家居顧問禮儀-文庫吧在線文庫
【正文】 空時腳尖應(yīng)向下，切忌腳尖朝天。 ?男士就座后雙腿平行分開，不宜超過肩寬；女士就座后雙腿并攏，采用小腿交叉或偏向一側(cè)。 行為禮儀 站姿 家居顧問禮儀培訓(xùn) 此處添加提案名稱 此處添加提案名稱 基本要領(lǐng)是：雙目向前平視，面帶微笑收下頜。 ?抬頭、挺胸、收腹、雙肩舒展，雙目平視、嘴唇微閉，面帶微笑，微收下頜。 ? 聆聽別人講話，必須做到耳到、眼到、心到 ? 聽顧客講話時，要微笑著集中精力并將身子稍稍前傾。 男士的胡子 ：每日一理，刮干凈。 頭發(fā) ：整潔、無頭屑，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)，不留怪異發(fā)型。 ? 當(dāng)你在講話解釋時，這種視線的接觸可比聽對方談話時少些，視線可以短時間離開對方。 ? 不能對未成交的顧客挖苦或口出惡言，無論成交與否，都應(yīng)將微笑保持到顧客離開。 ?男士站立時，雙腳可并攏呈“Ｖ”字型，也可分開。 ?行走時不宜左顧右盼，腳步不宜太沉重而發(fā)出較大聲響。 ?注意坐下后雙腿都不可不停地抖動。 ?女士身著裙裝入座時，應(yīng)先用手將裙子向雙腿攏一下。 ?站立時注意 : 端正直立，不要無精打采、聳肩勾背、東倒西歪，不要依靠在墻上或椅子上，不要將手插在褲帶，不抖腿，不搖
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