎng)輩 B、晚輩 C、上級(jí) D、下級(jí)70. 應(yīng)酬的技巧反映在( )等幾個(gè)方面。 A、活力 B、能力 C、權(quán)力 D、耐力62. 陜西省的簡(jiǎn)稱是( )。 A、把下級(jí)介紹給上級(jí) B、把長(zhǎng)輩介紹給晚輩 C、將男士介紹給女士 D、將職位低的介紹給職位高的人54. 調(diào)查使用實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是收集到的原始資料比較客觀、比較準(zhǔn)確；( cd )。它通過(guò)郵政渠道把廣告信息傳遞給特定對(duì)象的用戶，使用戶熟悉這些產(chǎn)品，商函本身就是一項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，利用商函進(jìn)行郵政業(yè)務(wù)的宣傳廣告別具一格。 A、無(wú)妝 B、淡妝 C、濃妝 D、隨意41. 郵政營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容也就是營(yíng)銷工作的基本職責(zé)范圍，主要是以郵政產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷售服務(wù)為中心的( )活動(dòng)。 A、高資費(fèi) B、低資費(fèi) C、折扣資費(fèi) D、議價(jià)資費(fèi)33. 投交郵件的郵政企業(yè)稱為投遞局，它所處理的郵件稱為( )。)26. 違反郵政法規(guī)定被吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，自快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證被吊銷之日起( c )內(nèi)，不得申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。21. 經(jīng)濟(jì)合同的標(biāo)準(zhǔn)格式是：標(biāo)題，立合同人，_簽約依據(jù)與目的___，議定條款，附件和落款。13. 營(yíng)銷員約見(jiàn)客戶前的信息準(zhǔn)備包括____準(zhǔn)客戶_____的信息、老客戶的信息。5. 在郵政編碼中，前兩位編碼774的是____甘肅____省。請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。2. 市場(chǎng)細(xì)
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