【正文】 各經(jīng)營(yíng)實(shí)體的職能管理中所必須的各項(xiàng)管理規(guī)范、制度、流程、方案。1負(fù)責(zé)提交調(diào)整、修訂的計(jì)劃方案，提交中心總監(jiān)審核。對(duì)物流投資預(yù)算進(jìn)行草擬、審核、監(jiān)控實(shí)施，確保達(dá)到預(yù)期的投資收益。負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)檔案的管理。1負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行過程的各項(xiàng)信息、數(shù)據(jù)管理，建立信息和數(shù)據(jù)檔案庫。制定各項(xiàng)倉儲(chǔ)管理控制制度和建立倉儲(chǔ)控制體系，并確保有效實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)違反管理手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范、流程的人員提交行政處罰建議。職位績(jī)效配送專員職位名稱配送專員所屬部門物流管理中心物流管理部職位代碼直接上級(jí)物流管理部經(jīng)理薪資等級(jí)直接下級(jí)職位目標(biāo)配送管理優(yōu)化方案研究、分析配送政策和監(jiān)督實(shí)施，管理物流各項(xiàng)配送檔案， 以降低配送成本，提高服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)草擬、提交、備案、監(jiān)督執(zhí)行本部門任務(wù)和計(jì)劃執(zhí)行、使用所必須的各項(xiàng)配送管理規(guī)范、制度、流程、管理方案。1輔助各經(jīng)營(yíng)實(shí)體組建相應(yīng)的職能運(yùn)作部門。職位要求年齡要求：2545歲周歲，性別不限文化程度：大學(xué)?？埔陨蠈? 業(yè)：物流管理或財(cái)務(wù)專業(yè)工作經(jīng)歷：本科畢業(yè)需2年以上大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)（至少1年以上倉儲(chǔ)管理工作經(jīng)歷），?？飘厴I(yè)需3年以上大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)（至少2年以上倉儲(chǔ)管理工作經(jīng)歷）計(jì)算機(jī)能力：熟練掌握WINDOWS操作系統(tǒng)和OFFICE辦公軟件應(yīng)用，熟悉ERP系統(tǒng)語言文字能力：有良好的語言文字表達(dá)能力其 他：有良好的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新意識(shí)職位職責(zé)負(fù)責(zé)制定本部門各項(xiàng)預(yù)算和預(yù)審核各分公司物流部門的日常運(yùn)行工作預(yù)算計(jì)劃，提交上級(jí)審核。制定必要的監(jiān)控、審批流程，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)范、流程的執(zhí)行。1及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)草擬、優(yōu)化、提交、監(jiān)督執(zhí)行對(duì)各經(jīng)營(yíng)實(shí)體的職能管理中所必須的各項(xiàng)管理規(guī)范、制度、流程、方案。1負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)物流管理控制制度和建立物流控制體系；對(duì)本部門和各經(jīng)營(yíng)實(shí)體的職能部門工作定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和檢查，及時(shí)提出行政處罰建議。負(fù)責(zé)草擬和不斷完善《經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》中物流規(guī)劃管理制度和規(guī)范。負(fù)責(zé)計(jì)劃方案的調(diào)整、修訂與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)草擬、修訂、提交、監(jiān)督執(zhí)行各經(jīng)營(yíng)實(shí)體的職能管理部門的各項(xiàng)物流籌建工作的各項(xiàng)管理規(guī)范、制度、流程、方案。1輔助各經(jīng)營(yíng)實(shí)體組建相應(yīng)的職能運(yùn)作部門，指導(dǎo)連鎖地區(qū)新開門店物流部門的籌建事宜（人員編制、崗位設(shè)置、倉庫選址及租賃、配送政策制定、工作流程制定等）。負(fù)責(zé)對(duì)違反管理手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范、流程的人員提交行政處罰建議。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行批準(zhǔn)的方案。4物流成本費(fèi)用管理負(fù)責(zé)修訂、審核分公司上報(bào)的年度物流成本費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃、物流專項(xiàng)投資預(yù)算計(jì)劃，上報(bào)總裁批準(zhǔn)。6物流籌建負(fù)責(zé)研究、審核、實(shí)施、指導(dǎo)分公司上報(bào)的的連鎖地區(qū)新開門店物流部門的籌建方案（人員編制、崗位設(shè)置、倉庫選址及租賃、配送政策制定、工作流程制定等）。負(fù)責(zé)制定本部門員工的物流職能、技能專業(yè)培訓(xùn)需求和計(jì)劃，經(jīng)分公司總經(jīng)理審核后，報(bào)物流管理中心。負(fù)責(zé)總公司物流運(yùn)作數(shù)據(jù)的分析，制定各類管理分析報(bào)表，提供經(jīng)營(yíng)決策。物流發(fā)展規(guī)劃編制模版物流成本預(yù)算平衡、審核本中心及分公司上報(bào)的物流成本預(yù)算，上報(bào)總裁批準(zhǔn)。并向總監(jiān)出具實(shí)施效果評(píng)估報(bào)告執(zhí)行批準(zhǔn)的物流管理解決方案，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況物流管理解決方案監(jiān)督實(shí)施流程物流檔案對(duì)本中心各種物流檔案進(jìn)行分類、歸檔、備案。對(duì)分公司職能部門的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、反饋、調(diào)整。制定本部門員工的物流職能、技能專業(yè)培訓(xùn)需求和計(jì)劃，修訂分公司職能部門員工物流職能、技能專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)分公司總經(jīng)理審核后，報(bào)物流管理中心。第四條 上海分公司物流部與江蘇、浙江連鎖管理部應(yīng)組織所屬區(qū)域填列月度物流報(bào)表（格式附后），要求報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十二條 物流運(yùn)營(yíng)合理化的標(biāo)志指標(biāo)（參考）（一）庫存合理化的判斷標(biāo)志（以保障銷售為前提）庫存數(shù)量合理化：使商品儲(chǔ)存量達(dá)到與銷售量的適應(yīng)庫存結(jié)構(gòu)合理化：使庫存商品的品類結(jié)構(gòu)適應(yīng)銷售需要庫存時(shí)間合理化：使庫存商品適應(yīng)季節(jié)性商品銷售的需要庫存空間合理化：使倉容得到充分利用而又適應(yīng)倉儲(chǔ)作業(yè)效率的提高（二）配送合理化的判斷標(biāo)志庫存標(biāo)志（1）庫存總量：（2）庫存周轉(zhuǎn)：資金標(biāo)志（1）資金總量：（2）資金周轉(zhuǎn)：（3）資金投向的改變：成本和效益供應(yīng)保證標(biāo)志（1）缺貨次數(shù)（2）即時(shí)配送的能力與速度運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志（1）承運(yùn)車輛減少而承運(yùn)量增加（2）車輛空駛減少物流合理化標(biāo)志（1）物流費(fèi)用降低（2）物流損失減少（3）物流速度加快（4）物流中轉(zhuǎn)次數(shù)減少（5）先進(jìn)物流技術(shù)應(yīng)用第十三條 月度物流報(bào)表主要包括月度物流成本列支表月度末端配送品類績(jī)效分析月度配送成本明細(xì)表月度運(yùn)力單項(xiàng)成本分析表月度倉儲(chǔ)效率分析表月度配送效率—質(zhì)量分析表第十四條 附表物流報(bào)表表格物流檔案管理制度第一條 為加強(qiáng)物流檔案管理工作，建立健全物流檔案管理制度，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。立卷歸檔形成案卷目錄的檔案必須長(zhǎng)期保存。第十四條 案卷逐件填寫卷內(nèi)文件目錄，卷內(nèi)目錄放在頁首。二、實(shí)施范圍首先在上海分公司試行（以下均針對(duì)上海分公司）逐步推廣到外地分公司二、商品范圍新增商品（后附《新增商品質(zhì)量管理制度》）已經(jīng)營(yíng)商品三、責(zé)任主體上海分公司物流部質(zhì)監(jiān)科是商品質(zhì)量抽檢的歸口和牽頭部門，質(zhì)監(jiān)科科長(zhǎng)是直接責(zé)任人，物流部經(jīng)理、營(yíng)銷管理部經(jīng)理是第一責(zé)任人，上海分公司總經(jīng)理是總負(fù)責(zé)人。質(zhì)監(jiān)中心在抽檢時(shí)開具《商品抽樣單》，一式四份：一份自己留存、二份質(zhì)監(jiān)科留存、三份營(yíng)銷管理部留存、四份門店留存，蓋章后生效。如有違反，將追究相關(guān)人員責(zé)任，并賠償由此而給公司造成的損失。第八條 商品送檢費(fèi)用及衍生附加費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)，檢驗(yàn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督中心提供。物流戰(zhàn)略規(guī)劃的編制物流戰(zhàn)略規(guī)劃財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃信息戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃連鎖戰(zhàn)略規(guī)劃營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃一、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)說明 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃作為企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的重要部分，要服從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和一定的顧客服務(wù)水平，并以企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，而企業(yè)總體戰(zhàn)略決定了其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。三、物流戰(zhàn)略的環(huán)境分析國(guó)家宏觀環(huán)境分析 如目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、政治穩(wěn)定情況、社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化、法律、政策穩(wěn)定性等。（一）物流管理中心物流發(fā)展部負(fù)責(zé)總公司新進(jìn)、在職員工的物流職能、技能培訓(xùn)。物流籌建物流籌建規(guī)范一、連鎖區(qū)域新開門店物流籌建的責(zé)任主體是連鎖區(qū)域分公司，總公司物流管理中心物流發(fā)展部根據(jù)分公司申請(qǐng)可派人進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)。（2）倉庫面積A、單店：若不租外庫，門店倉庫面積應(yīng)保證門店一個(gè)調(diào)貨周期的銷售為準(zhǔn)。一、分公司所屬區(qū)域物流部門負(fù)責(zé)人 視銷售規(guī)模的大小、地理位置的遠(yuǎn)近等因素考慮設(shè)立物流部門，開業(yè)前期可由分公司在當(dāng)?shù)卣衅?，?jīng)總公司物流管理中心確認(rèn)、總公司人力資源部任命，由分公司或總部培訓(xùn)后派往分公司所屬區(qū)域任職；也可根據(jù)分公司申請(qǐng)，由總部指派，經(jīng)總部物流管理中心確認(rèn)后，報(bào)總公司人力資源部任命。四、配送人員 配送人員編制可根據(jù)崗位工作量大小來確定，具體如下（1）主管：1人（2）派車員：12人（3）單據(jù)管理員：1人（4）電話受理員：1人（5）無貨處理員：兼職 一般情況下，單據(jù)管理人員、電話受理人員、無貨處理人員可由相同人員兼任，按照2萬臺(tái)（套）/年配備1人來確定派車、單據(jù)管理、電話受理崗位人員編制。表單格式應(yīng)保持與所屬分公司一致。 此表僅供參考，各分公司可根據(jù)具體情況靈活調(diào)整。 一般按照倉庫面積400—600平方米配備1人，例如門店面積3000平方米，籌建初期一般門店倉庫45人，區(qū)域總倉78人（含主管），運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，逐步淘汰，一般保持門店倉庫4人，倉庫區(qū)域總倉6人即可。外庫（周轉(zhuǎn)庫）（1）地點(diǎn)：應(yīng)選擇城郊結(jié)合部附近，緊鄰交通干道、城市發(fā)展新區(qū)等。五、連鎖區(qū)域新開門店物流部門運(yùn)轉(zhuǎn)后，所屬分公司應(yīng)對(duì)物流運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)造成公司損失的要追究相關(guān)責(zé)任人。（二）培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)編寫培訓(xùn)教材、授課、效果考核。通過論證確立最優(yōu)方案。序號(hào)決策變量戰(zhàn)略計(jì)劃層面策略計(jì)劃層面執(zhí)行計(jì)劃層面1物流結(jié)點(diǎn)選址設(shè)施規(guī)模、布局、數(shù)目、地點(diǎn)庫存分布、季節(jié)性空間轉(zhuǎn)換訂單履行、路線、路線上產(chǎn)品分配2運(yùn)輸或配送運(yùn)輸或配送方式季節(jié)性服務(wù)數(shù)量及時(shí)間優(yōu)化3訂單處理流程設(shè)計(jì)系統(tǒng)系統(tǒng)優(yōu)化、改進(jìn)執(zhí)行流程4客戶服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)水平分析、反饋收集信息5商品質(zhì)量設(shè)計(jì)質(zhì)量水準(zhǔn)分析、監(jiān)控收集信息6物流成本制定目標(biāo)分解、監(jiān)督實(shí)施、動(dòng)態(tài)把握特別要注意發(fā)掘潛在優(yōu)勢(shì)，關(guān)注未來優(yōu)勢(shì)。第十一條 對(duì)于經(jīng)判定為不合格的商品，上海分公司物流部必須對(duì)該類商品在所有的物流環(huán)節(jié)嚴(yán)加把關(guān)，不得執(zhí)行任何物流動(dòng)作或任務(wù)。第四條 供應(yīng)商提交的書面資料一份由營(yíng)銷管理部門留存，另一份應(yīng)隨同有關(guān)商品樣品（2臺(tái)以上）及時(shí)送交上海分公司物流部質(zhì)監(jiān)科，進(jìn)行書面資料的審查和商品質(zhì)量抽檢。上海分公司物流部質(zhì)監(jiān)科與上海分公司營(yíng)銷管理部、質(zhì)監(jiān)中心商討召開質(zhì)量分析會(huì)，通報(bào)質(zhì)量抽檢情況，根據(jù)國(guó)家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)，視商品質(zhì)量不合格項(xiàng)次，制定處理、整改措施，明確完成時(shí)間、接受復(fù)審時(shí)間等，由上海分公司營(yíng)銷管理部通知有關(guān)供應(yīng)商參加。上海分公司營(yíng)銷管理部負(fù)責(zé)收集上述資料，復(fù)印后轉(zhuǎn)上海分公司物流部質(zhì)監(jiān)科，質(zhì)監(jiān)科將上述資料按照商品品類、供應(yīng)商等進(jìn)行分類、歸檔、初審，質(zhì)監(jiān)科科長(zhǎng)對(duì)資料的毀損、丟失、完整負(fù)責(zé)。第十八條 檔案管理人員必須切實(shí)做好檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)等工作，人員變動(dòng)時(shí)，必須進(jìn)行擔(dān)案移交，對(duì)照卷內(nèi)目錄逐件、逐卷清點(diǎn)完畢，方可辦理離崗手續(xù)。第十一條 歸檔的文件材料按年度立卷，不同年度的文件不得放在一起。第五條 歸檔的文件材料必須按年度立卷，本部門在工作中形成的各種有保存價(jià)值的文件材料，都要分類、立卷、歸檔。第八條 上海分公司物流部與江蘇、浙江連鎖管理部每月5日前將上月物流報(bào)表匯總、審核后，報(bào)物流管理中心物流管理部。物流培訓(xùn)管理制度物流解決方案（計(jì)劃）管理流程分公司總經(jīng)理總公司物流管理部物流管理中心總監(jiān)上海分公司物流部或外地分公司連鎖管理部最終審核意見落實(shí)、分析，進(jìn)行確認(rèn)對(duì)方案進(jìn)行審核市場(chǎng)調(diào)研，擬訂解決方案草案（包括目前狀況分析、存在問題、解決方案、未來產(chǎn)出預(yù)測(cè)等）最終審核了解、落實(shí)、備案審閱評(píng)估報(bào)告實(shí)施后效果評(píng)估，出具評(píng)估分析報(bào)告組織實(shí)施批準(zhǔn)實(shí)施注：物流解決方案指配送政策的變更、物流承運(yùn)商的更換、物流結(jié)點(diǎn)的改變、物流新建項(xiàng)目等凡有助于改善物流物流運(yùn)作、降低物流成本、提高服務(wù)質(zhì)量等的計(jì)劃、措施、方案。具體執(zhí)行批準(zhǔn)的分公司新開門店物流部門的籌建方案（人員編制、崗位設(shè)置、倉庫選址及租賃、配送政策制定、工作流程制定等）。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)公司物流運(yùn)作數(shù)據(jù)匯總、采集、加工、分析，制定各類管理分析報(bào)表，提供經(jīng)營(yíng)決策。物流制度建設(shè)審批流程質(zhì)量體系逐步建立覆蓋分公司的物流質(zhì)量體系物流合同審批分公司各項(xiàng)物流合同（協(xié)議）草擬各項(xiàng)物流合同（協(xié)議），批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施。10質(zhì)量體系負(fù)責(zé)建立本中心的質(zhì)量管理體系。序號(hào)項(xiàng) 目公司總部職能中心分公司職能部門物流管理中心總部其他職能管理中心物流部（或連鎖管理部）分公司其他職能部門8檔案管理負(fù)責(zé)分公司上報(bào)的各項(xiàng)物流檔案的管理。負(fù)責(zé)計(jì)劃方案的貫徹執(zhí)行。序號(hào)項(xiàng) 目公司總部職能中心分公司職能部門物流管理中心總部其他職能管理中心物流部（或連鎖管理部）分公司其他職能部門5物流規(guī)劃負(fù)責(zé)根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，跟蹤、研究物流行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新動(dòng)向、新課題，收集相關(guān)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，草擬、修訂分公司上報(bào)的的物流發(fā)展規(guī)劃，上報(bào)公司總裁批準(zhǔn)。負(fù)責(zé)制度、規(guī)范、流程的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)培訓(xùn)檔案的管理。負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行過程的各項(xiàng)信息、數(shù)據(jù)管理，建立信息和數(shù)據(jù)檔案庫。職位要求年齡要求：2545歲周歲，性別不限文化程度：大學(xué)?？埔陨蠈? 業(yè)：物流管理或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷：本科畢業(yè)需2年以上大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)（至少1年以上物流管理工作經(jīng)歷），?？飘厴I(yè)需3年以上大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)（至少2年以上物流管理工作經(jīng)歷）計(jì)算機(jī)能力：熟練掌握WINDOWS操作系統(tǒng)和OFFICE辦公軟件應(yīng)用，熟悉ERP系統(tǒng)語言文字能力：有良好的語言文字表達(dá)能力其 他：有良好的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新意識(shí)，具備一定談判能力職位職責(zé)負(fù)責(zé)擬定本部門的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能描述、崗位設(shè)計(jì)、崗位描述、工作績(jī)效考核內(nèi)容、人力資源預(yù)算、各崗位工作負(fù)荷設(shè)計(jì)與調(diào)查的方案，確保組織機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)作。制定必要的監(jiān)控、審批流程，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)范、流程的執(zhí)行。搜集行業(yè)信息、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。負(fù)責(zé)任務(wù)和計(jì)劃執(zhí)行過程的各項(xiàng)數(shù)據(jù)管理，建立數(shù)據(jù)庫。負(fù)責(zé)物流各項(xiàng)檔案的管理。負(fù)責(zé)公司物流運(yùn)作數(shù)據(jù)的分析，制定各類管理分析報(bào)表，提供經(jīng)營(yíng)決策。負(fù)責(zé)草擬和不斷完善《經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》中物流成本管理制度和規(guī)