【正文】 撤消時的注意事項、對外的面子問題所拘束。 ，是收不到效果的；故組織需重新編制，設立專門的部門及配置適當人選。2.①②均有優(yōu)、缺點，故盡量合并兩者來調查，最為理想。，銷售經理應培養(yǎng)正確地了解報告書內容的能力。(三)估價單提出后的追蹤，必須收到迅速而正確的回饋。、基本的交易，必須依交易規(guī)定來決定(如代理商的交易規(guī)定等)。，因此，關于如何有效地活用，經理應充分加以指示和指導。，要坦誠、熱心地接受。(三)與代理商保持良好的關系1. 不但要與代理商維持良好的關系，同時，要盡一切努力，讓代理商協(xié)助自己的公司。；應隨著情勢的變化，迅速地修正企劃。、援助經銷商前，要特別研究，應使用何種具體的方法，才會收到最理想的效果。□ 廣告、宣傳的要訣(一)宣傳、廣告政策、廣告政策，當作市場開發(fā)的一環(huán)。，應毫不客氣地提出自己的意見、期望及條件。，主動地招待顧客。、科長及關系者應共同協(xié)商，對于情報的內容，加以取舍選擇。銷售經理管理手冊(第十部分)(三)預估、實績的研討與對策、股、個人(個別的推銷員、客戶、商品等)的預估與實績。，這是欲達成目標所需的最重要工作。(二)出貨的注意事項、交貨的專門部門或負責人。，需定期性的重新研討信用限度。銷售經理管理手冊(第十二部分)、退貨的原因，從主要原因著手處理。，均應訂定標準的處理方法(處理規(guī)定、手續(xù)、形式等)。(二)銷售事務的組織與制度，并設立專職的職員。，以免發(fā)生誤會或不協(xié)調。(早晨或黃昏)開會需以上司為中心，以作必要的指示及正確的指導。，均應出席。，要確實地施行。(運費、出差旅費等)與銷售額間的關連。、陳列?！?進貨管理的注意事項(一)指定進貨的承辦人，那么，一定要指定進貨的承辦人。(三)進貨來源的管理，以判斷各進貨來源的動向與成績。、出貨的記錄，應考慮記錄的利益與記錄所需的手續(xù)的相關性，應采取利益多的記錄方法。(二)指導力管理者本身縱使很優(yōu)秀，若不能指導、栽培部屬，亦不能成事。(二)自覺心(干部、管理者)首先需了解自己的職責后，才會產生自覺心。，應依自己公司的組織、職務規(guī)定等把握銷售經理的責任范圍。，以了解各部屬的工作情形。(二)權限規(guī)則的決定1. 對主管以上的人，因有公司性的權限規(guī)定(雖然有些事情沒有規(guī)定)，依此規(guī)定執(zhí)行即可。(二)命令的內容要明確1. 命令的內容應具體、簡潔、易于了解。銷售經理管理手冊(第十七部分)(三)安撫、指導、與支援，一定要加以安撫與激勵。1. 褒獎時①要了解值得褒獎的事實，②若固執(zhí)自我，將看不見他人的優(yōu)點，更遑論說出褒獎的話了。、誠意與關懷的態(tài)度提出告誡或責備，對方一定會接受。(二)管理的方法應注重計劃、預估與實績數值的差異從口頭、書面報告，掌握各問題的內容及重點，以便管理。3. 培育一個人，需要長久的時間，萬不可期望速成，故需有耐性，繼續(xù)不斷地努力。(二)指示與命令的接受法，需求明確，若有不明了處，應以禮貌的態(tài)度請示。銷售經理本身若能恰當地實行上述各點，對部屬亦能保持上司應有的正確態(tài)度。主動作訪問、或接受對方的訪問。(使用新方法，發(fā)生障阻時，應除去障阻，修正案件)。(三)經常反省1. 雖然自己認為沒有錯，但若站在別人的觀點，就會發(fā)覺自己的言行，或對事務的處理，有很多有待改進之處。只要努力，學習的方法是無窮的。，即使銷售經理也不例外。2. 若有不能進步的部屬、不能充分發(fā)揮能力或不能主動辦事的部屬，銷售經理應視之為自己的責任。，不可忽視或壓抑部屬的改善意見、構想、提案等。2. 報告時，應先提出結論；其經過的說明，要配合上司的詢問及時間的限制。、指導最好由經理、科長親自作，同時，也要讓部屬的直接上司實施。，都會盡力工作的人，以創(chuàng)造良好的工作氣氛。、責備的時間越短越好。□ 告誡及責備部屬的方法(一)告誡及責備的必要性1. 褒獎會使人內心舒適，是用人所不可缺的；但若要栽培部屬，告誡及責備亦是必要的。信心就是力量。(二)接受報告時，若有時間，應盡量聽其說明經過。，以便把內容記下來。，應公正客觀地把握。2. 銷售業(yè)務的重要性依內外情勢的變化而有所不同，故不可把分擔的工作，固定讓一個人處理。銷售經理管理手冊(第十六部分)，是懦弱而無主見的人；這種人是沒有資格當管理者的。(六)政治力即交涉方面的能力。銷售經理管理手冊(第十五部分)(銷售部管轄外)，應與之保持適當的聯系。2. 若依各銷售部、分店、營業(yè)處獨立進貨與存貨所發(fā)生的浪費現象，則必須注意總體性的控制。，要以客觀的態(tài)度計劃與實施。，才是最重要的。銷售統(tǒng)計的處理要訣(一)統(tǒng)計內容的決定1. 作太多的銷售統(tǒng)計，徒勞而無功；故只要把必要的加以統(tǒng)計并迅速正確地作好即可。(二)獨立的會計制度或預算控制制度，編列年、月預算。，讓參加者確認。□ 銷售會議的處理要訣(一)必要時才開會、不可缺的洽商、討論時，才召開會議。□ 推銷員的活動管理要訣(一)推銷活動的特征，遠離上司，依自己的責任行動。，以求機械化、省力化。銷售事務管理的注意事項(一)銷售事務的重視與指導，切不可有錯誤發(fā)生?！?標價包裝的注意事項(一)銷售部的注意事項1. 廠商、批發(fā)商等，有時會集中在銷售商的管轄內，做標價、品質檢驗、包裝等工作。，不可等索賠問題發(fā)生 時，才圖謀對策。(二)把握實際的情況、退貨時，一定要開傳票，以保留確切的記錄。、收款額、未收款額等，應經常留意是否異常。，以防客戶對公司產生不良的印象。交貨、送貨的注意事項(一)嚴守交貨日期1. 有些推銷員或出貨、交貨的經辦人不太重視交貨日期，這種觀念要改進。，要考慮各部門、各人的能力、特質等。特別是對于非公開的、機密性的情報，要個別研究其收集法。(三)旅行招待會的要訣、人數，并特別留意參加者是否攜帶家眷或同伴。、廣告預算要在年度計劃