電話行銷約訪的n個技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進入對方的時空。 C、 判別與建議 判別通話者的形象，增進彼此互動 ,從對方的語調(diào)中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形成之后，再給對方「適當?shù)慕ㄗh」。 J、 使用開放式問句，不斷問問題 問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是暸解客戶真正的想法，幫助業(yè)務(wù)員做判斷。好的結(jié)束，有助于為下一次開場做準備?！? L、 一再強調(diào)您自己判斷、您自己做決定 為了讓客戶答應(yīng)和你見面，在電話中強調(diào)「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子，可以讓客戶感覺業(yè)務(wù)人員是有質(zhì)感的、是不會死纏活纏的，進而提高約訪機率。 G、
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