淺析秘書的說話藝術-文庫吧在線文庫
【正文】 術，即要找到準確的角色定位，以便適合溝通的對象和表達的目的。 (三)助手信息作用。因此，秘書應該看起來能優(yōu)雅地使用語言，辦事能干，說話幽默風趣。在古戰(zhàn)場，口才好的人可以停止爭執(zhí)，將敵對化作兩國之間的友誼。說話簡潔明快秘書說話簡潔明了，能正常工作，因此可以給人留下印象聰明。學會傾聽秘書想讓別人聽自己說什么，首先要學會傾聽。思路要清晰有條理秘書說話必須講清楚有順序，否則，說了半天，領導不理解，就會產生厭倦，甚至不想繼續(xù)聽下去。對老人說話的語氣很顯然是和晚輩不一樣的。秘書作為下屬，領導的指導工作，當然要服從。所以，你訴說“苦衷”時就應該注重一次成功的效果。（二） 對欲求之人人活在這個世界上，都會求助別人，當你想求助別人時，即使你其他條件再優(yōu)惠，再好，也放下架子，收起自己的優(yōu)勢，以真誠，謙遜地表達自己的訴求。在比較強大的競爭對手面前，你應該說話辦事低調謙遜，不強出風頭，保護自己，同時不斷提升自己的實力，并最終戰(zhàn)勝對手。掌握分寸是比較難辦的，涉及到思維和語言的使用及其他因素。在這樣的情況下，你千萬不可以讓事情糊糊涂涂的過去,自認倒霉，必須要向領導申辯，讓領導對你作出公正、準確的評價,讓領導刮目相看。因此在申辯之前，不能只停留于問題的一般感受，而要有一種更加深刻的認識和把握。這不僅是一種好的美德，還更能使自己的申辯得到領導的接受。但這也都是事出有因的，過去的事就讓它過去,不必再追究。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。不要做金錢、權利的奴隸；應學會做“金錢、權利”的主人。其次是要分析這些實情，實事求是,從實際出發(fā),使申辯在最合適的場景下進行。這就要求我們的語言組織和表達要有技巧,首先語言要簡潔明快,不含糊啰嗦,言簡意賅,重點突出,使領導一聽便白你要表達什么。小失誤或誤差不值得到處張揚,大驚小怪，也沒有必要向領導鄭重其事的申辯。（五）說話注意方式，避免與上司沖突領導對我們的認可,以及我們自身價值的認同問題。秘書如何才能成為善說者呢?必須注意以下幾點:（一）要講真話,不弄虛作假秘書工作人員直接導致決策方面，無論是提供信息，協(xié)調關系，或交易，化解矛盾，我們應該說實話，不弄虛作假。（三）對競爭對手在當今社會，越來越激烈的競爭，面對各種各樣的競爭對手，你最好的方式是與他們有一個適度的對話溝通。不管你是什么“苦衷”，有多大，切記不要急于進辦公室的領導，對領導不尊重，愛管閑事。在這一點上，如果你盲目服從，勉強支撐，其結果可能會損害雙方的利益，使他們出現矛盾。四 、秘書說話藝術面對的對象分析（一）對上司領導老板在下屬面前一般維護自己的尊嚴心理，因此，在與老板談話時，秘書要盡量考慮到這種心態(tài)。任何人在任何場合都有自己的特定的身份。同時這種方式又可以得到對方的贊同。通過檢查發(fā)音注意力的技巧，同時提高自己，掌握技巧。其實，人生在世，每個人都有一個夢想，都渴望成功，要想成功，不能忽視談話這一關鍵組成部分。一句正確的話，它可以使一個人改變一生的命運。其次要能夠及時提供，他最關心的信息給領導。秘書人員在這個重要的位置，如何說服并提醒領導更要注重講話的藝術。關鍵詞 秘書 ； 說話藝術 ； 人際關系Abstract With the reform and opening up and the market economy continues to develop, secretary sector has bee an important bridg
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