【正文】 and Carry a Big IdeaCopyright 2002 by John Wiley ＆Sons, IncAll right reserved Authorized Translation from the English language editionPublished by John Wiley＆Sons, Inc 本書中文簡體字版由John Wiley＆Sons 授權(quán)電子工業(yè)出版社獨家出版發(fā)行。工作中的焦慮、煩惱、雜亂壓得他喘不過氣來。第9章 跳!第l0章 石堆第11章 “哇!”公司第12章 藏寶箱 譯者序《深入淺出》。 譯者2005年7月20日前言 故事寫的是你和我，寫我們在工作和家庭中面對的個人與職業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。為了給世界頂級的圣路易斯波音領導中心講授如何迎接管理與領導的挑戰(zhàn)課程。在這些答案中蘊含著具有崇高目標、平衡、熱情和積極意義的工作及生活道路。這種工作方式確保了參與者在學習中真情投入，從而得到實用且意叉深遠的學習效果．而不是讓參與者被動地接受毫無生命力的信息。”——蔚藍的天空與地平線連成白色。18個月前，他就自認為有能力擔任富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)理工作。他知道。那個最大的海盜，左耳后有一塊傷疤，肩膀上立著一只鸚鵡。 “看住上帝的份上，斯科特，他只是個6歲的孩子。這時，一個數(shù)字灌進了他的耳朵?！? 斯科特將車開進了停車場。所有這一切的到來好像只是短短幾個月前的事，為什么現(xiàn)在看上去正在崩潰?他消耗在工作上的時間越來越多。他們的打算是讓薩布林娜在家呆幾年看孩子，但斯科特很清楚他需要在管理層有一個更加可靠的立足點，這樣才能靠一個人的薪水支付多倫多的房價和日常生活。他在吃飯時，在給他和他的鄰居稱之為草坪的一小塊綠地澆水時，以及在聽薩布林娜說話時，大腦中總是浮現(xiàn)和跳動著文件夾中的內(nèi)容。這是一個暗黑的入口，有一扇舊鐵門．門上用紅色噴漆寫有字母“R”，門內(nèi)是一條水泥走廊。 斯科特像賽車手一樣選擇最佳捷徑拐過了兩個彎。直線還有某些給人以安慰的東西，一根筆直的細線那種樸素的完美能夠使他躲避實際生活投向他的不可同避的曲線。今天他幾乎是第一個來到辦公室。他知道每天早晨玩這種游戲有點可笑，但這種自我放任是被允許的。他認為從某些角度講，他的職業(yè)選擇也是這樣。從某種意義上說，工作本身——做事、坐在辦公桌旁、簽字、做計劃，鼓完每天上午等著他傲的工作安排——能給他很大的滿足。他覺得對他來說最令他滿意和實用的還是那手寫的工作安排表，其中列出了一件件“要做的事”。 斯科特感覺到了一絲涼爽的微風，就如同在湖濱的感受。斯科特看出他是個清潔工，這使他略感放心，他假裝無所謂地彎下腰撿那些紙張。 “哦，我是剛來的。但這種想法只是瞬間的事兒。 昨天晚上，斯科特與兒于相處得不錯。她認為這說明他們根本不必擔心，吉姆是聰明的，會以他自己的速度學習，只要他感到他自己的速度夠快就行了。一切都是那么平和與愉快。因此，看到吉姆把數(shù)字寫倒了，斯科特常常會想到坐住他旁邊這個像他一樣有著棕色卷發(fā)、溫柔的棕色大眼睛的小男孩上課時又被嘲笑的情景。 那是一個美妙的夜晚，一個自搬到多倫多湖濱以來以及自從擔任復制品公司職務以來為數(shù)不多的幾個夜晚之一。她是一匹野馬，如果你依賴于她，就不能用她比賽。”告訴瑪莉，讓她面試接替杰希的新雇員。 斯科特走進會議室，坐在了主持人座位的對面。它就像酸痛的背部，雖然你周圍的人注意不到，卻使你很煩惱，因為你本來應該走得更快，姿勢更優(yōu)美。他真不知道他們有什么用。 “太好了，感謝你的支持。他帶來了今天和昨天的工作安排表。盡管復制品公司未做過主題公園業(yè)務，但它曾為許多大型國際展覽會提供過復制品。他知道，鮑勃對雅各布下一個問題或建議的反應將決定后者在提出看法和建議方面是否有影響力。這話讓斯科特吃驚，并不是因為此話本身，而是因為此話給人們帶來了新的緊迫感。鮑勃受到普遍的尊重和愛戴，他是一個正派且很有能力的領導者。他們知道“吊鉤”主題公園是一次難得的機會，可以使他們與長期愉快合作的客戶的關系重新定位，開創(chuàng)一個新的未來。但我不得不說，盡管你想得很周全，但它仍需從市場銷售的角度進行更加實際的論證。令斯科特不解的是，本該對質(zhì)保狀況負責的人怎么能夠敷衍“最近的失敗”而不感到自責呢？難道運貨時間不是她責任中的一部分？這就是斯科特最看不上質(zhì)保角色的地方。加米拉在做著她最擅長的工作?！? “成本核算呢？”斯文問道。他用拿鋼筆的動作鎮(zhèn)定了一下。這對他是有意義的，他不知道這對其他人是否也有意義。 鮑勃打破了沉默。他需要這個機會，而這個資歷最老的蒙迪卻覺得對他肩負起團隊轉(zhuǎn)型的責任感到很可笑。討論以推磨的形式進行，涉及主題公園的維護、材料成本、計算機投入的預期、安全及保險考慮等。一想到他閃電般承擔的責任時．他既激動又心里沒底。但秦輕聲對他說：“斯科特，沒事兒，我們只是想知道下次會議何時開。斯科特注意到了，鎮(zhèn)靜地說“這是個好主意。 斯科特同到他的辦公室，坐到椅子上，慢慢地來回搖擺著，兩眼茫然地盯著墻壁，不知道從哪里著手。但斯科特聽出了她話中的空虛，這在對他第一次找到工作的祝賀中是沒有的。 “你好，斯科特。他沒有功夫與這位公司清潔工長聊。斯科特想，他年齡大概有50歲，但看上去更年輕一些。他說他要管理他的團隊，這就夠他忙了，現(xiàn)在又要負責一個跨部門的團隊?！彼箍铺赜盅a充說，“不過，還是得謝謝你提起這事。斯科特就發(fā)現(xiàn)了紙簍里有一張紙。您的經(jīng)歷將成為您的老師。斯科特把紙揉成一團塞進夾克衫口袋。斯科特立刻感覺到與自己公司的不同。當一位年輕婦女走到他跟前問他是否需要咖啡或其他飲料時，斯科特很高興地要了咖啡。他開始不耐煩起來。蒙迪出現(xiàn)了。經(jīng)歷了這么多年并且到了我這個歲數(shù)，一次客戶會面怎么還會讓我這么緊張?他陷入到自責之中，沒有注意到瑪莉正朝他走來。這是一種自負嗎?為什么他不斷地增加超負荷的工作量?而從另一方面看，他總能設法完成。這樣對我們有什么好處？” 吉姆走進廚房，每天他們都要在這間屋子里渡過許多時光。他很高興他那一段已經(jīng)結(jié)束。他讓吉姆溜下地，兒子掙脫斯科特后順勢躺到了地毯上。它有一個木底座、四個白色的‘X’和五個黑色的‘O’，可以將它們放在劃好的方格子里。但是，斯科特知道這種游戲失去了點什么，到底失上了什么自己也說不清，反正去年圣誕節(jié)他們第一次玩它時的感覺沒有了。嗯，很可能。我真的盼望與您見面。她非常清楚她的新公司的實力，她沒有故作謙虛。當斯科特看著瑪莉像在為她搭建的表演舞臺上跳舞一樣輕盈地穿梭于公司各個部門的時候，他已經(jīng)感受到了肩上的壓力。這是一個要求很高的項目．它將需要復制品公司內(nèi)部通力合作以及與夢想成真公司的合作。 我這是給自己上了個什么套啊?會面結(jié)束時，斯科特一邊與瑪莉握手一邊這么想。他們交際上需要我們證明我們能夠?qū)崿F(xiàn)向總體主題設計的轉(zhuǎn)型，我們的許多競爭對手可能已實現(xiàn)了這種轉(zhuǎn)犁。 當他打盹時，他夢見了海盜；夢見了猛撲過來想要中標的競爭者；夢見了他的公司需要的有創(chuàng)新能力的人物；甚至夢見了吉姆所說的在湖濱見到的海盜。 吉姆依舊緊緊摟著爸爸的太腿，兩只腳站在爸爸的大皮鞋上。斯科特能夠感覺到她累了并丑很高興他回到家中。不過我擔心，從創(chuàng)新和技術可能性上講，我們不具備那種能力。他的車子與辦公桌之間的那條線是再筆直不過的了，沒有人擋他的道，整條路都是他的。他越從邏輯和后果角度考慮細節(jié)問題，額頭上冒出的汗就越多，他要做的工作就越多。 斯科特用半個小時準備了與里克的談話要點。他接著說，“謝謝，喬安尼。薩布林娜給他準備了盒飯，他很快地穿上衣服，將盒飯搭在肩上。喬安尼從她的辦公桌抬起頭束，看著斯科特走出門。但此后除了大門之外，內(nèi)部未進行過修繕。即將來臨的談話、裝得過滿的大腦和等著他做的工作逼著他走出了辦公室。 他在盧堤救生站停了下來，爬上了碼頭。”此前兩人曾兩次推遲這次談話，他倆誰也不樂意最終促成這次對話?！拔液軗哪悴荒芟駡F隊的其他人一樣同步工作，關于你的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明了這一點。” 里克對業(yè)績審查結(jié)果不滿，斯科特也不愿意把審查結(jié)果告訴他。 “很高興見到大家。” 每個人都沉默不語。我說的不是‘過分’，我說的是不應該浪費時間。我認為我們能夠贏得這個項目。斯科特此時需要的是多一點熱情。精明強干的人在哪里?主動精神在哪里?每個人都想走出校門就有一個穩(wěn)定的職業(yè)，但誰也不想為它工作。我與——特里西亞商量了辭職的事。因此他做著他一直在做的事，他不假思索地開始為自己，為他的團隊的每一個成員、為跨部門團隊羅列著更多的待做工作清單。埃里克出門時問他幾點了。埃里克為什么要問現(xiàn)在幾點?他自問。他把它平鋪在辦公桌上，用溫潮的右手掌撫平羊皮紙上的褶子。 那天夜里．斯科特很晚才上床睡覺，薩布林娜早已熟睡。吉姆依然是那么熱情地迎接著爸爸。”吉姆眼睛看著地面，聲音低沉地說，“今天我沒有進球得分。薩布林娜還在熟睡，斯科特爬起來走到窗邊。游泳館的右邊是一個兒童游樂場、公園和樹木。但他已經(jīng)失去了這種長遠看問題的觀點，工作的緊迫性和工作負擔逼得他只能顧及眼前，他這么安慰著自己。”他走進辦公室．關上了門。斯科特從沒有讓她預約過超出一周的會面?！白⒁?”他讀著，注意什么?他們是如何讓清潔工干這事的？喬安尼敲門走了進來，斯科特像沒事似地把紙折起來，塞回抽屜并將抽屜鎖上。 “早上好，斯科特?？磥磉@公寓樓是賣出去了。游泳館是一個地上建筑，包括三個標準的奧林匹克游泳池和一個跳水池?！?第二部通向希望之旅“我們都象只有一只翅膀的天使，只有互相幫助我們才能飛翔。“我知道，古姆。身為船長的斯科特不知道怎樣做才能控制住他的船員。偉大的經(jīng)理首先管理自己。他看了看表，“我錯過了吉姆的足球球賽!”他感到內(nèi)心有一種劇烈的痛楚。 “埃里克!”斯科特嘁道。門慢慢地開了，一股微風吹了進來，埃里克探進他的腦袋。他走進團隊人員工作區(qū)時，根本沒有注意到周圍長時間的寂靜——團隊對他那番集中精力工作的講話的過敏反應。他希望自己當時不要那么快就給答復，但他想也許里克離開是件好事，也許他很快離開會比用消極態(tài)度影響其他人會更好些。他知道沒有人喜歡超出規(guī)定時間過長的會議。鮑勃要求我們確保我們的內(nèi)部加工和產(chǎn)品符合客戶的需求。把那么多浪費的幾分鐘加起來真能辦大事。薩拉剛想說什么時，埃瑪?shù)谝粋€打破了沉默。“首先，我發(fā)現(xiàn)我們用在相互聊天上的時間太多。他們看上去好象是剛開完一個會而不是來赴會的。談話中，斯科特證明了自己的現(xiàn)點，列舉了一系列事實，讓里克無話可說。他要留到明天的會議上講，他將就等待著他們的機會對他們做一次激勵演說。他坐在那里，一遍又一遍地看他準備的長長工作日程表，溫暖的陽光滲透了珞帶涼意的春風。但此時的湖濱對湖濱居民卻很有誘惑，因為他們可以在人很少的情況下，漫步在由裝點著藍色水面和天空的美麗木板路上，感受著夏季來臨前的溫暖，感受鳥兒和孩子的歡笑，感受大自然的寧靜。斯科特從他家沿著木板路走到單位只需25分鐘，不過他很少這樣做。賽馬場的拆毀為開發(fā)商提供了過去20年里在多倫多市區(qū)建造最大的新住宅群的機會。你開那個會還需要準備什么嗎？” “不需要了，一切準備就緒。這是他為團隊必做的工作，斯科特不清楚別人是否賞識這一點。他已專心致志地工作了4個半鐘頭，而自己覺得才過了20分鐘。里克明顯不如團隊的其他人表現(xiàn)好。他關上門，這樣當人們進來工作時．他就有時間在與任何人打交道之前完成他的籌劃。 “實際上……”他猶豫了一下，兩眼看著坐在高柜臺上兒乎與他齊眉高的漂亮兒子，看到了在夢想成真公司曾經(jīng)看到的某種東西?！彼珠_始回想起在飛機上那令人不安的夢?！彼箍铺匦南?，他得按時回家，至少那天晚上要按時回家。當他走進家門時，吉姆迎面跑來抱住他的兩條腿，他抱得那么緊，險些把斯科特絆倒。醒著的時候他輾轉(zhuǎn)反側(cè)．憂慮著他和他的跨部門團隊將如何完成這個項目，憂慮著團隊對現(xiàn)在由他承擔的以及不久將由他們承擔的所有這些工作做何反應。”斯科特覺得有點泄氣。但他也感覺出他們對復制品公司是否有能力實現(xiàn)從制作單一仿制品到創(chuàng)造、設計完整主題的轉(zhuǎn)型表示懷疑。 參觀完后，斯科特與瑪莉及她的兩個同事坐了下來。他知道在復制品公司沒有人能表現(xiàn)出同樣的熱情和能量。對斯科特來說，她似乎過于年輕，還不到做得這么好的時候。”斯科特因長期等待產(chǎn)生的怨氣消失了，似乎完全消失了。而這并沒有減輕工作對他的困擾，只是讓他感到又增添了一分壓力。他想讓吉姆贏。吉姆爬了起來去取棋盤。他用手摸了摸吉姆柔軟的棕發(fā)蓋著的額頭，孩子的體溫很高?！奔坊卮鹫f。那就是代價的一部分，我想我們都能理解。他沒有必要再承擔這個新項目的領導責任。但是斯科特說得越多，小丑蒙迪的滑稽動作就越夸張，甚至坐到了斯科特的大腿上玩弄他的頭發(fā)。 過去的幾周，斯科特的日子非常難過。因此他只能等待，四個男人加一個女人(其他人都比斯科特年輕)坐在可笑的紅色圓沙發(fā)里相互間不說一句話。“斯科特......”，他同答，但這一次又把姓給省略了?！薄? 四月第三個星期的第一天，斯科特走進了“夢想成真公司”的辦公室，該公司是獲得巨大成功的，有創(chuàng)意的主題公園公司，負責“吊鉤”項目招標。辦公區(qū)沒人。斯科特看著那紙，它不像是他扔進紙簍的那種?！卑＠锟诉呎f邊站了起來，拿起掃把，慢慢地清理斯科特的廢紙簍。斯科特試圖有節(jié)制地說話，但他的話就像沖開水壩的洪水一發(fā)而不可收?！彼箍铺剡呎f邊瞧著埃里克的臉，希望看到他不真想聽任何解釋的表情。“斯科特，為什么你總有這么多事?” 斯科特看他舒服地坐在那里心里就憋氣，但看到話匣子已經(jīng)打開，他也就不想再次無禮地對待埃里克了?！爸x謝惦記，斯科特，我很好。你會變得擅長此道——暫時將東西藏起來，不讓自己和他人看到。他現(xiàn)在明白了，埃里克比他更自信。與會者走出大門時，他自言自語地說，終于辦成了。他感到不好意思，臉從脖子根開始紅起，一直紅到整個脖子和下巴?！澳愠袚ぷ骺偟糜袀€限度，斯科特。對此他很理解。沒有什么明顯的反應，只是斯科特直視她時的一種感覺。更讓他不解的是，蒙迪居然第一個回話。他不想只當這個跨部門團隊中的普通演員，他想領導這個團隊，使他自己和公司向前跨出一步。我認為如果我們采取一種戰(zhàn)略措施，將我們