【正文】 ，假日旅游越來越多地豐富著人們的生活?，F(xiàn)在，休閑農(nóng)業(yè)在發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑旅游和農(nóng)家樂的同時(shí)，還開發(fā)鄉(xiāng)村的民俗文化、農(nóng)耕文化、生態(tài)文化資源，增加了休閑娛樂、養(yǎng)生健身和回歸自然的內(nèi)容，從而使休閑農(nóng)業(yè)向高品味、高層次、多功能方向發(fā)展。從社會(huì)意義出發(fā)，關(guān)中農(nóng)業(yè)休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅要注重經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)更要把社會(huì)文化效益放在重要的位置。同時(shí)針對(duì)中高層消費(fèi)者制定相應(yīng)的區(qū)域休閑服務(wù)。優(yōu)美的出水田園風(fēng)光、豐富的歷史文物古跡、獨(dú)特多樣的土特產(chǎn)品、豐富多彩的民風(fēng)民俗、數(shù)量眾多的新型農(nóng)村、現(xiàn)代與傳統(tǒng)將相輝映的高科技農(nóng)業(yè)與傳統(tǒng)農(nóng)耕文化，所有這些相互交織在一起，形成了獨(dú)具特色與優(yōu)勢(shì)的鄉(xiāng)村旅游資源組合。調(diào)查顯示，某市鄉(xiāng)村民俗類和鄉(xiāng)村土特產(chǎn)類旅游資源比較豐富，共有74處，占到資源單體數(shù)量的37%，但開發(fā)程度很低，此類市場(chǎng)幾乎空白，這也說明了市場(chǎng)開發(fā)的巨大潛力。更多景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施投資受到了財(cái)力的限制，出現(xiàn)原有的設(shè)施嚴(yán)重失修，新建的投資后勁不足的狀況。當(dāng)楊凌進(jìn)入“二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵時(shí)期，國務(wù)院出臺(tái)加快楊凌發(fā)展的配套政策，這無疑將成為楊凌發(fā)展的歷史機(jī)遇。突出楊凌農(nóng)業(yè)科技特色，帶動(dòng)楊凌旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將楊凌建設(shè)成為以生態(tài)農(nóng)業(yè)、科技農(nóng)業(yè)、生態(tài)園區(qū)建設(shè)為特色的觀光旅游勝地。寶雞:以寶雞法門寺精純渾厚的佛教文化為主題。比如，我們?yōu)閭€(gè)人客戶建立數(shù)據(jù)庫，及時(shí)與客戶溝通，得到有價(jià)值的反饋信息，以便公司對(duì)現(xiàn)行各項(xiàng)策略及時(shí)做出調(diào)整。閑暇之余，來到此地一是看舍利塔、觀舍利子，二是讓生活在大都市的人們能夠親自感受體驗(yàn)關(guān)中風(fēng)情。圖16 玉華宮俯瞰景5 競(jìng)爭 休閑農(nóng)業(yè)存在的主要問題（1）由于部分休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營者環(huán)保意識(shí)欠缺,造成生態(tài)的破壞和環(huán)境的嚴(yán)重污染。表10 大關(guān)中地區(qū)主要競(jìng)爭對(duì)手情況公司名稱西岐名俗村上王村黨家村現(xiàn)有規(guī)模農(nóng)家樂160戶，日餐飲接待能力5000人次，住宿床位800多張，員工1200人。休閑項(xiàng)目單一，特色不鮮明，對(duì)農(nóng)業(yè)資源缺乏發(fā)掘。（4） 公司具備職業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的從業(yè)人員，系統(tǒng)化的管理制度將增強(qiáng)服務(wù)者的素質(zhì)文化，并引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營理念來占據(jù)市場(chǎng)前端位置。（4）在服務(wù)產(chǎn)品上，競(jìng)爭對(duì)手都比較單一，而我公司專門建立事業(yè)部進(jìn)行文化服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)，讓顧客能夠享受到最新的文化產(chǎn)品所帶來的愉悅。 將農(nóng)業(yè)資源通過品牌的包裝與思想的創(chuàng)新來提供給需要者，讓消費(fèi)者立體化的感受到田園生活的各種樂趣與艱難，普及農(nóng)業(yè)文化的教育的服務(wù)理念來贏取市場(chǎng)，以“農(nóng)”為基礎(chǔ)，依托“大關(guān)中”秦文化，進(jìn)行的一系列的思想激發(fā)來開拓市場(chǎng)，所以有很大的不可模仿性。xx：針對(duì)咸陽分公司周邊地區(qū)資源豐富但較分散的特點(diǎn)，在面對(duì)競(jìng)爭時(shí)，公司將采取“市場(chǎng)合作進(jìn)入法”，與各個(gè)單一娛樂休閑場(chǎng)所聯(lián)盟來進(jìn)入市場(chǎng)。（1）對(duì)于需求風(fēng)險(xiǎn)公司會(huì)結(jié)合不同年齡段的喜好，精心準(zhǔn)備文藝節(jié)目并帶有一定的文化傳遞，使消費(fèi)者覺得不虛此行，不僅得到了精神上的享受而且獲得了歷史文化的熏陶。公司會(huì)利用專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，在經(jīng)過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查之后，作出詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告與可行性分析，用具體的數(shù)字去說服投資者。優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)成為名牌提高認(rèn)可度產(chǎn)生新客源口碑傳播顧客滿意體驗(yàn)營銷圖19 品牌建設(shè)策略 服務(wù)策略改為產(chǎn)品策略 提供服務(wù)就是產(chǎn)品 公司基于某和楊凌地區(qū)不同的文化背景和旅游資源優(yōu)勢(shì)，根據(jù)不同目標(biāo)顧客群的不同需求，制定了不同的營銷策略，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)?shù)诙诘男庐a(chǎn)品推出時(shí)，為滿足部分尚未體驗(yàn)到上一期新產(chǎn)品的顧客，上一期的新產(chǎn)品將作為次要產(chǎn)品，在次要時(shí)間段供消費(fèi)者體驗(yàn)。我們會(huì)充分考慮消費(fèi)者的時(shí)間需要，積極掌握附近景區(qū)及我們的農(nóng)業(yè)休閑特色，用最少的時(shí)間帶給人們最放松的心靈慰藉和最真實(shí)的文化體驗(yàn)，讓你盡情感受忙中偷閑的心情刺激。服務(wù)規(guī)范化服務(wù)可調(diào)化服務(wù)易變性服務(wù)不可儲(chǔ)存性服務(wù)差異化服務(wù)效率化服務(wù)有形化服務(wù)可分化服務(wù)無形性服務(wù)不可分性服務(wù)技巧化服務(wù)關(guān)系化服務(wù)營銷策略服務(wù)特點(diǎn)服務(wù)營銷策略克服服務(wù)特點(diǎn)對(duì)營銷不利面的策略利用服務(wù)特點(diǎn)對(duì)營銷有利面的營銷圖20 服務(wù)特性與服務(wù)營銷策略體系某：由于公司所經(jīng)營的以文化為依托的旅游產(chǎn)業(yè)具有明顯的淡旺季之分，因此制訂了相應(yīng)的旺季定價(jià)策略，使得公司在旺季獲得最大的利潤的同時(shí)也能夠保持持續(xù)發(fā)展。為保證公司服務(wù)的質(zhì)量，公司在客流高峰期會(huì)稍微提高服務(wù)價(jià)格，限制一部分客流量，同時(shí)也兼顧到公司的長期可持續(xù)發(fā)展。楊凌：線下推廣：公司會(huì)利用媒體廣告和宣傳手冊(cè)在學(xué)校和高收入人群集聚地進(jìn)行重點(diǎn)推廣；與相關(guān)企業(yè)組織建立友好的合作關(guān)系，借助于旅游中間商的營銷資源優(yōu)勢(shì)尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，利用公共關(guān)系策劃活動(dòng)共同推廣；針對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行直郵營銷來吸引消費(fèi)者再次光顧；參與并策劃一些相關(guān)的公益性活動(dòng)，如保護(hù)環(huán)境、綠色生活類的廣告等，體現(xiàn)出公司的獨(dú)特魅力，建立良好的品牌形象。各系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作由中心副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，各個(gè)系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)與合作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。某現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)有限公司人事部：姜輝組織制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，起草和匯總公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)人事方面的制度執(zhí)行情況。組織財(cái)會(huì)人員搞好會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督，正確、及時(shí)、完整地記帳、算帳、報(bào)帳，全面反映給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料。 人才儲(chǔ)備工作是人力資源部一項(xiàng)長期工作，旨在選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀員工，給公司管理及核心崗位儲(chǔ)備潛力人員，建設(shè)完善的干部梯隊(duì)，從而協(xié)助公司業(yè)務(wù)發(fā)展。 會(huì)計(jì)報(bào)表及附表財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本目標(biāo)是評(píng)價(jià)與預(yù)測(cè)公司價(jià)值。 第三年追加籌資資本成本測(cè)算表16 第三年追加籌資資本成本測(cè)算單位：萬元籌資方式追加籌資金額籌資方案Ⅰ資本成本率追加籌資金額籌資方案Ⅱ資本成本率長期籌資305%505%權(quán)益性籌資7021%5030%邊際資本成本率%%總計(jì)100100注：比較兩個(gè)追加方案方案Ⅰ%低于方案Ⅱ%，在適度財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，方案Ⅰ優(yōu)于方案Ⅱ。無形資產(chǎn)無殘值，折舊年限為10年。此外，本公司還將會(huì)根據(jù)各個(gè)不同地區(qū)的地域特點(diǎn)和人文情懷進(jìn)行情感培訓(xùn)，讓每個(gè)員工說出自己在服務(wù)上的心得與不足，加以注意和改進(jìn)，已達(dá)到不斷完善我們的服務(wù)水平，后期每個(gè)月聚集培訓(xùn)一次，一年之后每季度聚集培訓(xùn)一次。（3）根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的封閉原則，采取扁平化、直線職能式組織結(jié)構(gòu)形式，組織管理結(jié)構(gòu)見下圖：股東會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理研發(fā)部部市場(chǎng)部人事部客服部財(cái)務(wù)部 圖21 “某”組織結(jié)構(gòu)圖（5）隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司會(huì)在楊凌、咸陽、寶雞、渭南、銅川開設(shè)分公司。負(fù)責(zé)本部門員工的管理和考核，參與公司年終考核工作；組織起草公司薪酬制度，聯(lián)系財(cái)務(wù)部門，督促執(zhí)行。協(xié)助客服部維護(hù)與客戶的關(guān)系，及時(shí)提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，協(xié)助企劃部開展相關(guān)活動(dòng)。7 公司管理 公司管理團(tuán)隊(duì)公司性質(zhì)是股份有限公司，采用扁平化、直線職能式組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮個(gè)人和職能部門的專業(yè)特長。在進(jìn)行平面廣告宣傳的初期，應(yīng)在各主流的與旅游有關(guān)的電視節(jié)目、報(bào)紙、旅游雜志等傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行高頻次的宣傳。穩(wěn)定的產(chǎn)品價(jià)格也保證了公司服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。我們抓住這一特點(diǎn)，開發(fā)出一個(gè)充滿離奇韻事的神秘地帶——一個(gè)被叫做“憶林”的故事林，你可以在這里聆聽別人的傳說，也可以留下你自己的故事，埋藏你的心事，有緣的話或許會(huì)有人幫你解開心中千千結(jié)。 為滿足高層消費(fèi)者和給子女進(jìn)行農(nóng)業(yè)教育方面需求的消費(fèi)者的不同需求，公司按照“全新體驗(yàn)”和“快樂實(shí)踐”的原則分別制定不同的服務(wù)組合，以求更好的滿足顧客的需求。例如將“尋根之旅”特色服務(wù)與某的風(fēng)味小吃相結(jié)合。 營銷策略為了適應(yīng)“買方市場(chǎng)”的需要，公司本著“一切為了消費(fèi)者”的原則，制定了以綠色營銷、承諾營銷、內(nèi)部營銷為基礎(chǔ)的一系列營銷策略。（2）“沒有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想”， 在市場(chǎng)中公司不僅會(huì)在旅游旺季以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境去滿足消費(fèi)者的需求。xx：針對(duì)渭南地區(qū)歷史文化底蘊(yùn)深厚，公司設(shè)立地少華鄉(xiāng)附近鮮有規(guī)模化休閑農(nóng)業(yè)競(jìng)爭對(duì)手，公司將采取“廣告宣傳先行進(jìn)入法”，大力宣傳自己特色休閑項(xiàng)目來樹立企業(yè)品牌形象，爭取到第一批顧客。 競(jìng)爭戰(zhàn)略選取合理的產(chǎn)業(yè)化模式，加大產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，綜合國內(nèi)外休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的理論與實(shí)踐，主體是“休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)（中介組織）”，而基礎(chǔ)是“中國的農(nóng)業(yè)資源”其實(shí)質(zhì)是將我們的農(nóng)園生活，農(nóng)園產(chǎn)品推向市場(chǎng)，形成產(chǎn)業(yè)鏈，尋求組織合作。但旅游業(yè)作為一個(gè)新生事物，產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在一些問題，在一定程度上制約著旅游業(yè)發(fā)展，如基礎(chǔ)設(shè)施老化；投融資方式單一；景區(qū)、景點(diǎn)特色不明顯；旅游景點(diǎn)的規(guī)劃不科學(xué)等等。某：（1）公司在硬件設(shè)施的建設(shè)上完全按照國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，在安全和衛(wèi)生等方面更加可靠。（2） 公司的服務(wù)宗旨是不僅會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)來滿足消費(fèi)者，而且會(huì)以合理的價(jià)格去迎合消費(fèi)者。庭院、生態(tài)、果園、垂釣等農(nóng)家樂古村鎮(zhèn)宅院建筑，新農(nóng)村格局為旅游吸引物，開發(fā)觀光旅游。對(duì)于周邊的風(fēng)光資源、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品資源開發(fā)力度不夠，參與性明顯不強(qiáng)，很難滿足城市游客日益增長的物質(zhì)和精神需求。圖15 少華山景觀銅川：分公司設(shè)立在銅川市玉華鄉(xiāng)玉華村，占地40畝，資產(chǎn)100萬。主要向消費(fèi)者展示最新的農(nóng)業(yè)科技、最新的栽培技術(shù)以及信息化智能化在農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用，讓消費(fèi)者在觀光旅游的同時(shí)可以對(duì)自己喜歡的農(nóng)作物進(jìn)行“認(rèn)養(yǎng)”，同時(shí)提供“開心農(nóng)場(chǎng)”和娛樂采摘項(xiàng)目，仿照游戲中開心農(nóng)場(chǎng)的真實(shí)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者可以親身體驗(yàn)到一些特有作物的種植過程，并針對(duì)一些工作繁忙的顧客提供所種農(nóng)作物的定期生長情況，到收獲時(shí)節(jié)公司會(huì)將果實(shí)送達(dá)相應(yīng)消費(fèi)者手中，使其真實(shí)體驗(yàn)到種植、培養(yǎng)、收獲中的點(diǎn)點(diǎn)樂趣。銅川:以藥王故里為依托，中醫(yī)作為我國的國粹，不僅在國內(nèi)有市場(chǎng)，而且在國際上有影響，尤其中醫(yī)在治療疑難雜癥和養(yǎng)生方面，有其獨(dú)特效用，這一塊公司以中醫(yī)理療的人群為目標(biāo)市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年咸陽市旅游接待人數(shù)達(dá)到1265萬人，旅游綜合收入60億元，2010年旅游接待人數(shù)有望突破1800萬人次，旅游綜合收入將超過75億元。（2）國務(wù)院關(guān)于支持繼續(xù)辦好楊凌農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)若干政策的批復(fù)。（3）景區(qū)、景點(diǎn)特色不明顯。據(jù)楊凌旅游局統(tǒng)計(jì)，2010年，楊凌共接待各類游客突破211萬人次，%， 11%，%。某為13朝古都，留有大量高品位文化遺產(chǎn)，具有非常高的知名度。所以鑒于某地區(qū)巨大的消費(fèi)群體，公司主要針對(duì)中青年人提供特色服務(wù)。，較2009年GDP總額增長 %。發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)必須考慮新農(nóng)村建設(shè)的總體規(guī)劃，密切結(jié)合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)整新村建設(shè)與整治生態(tài)環(huán)境改善等各項(xiàng)工作，開展使休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來。第二，休閑農(nóng)業(yè)從依托城市向依托區(qū)發(fā)展。會(huì)員可在本人生日（以身份證的生日為準(zhǔn)）當(dāng)天享受全天八五折優(yōu)惠，并收到本公司精心準(zhǔn)備的禮品一份。圖6 農(nóng)家小院 服務(wù)流程本公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是專為中高層消費(fèi)群體設(shè)計(jì)的農(nóng)家體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目，使他們從忙碌的工作中解脫出來，在純樸、自然、健康，綠色的氛圍中得到享受和滿足。圖4 寶雞區(qū)域的皮影戲民俗文化 華夏文化——渭南渭南分公司擁有客房區(qū)、餐飲區(qū)、休閑區(qū)，其中客房區(qū)提供標(biāo)準(zhǔn)間、普通間、火炕間等各式客房，餐飲區(qū)提供“大關(guān)中”特色餐飲及農(nóng)家風(fēng)味小吃，休閑區(qū)提供篝火晚會(huì)、燒烤、農(nóng)家家禽蓄養(yǎng)牧場(chǎng)、“故事燴”精品活動(dòng)。本公司就這繼承文化特色，以及將他的特點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大的原則。 農(nóng)耕文化——楊凌食宿特色:楊凌分公司擁有客房區(qū)、餐飲區(qū)、休閑區(qū)，其中客房區(qū)提供標(biāo)準(zhǔn)間、普通間、火炕間等各式客房，餐飲區(qū)提供“大關(guān)中”特色餐飲及農(nóng)家風(fēng)味小吃，楊凌分公司設(shè)立在楊凌區(qū)李太鄉(xiāng)永安村以西，與揉谷鄉(xiāng)接壤，這里北鄰西北農(nóng)林科技大學(xué)博覽園，南鄰渭河公園，據(jù)西鄭高鐵楊凌站3公里，交通方便，在這里可以體驗(yàn)真正的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)及其農(nóng)業(yè)帶來的驚喜、健康、新鮮。（1）“秦腔不唱吼起來”秦腔是中國戲曲四大聲腔中最古老、最豐富、最龐大的聲腔體系。（2） 2016年中旬完成咸陽和寶雞地區(qū)的重點(diǎn)發(fā)展，鞏固并優(yōu)化其品牌特色，在高端市場(chǎng)占有一定地位。能力決定崗位，貢獻(xiàn)決定價(jià)值。公司經(jīng)過一年的累積經(jīng)營，達(dá)到約40%的回報(bào)率。對(duì)于中小學(xué)生來說，休閑農(nóng)業(yè)能在娛樂的同時(shí)體驗(yàn)到生產(chǎn)活動(dòng)的不易，是望子成龍的家長們的不二選擇。隨著城市化發(fā)展，城市人口規(guī)模擴(kuò)大，交通擁擠，空氣污染, 環(huán)境惡化，生活和工作壓力增大，長期生活在城市的人們對(duì)文化層面的享受有了更高的追求。目前休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展多為規(guī)模小、檔次低、品牌單一而高品位、高檔次、多功能、知識(shí)型的較少，多數(shù)觀光休閑農(nóng)業(yè)區(qū)設(shè)施簡陋,內(nèi)容不夠豐富,生態(tài)文化內(nèi)涵不高,社會(huì)影響力不大,知名度不高,缺乏吸引力。第三，經(jīng)營模式單一, 特色不明顯?，F(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)股份有限公司商業(yè)計(jì)劃書現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)股份有限公司商業(yè)計(jì)劃書 1 執(zhí)行總結(jié) 背景介紹本項(xiàng)目基于“大關(guān)中”地區(qū)休閑農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際情況以及服務(wù)業(yè)在未來國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的巨大潛力提出了全新休閑農(nóng)業(yè)的服務(wù)理念和經(jīng)營模式，即“以人為本、顧客至上”的服務(wù)理念和直營連鎖經(jīng)營模式，通過打造品牌休閑農(nóng)業(yè)，提供淳樸、自然 、健康、綠色的高質(zhì)量服務(wù)來占領(lǐng)休閑農(nóng)業(yè)高端市場(chǎng)。關(guān)中地區(qū)乃到中國各地的農(nóng)家樂旅游項(xiàng)目經(jīng)營主體多為一家一戶的農(nóng)民, 經(jīng)營方式和經(jīng)營內(nèi)容也基本相似, 產(chǎn)品大都相同,無序競(jìng)爭的情況比較嚴(yán)重。第七，沒有形成規(guī)模經(jīng)營和知名品牌。廣大農(nóng)村一般遠(yuǎn)離繁華的城市，具有優(yōu)良的自然環(huán)境，美好的田園風(fēng)光，多樣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，悠久的農(nóng)耕文化，濃厚的民俗風(fēng)情, 鄉(xiāng)土的農(nóng)家生活,這些都為發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游提供了有利條件。還有長時(shí)間居住在城市中的中老年人群，其中大部分都有一定的收入和積蓄，在喧囂的城市中生活多年，也都希望換一個(gè)安靜閑適的