論高端物業(yè)的工程管理-文庫吧在線文庫
【正文】 準高，服務標準的取向肯定高。社會需求的多元化也在使傳統(tǒng)物業(yè)的服務更人性化，居住需求層次要求不斷提升，這些先決條件促使物業(yè)管理必須在傳統(tǒng)物業(yè)管理中取其精華，去其糟粕，使物業(yè)公司走向一條可持續(xù)發(fā)展之路。物業(yè)工程管理的任務是保證為客戶的經(jīng)營活動提供能源和水資源，如電力、熱能、燃氣、各種用水等，并負責這些設備進行及時、可靠的維護保養(yǎng)，同時不斷發(fā)現(xiàn)設施、設備問題，進行必要的更新改造、新建、擴建工程等，使企業(yè)具有先進性和競爭能力。傳統(tǒng)物業(yè)的利潤受整個大環(huán)境和行業(yè)的限制，利潤比較微薄，高端物業(yè)通過個性化服務提高企業(yè)利潤。傳統(tǒng)物業(yè)強調(diào)的是人的管理，高端物業(yè)強調(diào)的是在人的管理的基礎上，提升人員素質(zhì)、發(fā)揮人員潛力，在企業(yè)給員工信心的同時讓員工也充分的信任企業(yè)，真正用心做事。 人員需求的素質(zhì)水準與招聘：物業(yè)服務結果的質(zhì)量直接以人的服務來反映，這就對人的素質(zhì)提出較高的要求，怎樣使員工的工作質(zhì)量可持之以恒，這在招聘員工時就要嚴格把關。物業(yè)作為以人為主的行業(yè)，公司的發(fā)展離不開人的管理、發(fā)展。（2） 在現(xiàn)今社會提倡環(huán)保、低碳的要求下，在生態(tài)環(huán)境變革的同時也對 物業(yè)管理帶來諸多要求，這種變革在高端物業(yè)的要求尤為明顯，這就要求在保證服務的同時要以環(huán)保為標準，不但使用的各種工程材料是環(huán)保的，包括生活和工作的空氣質(zhì)量也要環(huán)保。隨著社會的不斷進步，人們對生活、辦公環(huán)境要求的不斷提高，也在促使物業(yè)從業(yè)人員的服務趨向于細節(jié)化發(fā)展，這也對物業(yè)的管理方式提出更高的要求。 良好保養(yǎng)的結果：可使能源費用支出大大降低，降低設備維護成本，降低技術人員工作強度。(六) 工程設備、設施維修質(zhì)量的控制與檢查 確保服務質(zhì)量的質(zhì)量標準：溫度、濕度、噪聲、氣味、采光、照明、水壓、水質(zhì)、通信、電梯、停車場、無障礙設施、裝修、家具、康樂設施等。 設備狀態(tài)指標計算設備作為工程管理中的重要組成部分，設備完好標準的考核種類和范圍主要為，變配電、鍋爐、壓力容器、電梯、空調(diào)、電話、消防及報警設備、給排水、廚房設備等。 表彰節(jié)能先進，促進持續(xù)性節(jié)能工作。（2） 風機和水泵的節(jié)能措施。（7） 冬夏季減少空調(diào)運行時的新風量，降低空調(diào)新風負荷。 水的消耗：生活用水、廚房用水、清潔衛(wèi)生用水、洗衣房用水、清潔車輛、綠化用水、供水管線泄漏、空調(diào)水塔用水等。（4） 控制廢棄物：廢電池、圓珠筆、廢燈管、垃圾等。(十二) 環(huán)境保護 節(jié)能減排：節(jié)約用電、用水、燃氣、熱力、蒸汽、燃油等，廢水、雨水利用 環(huán)境保護內(nèi)容（1） 降低噪聲:項目內(nèi)本身相互影響：建筑物件噪聲、建筑物隔聲、施工噪聲、設備運行噪音（電梯、水泵、風機等）。（3） 設施設備節(jié)水措施。（3） 離心式制冷機季節(jié)出水溫度調(diào)節(jié)。(九) 設施、設備技術措施 建筑節(jié)能（1） 建筑保溫措施。 搞好節(jié)能管理分析與研究。（4） 管理協(xié)調(diào)能力。（2） 根據(jù)工程設備的不同和設備運行、保養(yǎng)得特點制定設備的操作、保養(yǎng)規(guī)程，做到設備的目視化管理，通過設備的標識牌提高管理工作的及時、快速反應。定時定期對設施、設備進行，保養(yǎng)維修，特別是對消耗能源較大的設備做到每周統(tǒng)計計量，分析并采取相應措
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