建筑企業(yè)品牌塑造的三步走-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 是人，一個(gè)成功品牌的塑造不是一個(gè)人、一個(gè)部門或一個(gè)咨詢公司能夠獨(dú)立完成的，它需要企業(yè)全體員工的參與，要求全體員工都必須有品牌管理意識(shí)，有意識(shí)的維護(hù)品牌形象，即要進(jìn)行“全員品牌管理”。一個(gè)衣冠不整、說(shuō)話吞吞吐吐的銷售員即使把自己的企業(yè)說(shuō)得天花亂墜也很難贏得客戶好感。 第一，識(shí)社會(huì)發(fā)展之“勢(shì)”。相對(duì)于社會(huì)發(fā)展之“勢(shì)”來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的作用更加直接，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的新聞如果挖掘或順應(yīng)其所處行業(yè)發(fā)展之“勢(shì)”，那么其不僅容易在相關(guān)媒體上發(fā)表，而且很容易得到廣泛傳播。這樣說(shuō)的目的是表明，一個(gè)品牌要?jiǎng)?chuàng)造合適的新聞就務(wù)必識(shí)企業(yè)發(fā)展之“勢(shì)”，不可違背企業(yè)實(shí)際狀況和發(fā)展遠(yuǎn)景，否則一旦品牌成長(zhǎng)到一定程度后，“爆炸式”的暴露出一些問(wèn)題，品牌的生存和發(fā)展都會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，例如眾多不斷死亡的保健品品牌，都應(yīng)該引起大家的深思?！ ∽詈?，一言以蔽之，準(zhǔn)確的認(rèn)清四“勢(shì)”，品牌塑造人員才能創(chuàng)造出合適的新聞，以推動(dòng)建筑企業(yè)品牌的健康持續(xù)發(fā)展。這樣理解，我們便容易認(rèn)識(shí)到“十幾億人口”給柒牌帶來(lái)的傷害。”具有歷史文化常識(shí)的人不難發(fā)現(xiàn)將點(diǎn)燃的烽火臺(tái)與“?！甭?lián)系起來(lái)非常不妥，因?yàn)?，“烽火”一般是在邊防?bào)警時(shí)才點(diǎn)燃，而且通常情況下都與外敵入侵有關(guān)，基本上沒(méi)有什么“?！笨裳浴＠?，在建筑這種高價(jià)值的工程營(yíng)銷中，一幢廠房或一座體育場(chǎng)館，少則百萬(wàn)，多則數(shù)千萬(wàn)，甚至數(shù)億元，客戶在選擇承包商時(shí)十分慎重，銷售員個(gè)人形象的好壞直接影響到客戶對(duì)承包商品牌形象的最終判定，因此企業(yè)銷售員的個(gè)人形象是建筑企業(yè)進(jìn)行品牌傳播時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的第一要素?；谥袊?guó)目前企業(yè)決策者的實(shí)際狀況，許多企業(yè)決策者在經(jīng)營(yíng)管理上擁有成功心得的同時(shí)，也存在大量的不解和困惑，因此銷售員若能與客戶在經(jīng)營(yíng)管理上進(jìn)行暢快的溝通，針對(duì)客戶企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀和未來(lái)提出自己的看法和見(jiàn)解，就必然會(huì)增加客戶的“好感”，提高建筑企業(yè)的品牌美譽(yù)度。銷售員與客戶的溝通過(guò)程中，不可能回答客戶的所有問(wèn)題，這就需要銷售員具備嫻熟的溝通技巧，隨機(jī)應(yīng)變，盡力避免可能出現(xiàn)的冷場(chǎng)或?qū)擂?，以保持良好的個(gè)人品牌形象和公司品牌形象?！ 〉谌剑涸诔种院阒羞M(jìn)行“品牌微調(diào)” 建筑企業(yè)塑造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌要比引進(jìn)一套先進(jìn)的設(shè)計(jì)軟件困難得多，它需要建筑企業(yè)的決策者在戰(zhàn)略上深謀遠(yuǎn)慮，在實(shí)踐中持之以恒，并在企業(yè)自身狀況和企業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)進(jìn)行必要的“品牌微調(diào)”，讓品牌始終能夠引領(lǐng)建筑企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于這種偏重于理性訴求的品牌而言，一成不變的冰冷訴求容易使客戶感到僵硬和缺少親和力，從而喪失對(duì)品牌的激情，甚至感到疲倦，這常常成為客戶流失的一個(gè)很大的原因。當(dāng)然，除了本文提及的策略之外，建筑企業(yè)在品牌塑造過(guò)程中還有許多其它工作要做，比如，導(dǎo)入CIS、出版公司報(bào)紙和雜志等內(nèi)部刊物等具體事務(wù)，但是限于篇幅，本文不再贅述。比如SONY(索尼)，20世紀(jì)50年代還不過(guò)是一個(gè)生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè)，自盛田昭夫提出“我們要有自己的品牌”開(kāi)始，SONY便應(yīng)運(yùn)而生，并執(zhí)著地堅(jiān)持塑造品牌，不斷創(chuàng)新，不斷為品牌注入新的內(nèi)涵和活力，最終鑄就了一個(gè)世界級(jí)的品牌。此事曾在中國(guó)商界掀起軒然大波。建筑企業(yè)廣告的受眾應(yīng)該是具有一定社會(huì)地位和影響力的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麄兊囊庖?jiàn)直接影響究竟選擇哪一家鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)為公司服務(wù)。俗話說(shuō)，“天下沒(méi)有不透風(fēng)的墻”，吹牛皮總有“露餡”的一天，其結(jié)果可想而知——必然會(huì)對(duì)品牌造成巨大的傷害和沖擊?？蛻舸蠖鄶?shù)對(duì)工程的專業(yè)知識(shí)一無(wú)所知，因此銷售員與客戶溝通的過(guò)程中就自然而然的充當(dāng)了臨時(shí)“工程顧問(wèn)”的重要角色，這就需要工程銷售員能夠流利的回答客戶的種種疑問(wèn)，充分的在客戶心中強(qiáng)化建筑企業(yè)良好的品牌形象。 “活廣告” 作為建筑企業(yè)的市場(chǎng)前線人員，銷售員是建筑企業(yè)品牌“著陸”的關(guān)鍵，品牌傳播的精細(xì)化堅(jiān)決不能忽視銷售員的“活廣告”作用，考慮到品牌塑造的主要目的還是為了實(shí)現(xiàn)銷售，因此可以說(shuō)建筑企業(yè)品牌傳播的成功與否，一半以上要依靠銷售員這群“活廣告”。 無(wú)獨(dú)有偶，金六福的一個(gè)平面廣告，其畫面主體由長(zhǎng)城烽火臺(tái)和奧運(yùn)火炬構(gòu)成，烽火臺(tái)上有點(diǎn)燃的烽火，火炬也處于燃燒狀態(tài)。 柒牌男裝有一個(gè)平面廣告，其上引用了李連杰的一句話：“20多年前，我與美國(guó)前總統(tǒng)尼克松會(huì)面，他叫我好好受訓(xùn)，然后當(dāng)他的私人保鏢，我對(duì)他說(shuō)我不要當(dāng)一人的保鏢，我要當(dāng)中國(guó)十幾億人民的保鏢！”李連杰的話中就有著很大的問(wèn)題，因?yàn)椋?0年代末中國(guó)人口總數(shù)還沒(méi)有到達(dá)十億，哪里來(lái)十幾億人口，又怎么會(huì)“當(dāng)中國(guó)十幾億人民的保鏢”？而且，據(jù)李連杰回憶錄記載：“我還記得，美國(guó)總統(tǒng)尼克森站在我的女隊(duì)友旁，而我則站在基辛格旁邊，就在此時(shí)，尼克森轉(zhuǎn)過(guò)頭對(duì)我說(shuō)：‘小朋友，你的功夫真讓人印象深刻！長(zhǎng)大了要不要來(lái)當(dāng)我的保鏢?。俊灰?，’我脫口而出：‘我不想只保護(hù)一個(gè)人。這樣就能切實(shí)提高品牌在社會(huì)大眾或消費(fèi)者心中的知名度、美譽(yù)度，甚至可以提高他們的忠誠(chéng)度。此外，我有個(gè)觀點(diǎn)叫“
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