淺談匯仁集團的醫(yī)藥物流doc-文庫吧在線文庫
【正文】 求為顧客提供“理想的”物流服務 匯仁時刻將“用最低的成本提供最優(yōu)質的服務”作為公司運作的根本,匯仁沒有將物流簡單地理解為運輸加倉儲,而是人為其是一種先進管理技術與組織方式,是一個整合社會資源的過程。而采購部、財務部又在公司總部與配送中心相距有2公里左右。由于溝通不暢從而引起了采購部采購的藥品在市場上不暢銷，或銷售下滑；配送中心庫存積壓的藥品，采購部卻繼續(xù)采購，而庫存告急的藥品卻并不采購；采購部進行采購缺乏與配送中心、信息部缺乏與配送中心溝通，物流系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障配送不出藥品，配送中心也只能坐等信息部被動修理，以致部分藥品有庫存卻不能配送出庫，產生了不必要的庫存積壓。匯仁配送中心與供應鏈下游的客戶不能進行數(shù)據(jù)共享，往往購買商發(fā)出購物訂單一個星期還沒得到答復或發(fā)貨通知，有可能給客戶造成損失，最終導致客戶的流失。我們注重以下原則：（1）服務：可靠的服務網絡和跟蹤服務，滿足企業(yè)多層次、個性化的需求。信任是合作開始的基石，也使合作成功的關鍵。（3）建立相互支持的運作理念。內部成員對自己工作中現(xiàn)有的流程以及企業(yè)當前運行情況十分了解，可以幫助找到存在的問題，但也可能因熟悉現(xiàn)有的流程而思維受到局限，無法發(fā)揮想象力，從全新的角度來思考流程的問題。物流信息處理已經成為提高競爭力的重要手段，是創(chuàng)造物流時間價值和空間價值的基礎，它使配送中心能隨時隨地掌握最新物流信息，進行科學決策、快速準確配送，最大程度地降低成本，實施最優(yōu)化物流方案，并通過開展電子商務，使信息流、資金流和物流同步運作、相互配合、共同發(fā)展。特別是醫(yī)藥生產企業(yè)，在我國醫(yī)療制度改革的行業(yè)大背景下，應該采用多種形式，如職業(yè)培訓、執(zhí)業(yè)資格認證、學歷教育等，提高員工的知識水平，幫助企業(yè)迎接機遇與挑戰(zhàn)。[4]洪水坤，陳梅君，2002：《物流運作案例[M]》，中國物資出版社。[13]張雪，謝明，2008：《論我國醫(yī)藥物流的現(xiàn)狀及發(fā)展建議》，《物流管理》第47期。感謝你們！最后，特別感謝悉心指導我論文寫作的蔡定萍老師，在寫作的過程中蔡定萍老師都給予我非常多的關心與指導。完成這篇論文時，我即將告別大學多彩的時光，踏上新的征程。[8]唐納德,[美],2002：《物流管理》，機械工業(yè)出版社。醫(yī)藥企業(yè)的物流管理與國外相比無論是對物流觀念的認識還是物流管理的模式、方法都存在很大的差距,企業(yè)只有抓住機遇結合自身實際借鑒國外先進物流管理經驗,大膽探索創(chuàng)新,走以市場為導向,以醫(yī)藥物流企業(yè)為主體,以先進物流技術為支撐,以降低成本和提高綜合服務質量為中心,走符合市場規(guī)律的,與國際接軌的,社會化、專業(yè)化、規(guī)模化的物流網絡體系之路,全面提升我國醫(yī)藥企業(yè)的國際競爭力。 大力引進專業(yè)物流人才，同時注重員工的培養(yǎng)目前，不僅在醫(yī)藥行業(yè)，其他諸多行業(yè)都面臨著物流人才奇缺的問題，這是個普遍現(xiàn)象，因此，要注重各層次物流管理與工程技術人才的培養(yǎng)。就成本來說，傳統(tǒng)的職能管理模式是根據(jù)部門的職能分工核算物流成本，如采購部的原材料采購成本，生產部的機械設備成本；而過程管理是根據(jù)業(yè)務流程的成本分攤來核算的。如果企業(yè)本身物流管理混亂，企業(yè)和社會第三方物流的結合就缺乏黏性，甚至可能由于控制失當而給企業(yè)帶來混亂和風險。（二）成功運用第三方物流的要點（1)企業(yè)的認識：社會化、專業(yè)化的第三方物流是現(xiàn)代物流發(fā)展的方向，在社會化分工越來越細、市場競爭越來越激烈的今天，將企業(yè)物流實行外包，集中有限人力和財力資源用于企業(yè)核心業(yè)務，應是企業(yè)物流發(fā)展的大勢所趨。如果第三方物流所能提供的或我們所需的服務有限時，費用價格水平通暢成為決定性因素，我們所需的是追求在滿足客戶（市場）需求的原則下合理的服務性價比。尤其是配送任務較大時，這一矛盾尤為顯著。配送中心仍然以手工操作為主，條形碼應用率不高，且條形碼不規(guī)范，沒有實現(xiàn)標準化。所以配送中心只能被動地坐等供應商送貨上門，采購部也不能給出采購藥品的確切計劃數(shù)量。供應商接到訂單后，把藥品送到配送中心，而后拿上采購部出具的訂貨單到財務部換取送貨單。為了提高企業(yè)所在供應鏈的競爭力，匯仁挖掘出自己的核心競爭力，即在采購上與原材料供應商建立緊密的聯(lián)系，做到生產庫存盡量減少的同時又不會導致缺貨的現(xiàn)象存在。另一方面，從交易主體行為看，匯仁與合作企業(yè)建立物流聯(lián)盟，進行長期合作，能夠在很大程度上抑制交易雙方之間的機會主義行為，提高企業(yè)對不確定性環(huán)境的認知能力減少因交易主體的“有限理性”而產生的交易費用。對運輸進行統(tǒng)一招標，成立招標項目工作組，集中審計、法律、物流等專業(yè)人員，通過規(guī)?；透們r招標降低成本，并且提高運輸?shù)目癸L險能力，運作也更加規(guī)范、順暢。隨著時代的要求，國家監(jiān)管要求醫(yī)藥倉庫必須實施和通過GMP（藥品生產管理規(guī)范）、GSP（Good Supply Practice良好供應規(guī)范），在社會倉庫還不能，滿足需要的情況下，2000年以后，公司總部興建了18000平方米的倉庫。其中有10個產品擁有國家發(fā)明專利。2匯仁物流的現(xiàn)狀匯仁集團創(chuàng)建于1992年，是一家按健康產業(yè)鏈拓展，產學研相結合，科工貿一體化，集成式發(fā)展的中國大型醫(yī)藥企業(yè)集團。通過以上相關文獻的研究，筆者明確了醫(yī)藥行業(yè)物流現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，總結了行業(yè)物流問題的一些通用解決方案，本文將圍繞匯仁集團公司的物流現(xiàn)狀展開分析，總結匯仁醫(yī)藥物流的成功之處及存在的問題，有針對性的提出適合匯仁物流的解決方案及對策。沈陽藥科大學工商管理學院的楊舒杰對醫(yī)藥制造業(yè)實施供應鏈管理的策略進入了深入研究，得出結論:建立集成化思想觀念、優(yōu)化設計與構建供應鏈管理系統(tǒng)、重組醫(yī)藥物流業(yè)務流程、建立新的績效評估系統(tǒng)，是提高我國醫(yī)藥企業(yè)競爭力
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