【正文】 養(yǎng)護(hù)運作房屋本體及共用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)工作將按制度（見下圖）有計劃按標(biāo)準(zhǔn)要求實施，屬日常維護(hù)的其費用由管理處日常物業(yè)管理費中支出，屬大中修、改造項目的報請開發(fā)商/業(yè)委會/房管局相關(guān)部門批準(zhǔn)從房屋本體共用部位及共用設(shè)施設(shè)備維修基金中支出。房屋本體共用部位維修養(yǎng)護(hù)周期共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)周期E、房屋本體共用部位及公共設(shè)施維修計劃、標(biāo)準(zhǔn)房屋本體共用部位維修計劃、標(biāo)準(zhǔn)（1）房屋本體共用部位日常維修養(yǎng)護(hù)計劃及實施方案（2）房屋本體共用部位定期維修養(yǎng)護(hù)計劃及實施方案（3）房屋本體共用部位維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及實施效果（4）房屋本體共用部位日常檢查表共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計劃及標(biāo)準(zhǔn)（1）共用設(shè)施設(shè)備日常維修計劃及實施方案（2）共用設(shè)施設(shè)備日常維修標(biāo)準(zhǔn)及實施方案（3）共用設(shè)施設(shè)備定期維修計劃及實施方案（4）共用設(shè)施設(shè)備定期維修標(biāo)準(zhǔn)及實施效果（5）共用設(shè)施設(shè)備日常檢查表★ 緊急搶修程序圖工程維修服務(wù) A、 10分鐘內(nèi)處理有關(guān)事項B、 緊急服務(wù)于45分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場支援C、 每年提交有關(guān)機(jī)電設(shè)備之狀況報告D、 所有電器技工持有有效技工資質(zhì)證書E、 對小區(qū)配套的公共設(shè)施、設(shè)備、經(jīng)有關(guān)部門驗收合格后，定期對其進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保其保持良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。維修結(jié)束后，清理維修現(xiàn)場，并帶走維修殘留物。I、 提供24小時維修服務(wù)，隨時解決業(yè)主和租戶提出的各種維修要求。堅持?？顚Ｓ?。⑤電子圖文展示屏：設(shè)置小區(qū)功能、機(jī)構(gòu)介紹、用戶樓層分布、信息發(fā)布等。（2）專業(yè)保安與應(yīng)急支持相配合①監(jiān)控中心獲得信息，按程序指揮和調(diào)動有關(guān)力量，及時妥當(dāng)?shù)亟鉀Q各種突發(fā)事件；②組織一只快速反應(yīng)支持隊伍，24小時處于待命狀態(tài)，以確保在最短時間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場；建議在保安宿舍設(shè)計時設(shè)計一緊急集合的的警鈴，與治安中心相聯(lián)，治安中心一旦發(fā)現(xiàn)緊急事件，既可通過 緊急集合的的警鈴讓所有保安集合交赴事發(fā)地點或分控等；所在宿舍設(shè)計在何處應(yīng)與東莞電子設(shè)計院充分溝通；③與客戶/業(yè)主及公安部門建立方便、高效的聯(lián)系方式，以形成強(qiáng)大的保安系統(tǒng)。⑦施工、送貨、垃圾清運等車輛，按管理處規(guī)定的路線及時間通行。（1）合理規(guī)劃交通，實現(xiàn)規(guī)范管理結(jié)合周邊環(huán)境，合理規(guī)劃盛和花園進(jìn)出口和行駛路線，實行人車分流，對車輛及停車場實行規(guī)范管理，包括標(biāo)志規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范及責(zé)任分明等。（2）控制火災(zāi)隱患要點鑒于大部分火災(zāi)是由于沒有控制火源及易燃材料而釀成，所以日常嚴(yán)格控制火災(zāi)事故的隱患是最有效的消防管理。消殺管理為有效控制的“四害”密度，營造良好的工作和生活環(huán)境，公司將以“預(yù)防為主、全面達(dá)標(biāo)”為原則，根據(jù)季節(jié)的變化，制定相應(yīng)的消殺工作計劃，把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。綠化工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)、方法分類 序號 項目 標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法 頻率修剪 1 喬木 無枯枝，樹不阻礙車輛和行人通過，主側(cè)枝分布均勻 目視，抽檢10棵 2次/年2 九里香等灌木 成型、整齊，新長枝不超過30厘米 目視，抽檢3處共30米 5次以上/年3 杜鵑 綠籬成型，造型美觀，新長枝不超過30厘米 目視，抽檢5處 6～8次/年4 臺灣草 路牙、井口、水溝、散水坡邊整齊，草坪目視平整 目視，抽檢6處共90平方米 2～3次/年施肥 1 喬木、灌木 采用穴施或溝施，施肥、澆水及時，覆土平整，肥料不外露土面 目視檢查 4次/年2 草地 播施和噴施，不傷花草 目視檢查 1次/年3 花卉 保證基肥，追施化肥，少量多次，不傷花草 目視檢查 視長勢而定防病治蟲 1 　 無明顯枯枝、死枝，有蟲害枝條2%以下 目視抽查 防治1次/年，發(fā)現(xiàn)病蟲及時噴射抗旱 1 花卉、苗 泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗 目視，全面檢查 2次/年2 樹木 冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水；澆水時不漏澆，澆水透土深度為：樹木3厘米，草地2厘米；無旱死、旱枯現(xiàn)象 抽查5次 2次/周（雨后泥土濕度大除外）除雜草 1 　 無明顯雜草，臺灣草地純度在90%以上，樹木底下土面層不板結(jié)，透氣良好 抽查草地50平方米3處，取平均值 6次以上/年中耕、松土 1 　 施肥前和下雨后進(jìn)行松土， 抽查草地50平方米4處，取平均值 6次以上/年補(bǔ)栽種 1 　 無明顯黃土裸露，最在裸 ，%以下，%以下 抽檢5處，匯總計算 按花草樹木栽種季節(jié)，及時補(bǔ)栽補(bǔ)種防風(fēng)排澇 1 　 暴風(fēng)雨過后12小時，草地?zé)o1平方米以上的積水，樹木無倒斜，斷枝落葉在半天內(nèi)處理 目視檢查 每天巡視一遍巡視 1 　 　 　 每天巡視一遍環(huán)境管理思路清潔管理現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的“掃”，更為注重專業(yè)的“?！?，防止建材的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。水質(zhì)消毒1次/月 做到100%無臭味現(xiàn)象。 %，蟑螂、老鼠密度1%以下。%以上。（3） 會議服務(wù)項目：提供簽到、題詞、茶水、茶歇、筆、紙、用餐、酒會等多項服務(wù)，做到態(tài)度好、效率高、規(guī)范化。 增值服務(wù)開展代辦服務(wù)a）問訊服務(wù)和留言服務(wù)a） 傳真、打字、復(fù)印、國內(nèi)、國際長途（如開辦郵政代辦所，有附近的學(xué)校、工業(yè)區(qū)等資源）b） 信刊收發(fā)c） 產(chǎn)品展示廳保衛(wèi)服務(wù)d） 公司派對e） 商務(wù)旅游f） 代辦商務(wù)文件編寫g） 代辦商務(wù)會議紀(jì)要h） 代辦翻譯i） 會議室出租（如文化中心會場的資源可共用）清潔服務(wù)a） 每天地板清潔、地毯清潔、辦公桌清潔b） 產(chǎn)品展示廳清潔c） 特約清潔服務(wù) 商業(yè)加油站……客戶俱樂部a） 舉辦各類商業(yè)培訓(xùn)，如“領(lǐng)導(dǎo)力”“5S”等，若首層商業(yè)是飲食為，則協(xié)助收集各類飲食業(yè)資料，并定期發(fā)給租戶或業(yè)主，提高經(jīng)營品牌；