移動(dòng)自助繳費(fèi)機(jī)方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 每季度一次 上門巡檢 巡檢：在保修期內(nèi)，本公司將每季度對(duì)所有用戶進(jìn)行一次上門巡檢服務(wù)，保證設(shè)備在良好狀態(tài)下運(yùn)行；巡檢記錄在次月的 10 日前提交給 使用 方。 3） 杭州諾威通信技術(shù)有限公司最終和客戶以 自助繳費(fèi)、充值業(yè)務(wù)量的一定比例作為服務(wù)費(fèi)進(jìn)行傭金結(jié)算。所有的故障過(guò)程記錄都保存下來(lái)，方便用戶查詢、統(tǒng)計(jì)。 8 銀行讀卡模塊 ISO/IBM 磁條標(biāo)準(zhǔn)、 ISO7816CPU 卡、邏輯加密卡、存儲(chǔ)器卡，帶保護(hù)閘門。 10 供電模塊 給打印機(jī)等各部件供電 11 聲效系統(tǒng) 左右雙路放大輸出，頻響范圍： 100Hz20KHz，有效輸出 25W。 ? 服務(wù)時(shí)間 —— 可提供 24 小時(shí)不間斷服務(wù) 大堂式 NW908 外觀效果圖 硬件配置 自助繳費(fèi)終端單臺(tái)設(shè)備配置 (大堂式 NW908) 序號(hào) 模塊 技術(shù)參數(shù) 1 主控模塊 工控主板 內(nèi)存 ： 512MB；硬盤： 80GB 7200r； 4 個(gè) COM 口； 4 個(gè) USB 口； 2 個(gè)并口；集成聲、顯、網(wǎng)卡。移動(dòng) 自助繳費(fèi)系統(tǒng)方案 1 前言 面對(duì)日益壯大的用戶群，傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)難已滿足用戶當(dāng)前的需要。 2 主機(jī)機(jī)箱 +電源 主機(jī)機(jī)箱 + 300W 電源 3 顯示模塊 15液晶顯示屏，最佳分辨率： 1024*768*75Hz， 4 觸摸屏模塊 15 寸平面表面聲波，防塵、防污、表面聲波觸摸屏，定位準(zhǔn)確無(wú)漂移，分辨率 操作靈敏度 150g ，響應(yīng)速度： 20ms 5 憑條打印模塊 RS232 接口、熱敏打印、自動(dòng)切紙（半切）、紙盡報(bào)警、紙將盡報(bào)警、卡紙報(bào)警、帶黑標(biāo)檢測(cè)，打印寬度： 80mm，紙卷直徑： 240mm。 12 UPS 電源模塊 額定容量： ；輸入電壓范圍： 162286V；轉(zhuǎn)換時(shí)間： 010ms。 9 鍵盤輸入模塊 16 鍵金屬（防暴、防水）加密鍵盤，通過(guò)銀行卡檢測(cè)中心檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn) RS232 接口，專用硬件加密芯片，支持 3DES 硬件加密，通過(guò)銀行卡檢測(cè)中心測(cè)試。 電子地圖式終端監(jiān)控 所有終端的配置、監(jiān)控均可在諾威自助服務(wù)管理平臺(tái)里實(shí)現(xiàn)，包括終端硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序配置、 終端 IP 配置、終端所屬機(jī)構(gòu) 等。 4） 終端投放固定費(fèi)用基本標(biāo)準(zhǔn)為 2500元 /臺(tái) /月 [若每月平均每臺(tái)設(shè)備實(shí)際傭金額不到 2500 元人民幣，甲方按每臺(tái)設(shè)備 2500 元人民幣的傭金額作為基數(shù)計(jì)算支付乙方的酬金 ]；若每月平均每臺(tái)設(shè)備業(yè)務(wù)辦理 實(shí)際傭金額超過(guò) 2500 元人民幣，則甲方按實(shí)際傭金額計(jì)付乙方的酬金。巡檢內(nèi)容： 調(diào)整模塊各部分的密切度； 檢查并測(cè)試各個(gè)單獨(dú)機(jī)械動(dòng)作； 檢查并測(cè) 試打印機(jī)； 檢查并清潔設(shè)備。 本地化服務(wù) 為了更好地提供及時(shí)的本地化服務(wù)，諾威公司將在各地市設(shè)立常駐的服務(wù)機(jī)構(gòu)，派駐專業(yè)的維護(hù)工程師，負(fù)責(zé)本地的售后服務(wù)工作。 規(guī)范的售后服務(wù)流程 杭州諾威通信技術(shù)有限公司在售后服務(wù)過(guò)程中遵循標(biāo)準(zhǔn)的 ISO9001 流程，從投訴受理、故障登記、故障維修到最后故障維修確認(rèn)全程都采用售后服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，從而有效的保證的售后服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。每臺(tái)設(shè)備均由諾威公司免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)，安裝完成后，由安裝工程師在現(xiàn)場(chǎng)為用戶相關(guān)人員進(jìn)行一次操作及日常維護(hù)的基礎(chǔ)培訓(xùn)。保修開始時(shí)間為設(shè)備驗(yàn)收合格時(shí)間。 終端自動(dòng)對(duì)
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