【正文】 公司結構圖部門人員配置人數(shù)（人）具體要求總經(jīng)理1研究生以上市場部經(jīng)理1?？埔陨鲜袌霭l(fā)展部1?？埔陨箱N售3專科以上人力資源主管1本科以上信息部信息部主管1本科以上工作人員4大專以上物流部物流配送員6高中以上財務部財務主管1本科以上會計1?？埔陨铣黾{1?？埔陨?各部門職能 ▲總經(jīng)理：負責公司日常事務管理工作，平衡、協(xié)調各部門之間關系?，F(xiàn)階段小農經(jīng)濟的轉變，大型農場的形成為農產品的大范圍流通提供了基礎，需要借助于電子商務實現(xiàn)產品流通的進一步優(yōu)化。自上世紀90年代以來，經(jīng)國家有關部門與社會各界的共同努力，“菜籃子”工程建設取得了積極的成果，把“菜籃子”產品質量衛(wèi)生進行了“從農田到餐桌”的全程控制，實現(xiàn)了由裝滿“菜籃子”到豐富、凈化“菜籃子”的轉變，“菜籃子”產品也得到了不斷豐富。在今后相當長的時間內，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，BC 的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。最后，將XXX網(wǎng)站上的信息每日更新齊全，讓消費者及時在網(wǎng)上看到各種農產品的信息。：對于市場上出現(xiàn)的新產品，而公司網(wǎng)站未及時更新或漏掉的，歡迎顧客提出寶貴建議，后臺人員將及時更新。而XX的農產品的電子商務B2C模式企業(yè)還未建成或始建不久，面對如此大的市場漏缺，我們首先捕捉到了該市場的創(chuàng)業(yè)契機，發(fā)展最具有潛力的農產品B2C電子商務企業(yè)。同時我們還感到，80％以上的消費者對于我們的食材的電子商務BC形式的企業(yè)存在一種好奇并且樂意接受的狀況，而且他們之所以愿意接受這種新的形式，主要是因為價廉物美以及提供的高速送貨服務，省去了購買食材時所需要的時間以及無需在擁擠的環(huán)境中購物。而隨著計劃生育的持續(xù)進行，人口的穩(wěn)定增長，消費者總量將雖較穩(wěn)定，但依然有上升的趨勢。菜市場比較臟亂，價格不統(tǒng)一，需要討價還價，環(huán)境相當惡劣，有的還離家較遠，出去購買時天氣問題偶爾影響購買心情；超市的菜種類少，價格貴，不新鮮，這些都是促使消費者偏好于物美價廉且將產品洗切包裝以及送貨到家的服務的直接原因，從而對本公司提供的產品以及服務產生興趣。l 各大酒店：由于各大酒店的產品有自己原先的供應商，要轉變他們的供應商需要一定的時間。 較高的程序費用傳統(tǒng)的農產品市場交易成本占總成本比重大，價值重量比低，運費成本高。農產品有時效性高，季節(jié)性強，不耐保存，易腐爛等特點，要求快速交易及完備的運輸儲存手段。銷售策略網(wǎng)絡直銷電話銷售各大酒店上班族消費者各大酒店老年人群上班族消費者 銷售策略我們的競爭對手在利用二級銷售渠道銷售，他們從農貿市場批發(fā)進貨再進行銷售，其價格就會較我們高。菜市場攤主的財務目標描述：由于產品的保鮮問題是一個最困難的問題，他們的目標是將每日的產品以最大銷量銷售出去，純收入能夠為當日進貨的一半以上，但他們是個體經(jīng)濟，成本無法過多投入，否則將造成資源浪費產品堆積導致虧損。根據(jù)我們對每日優(yōu)鮮的跟蹤分析，物流損耗及客戶量少、客戶不穩(wěn)定、單一成為制約發(fā)展的瓶頸。菜市場里的攤主：目標是能夠在這個市場上長期存在，使自己的產品銷售量不斷增加，收入提高。各大超市的具有現(xiàn)代的管理，他們是該市場的領先者和產業(yè)發(fā)言人，能夠長期處于發(fā)展狀態(tài)，在該市場上立于不敗之地。超市一般分采購部門、生鮮部門、財務部門等，超市的采購部門負責采購食材，能夠及時的將季節(jié)性的產品上市以及在采購過程主意產品的安全與新鮮；生鮮部門以新鮮干凈、衛(wèi)生、優(yōu)良服務、可口、合理的價格、品種豐富為準則，將產品展現(xiàn)給大家。車汽油、電、煤氣等隨著市場波動，價格有所上漲。使得公司所在的行業(yè)沒有吸引力的因素在傳統(tǒng)行業(yè)里，食材量在市場上很多，種類相同，公司產品沒有特色之處，所以產品吸引力較小。 本公司的優(yōu)勢總結1．產品：品種多、安全經(jīng)檢驗、新鮮、價格實惠、優(yōu)惠多。此階段的時間預計：。XXX菜籃子基本在深圳市場有一定的了解度，發(fā)展了相當一部分會員。 。第四階段：深度、廣度發(fā)展國內市場 在此階段，客源量增大、品牌已經(jīng)打響，處于投入少回報高的狀態(tài)。在傳統(tǒng)營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。在公司發(fā)展到一定階段，廣泛尋找各地區(qū)的加盟商，是營銷渠道不僅僅是單一的縱向發(fā)展，更能有點及面廣泛深入市場。在購物結束后，一次性進行結算。 市場推廣策略網(wǎng)上推廣（1）鏈接各大網(wǎng)站；搜索引擎推薦；電子郵件；在線黃頁；分類廣告；免費軟件；電子新聞,不僅僅讓深圳人了解這項便利的送菜上門服務，還能讓全國各地的人逐步了解，以在公司發(fā)展到中期的時候吸引各個區(qū)域的加盟商。并預計分析未來客戶反映。應用評估主要針對以下幾個方面：顧客持續(xù)購買并向親朋好友宣傳，通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫保持與顧客的聯(lián)系和跟蹤，我們公司的忠誠營銷策略的重點在于與客戶建立深層次的客戶忠誠。導入CIS系統(tǒng)，規(guī)范經(jīng)營模式，向制度化、手冊化、數(shù)量化、操作化方向發(fā)展。 通過總經(jīng)理信箱和座談會等方式加強上下溝通：一方面，使公司管理者及時了解員工的生產、生活狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；另一方面，向員工介紹公司現(xiàn)階段的發(fā)展狀況，增強員工信心，激勵員工斗志。統(tǒng)一策劃地區(qū)性營銷服務活動及大型營銷活動。網(wǎng)絡營銷與軟營銷的結合通過網(wǎng)絡告訴顧客公司的新鮮菜品和菜品的價格變化以及營養(yǎng)價值等最新信息。 定價策略 在定價上，鑒于生產成本和市場競爭等特征，前期采用滲透性定價策略，打開產品銷路，薄利多銷，擴大市場占有率，謀求較長時間的市場領先地位，同時樹立品牌。后期公司將針對市場進入者的競爭和本公司規(guī)模效益帶來的成本降低，采用隨行就市定價，充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，鞏固市場占有率。市場推廣部門的工作也是整個網(wǎng)站的工作的重心,其要求也較高,不但要有很強的工作能力,也要有吃苦耐勞的精神。各個部門的人員互相啟發(fā)，激發(fā)靈感，使公司逐步朝向更高更遠的層次發(fā)展?？? 結基于以上幾大部分的可行性分析與論證，本公司的商業(yè)方案是不僅具有可操作性，而且是有相當?shù)睦麧櫩臻g。2)居民受傳統(tǒng)的食材購買方式影響，導致當日訂單數(shù)目不夠，使各個小區(qū)的物流成本上升，影響到所得利潤。整個團隊才是公司的靈魂,而不是某個人。要與貨源商保持良好的關系，必須要借助外界的力量使我們這個食材B—C電子商務在短時間內有較快的發(fā)展。根據(jù)不同的級別推出各種優(yōu)惠讓利折扣，并天天推出可類金卡，白金卡，鉆石卡會員特價專區(qū)，擴大銷售，爭取與顧客建立起長期穩(wěn)定，良好的合作關系。本公司成立兩年內將對購買本公司產品的顧客給予優(yōu)惠。XXX菜籃始終提倡綠色營銷，對各類菜品的包裝采取環(huán)保包裝，確保產品的新鮮安全，以滿足人們身心健康和生活品質的提高。網(wǎng)絡營銷與整合營銷的結合網(wǎng)絡營銷是整合營銷思想的最好體現(xiàn)。 組織大型的交流活動或公益活動，創(chuàng)造強烈的社會傳播效果，增加公司的業(yè)內影響力和社會影響力。216。公司為了更好的發(fā)展就必須與社會各界建立廣泛的、良好的聯(lián)系，建立XXX菜籃健康俱樂部，并聯(lián)合公共關系職能機構，運用交際、協(xié)調的手段廣交朋友，減少社會摩擦，緩和各種社會沖突；與內外公眾建立友好、合作的社會關系，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的內外環(huán)境。我公司在獲得顧客信息的同時會想顧客承諾并真正實現(xiàn)對顧客隱私權的保護。真正喚起人們的好感，興趣和信賴。消費者只有看到購買的商品到家后，才真正感到踏實，因此建設快速有效的配送服務系統(tǒng)是非常重要的。只有采用消費者比較放心、容易接受的方式才有可能吸引消費者使用網(wǎng)上購物，以克服網(wǎng)上購物的“虛”的感覺。我公司在初建之際，采用網(wǎng)絡直銷的方式，直接配送給消費者。整合為總部和顧客直接經(jīng)營的市場格局，打破市場信息不能共享的局面，形成商流、物流、信息流、資金流“四流貫通”的全方位、立體化營銷網(wǎng)絡。此階段的時間預計：5年之后。在此情況下針對目標群體： 　、公眾人物、政府的人員體驗感受下XXX菜籃的獨特服務魅力并發(fā)表評論。市場機遇：農產品電子商務的出現(xiàn)，B2B模式日趨成熟，B2C模式開始盛行，深圳在這方面的空缺。該行業(yè)的最大問題是：產品的保鮮問題。 行業(yè)的前景和總體吸引力競爭對手是否面對退出障礙：在相當長的一段時期，菜市場和超市都不會退出市場；隨著食材網(wǎng)絡配送公司的建立與發(fā)展，以及餐飲服務業(yè)的發(fā)展，將會使這兩個競爭對手面臨目標市場的縮小，導致一些稍微弱的超市將面臨退出的情況，市場將進行優(yōu)勝劣汰。超市的店面隨著超市的擴大而擴大，而且店面需要處繁華的消費區(qū)，店面的擴大以及地價的改變都會引起該固定成本提高；超市擴大或縮小都需要增加或減少超市里的固定成本，對于免費班車，隨著業(yè)務的擴展，也會增加。超市之間的競爭較強，面對競爭對手的價格優(yōu)惠、促銷活動等行動的開展，其他超市也將立即進行同樣的活動，并逐漸推出特色產品服務，這些都是由強大的銷售部門、無約束儲備金等決定的，他們的快速反擊能力較強。 競爭對手的能力菜市場一般離居民區(qū)要近，這樣方便顧客購買，攤主選擇攤位都會在顯眼的位置，以此吸引顧客，達到自己的長遠目標。因此在無銷售人員協(xié)調挑選的情況下，消費者會常將產品弄壞，此時產品將無法售出，這方面的損失常有。他們的投入資本較大，對于這部分的財務目標也是想當大的，其中的資金需要解決超市用地的租金、員工費等等的一部分，然后最終要獲取可觀的利潤。 在這個市場中，與我們競爭有：每日優(yōu)鮮、菜可可、各個菜市場以及各大超市(沃爾瑪超市、人人樂超市、華潤萬家超市、家樂福、新一佳、錢大媽等)。這些渠道和定價策略都起很重要的作用，因為：首先，深圳市地區(qū)消費者分散各地，通過網(wǎng)絡進行宣傳，以及在線訂菜、扣款，享受直接送貨到家的服務，這中間沒有其他的中間商，一切都是網(wǎng)絡直銷，這樣，對深圳市的客戶方面購買食材以及配送到家提供了便利。深圳市是個商業(yè)信息城市，這方面給農產品BC電子商務的發(fā)展提供了很好的機會。由于傳統(tǒng)的農產品市場交易鏈及其渠道環(huán)節(jié)多，復雜且透明度不高。所以我們采取在老人公寓里進行XXX網(wǎng)絡配送服務知識的宣傳，由于老年人不上網(wǎng)，我們就采用電話定菜的方式讓老年人方便購買，以及我們提供針對老年者的優(yōu)惠活動，讓老年者享受到當今網(wǎng)絡電子商務帶來的便利。 消費者分析 消費者的總體消費態(tài)勢a、 現(xiàn)有的消費時尚 隨著網(wǎng)絡的風靡盛行,成為當今時代的主流,電子商務的出現(xiàn)更是將消費時尚往網(wǎng)絡上推進,消費者不斷在網(wǎng)上購物，享受在家購物的樂趣。 另一方面，由于B2C的食材電子商務尚未成熟，前期的銷售將相對薄弱。目前，深圳市市場份額由多家菜市場，華潤萬家、沃爾瑪、人人樂超市以及其他超市占領。購物流程：客戶登陸—選購蔬菜—放入購物車—選擇支付方式—提交訂單XXX菜籃子的蔬菜由深圳市及周邊的菜籃子工程基地采購，保證產品的無污染、無公害；鮮肉從國家定點屠宰場采購。售后服務：：對于訂購的農產品及時到蔬菜水果批發(fā)市場或經(jīng)過產品安全認定的農園購買并清洗，由本公司稱重以及用環(huán)保材料進行包裝冷藏，對于熟食進行真空包裝，確保所有產品都新鮮安全。：醬油、醋、料酒、味精、雞精、鹽、火鍋調料等配料。不僅提高了蔬菜產業(yè)效益和收入，更重要的是體現(xiàn)了環(huán)保這一理念。網(wǎng)上交易對降低銷售成本、減少采購成本、縮短庫存周期等方面的貢獻很大。▲財務部：全面負責公司內部的財務控制、會計、金融、投資活動，定期向經(jīng)理遞交財務報告，分析財務狀況并提出建議。并進一步在深圳擴大規(guī)模，吸引更多潛在消費群體。初期（～3年）～1年：主要任務是導入市場，引導深圳市區(qū)的客戶認識和接受對網(wǎng)上買菜送貨上門的服務, 意識到我們送菜的優(yōu)異性,目標市場先針對中高檔小區(qū)的居民。6)速度和效率：這是本公司的一個最重要的特色之一，快速便捷的方式，保證在您準備備餐前送菜到位，加急菜單也能保